團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
課程背景
在筆者長(zhǎng)期的咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷中,對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理過(guò)程中的問(wèn)題做如下總結(jié):
管理人員能力欠缺:管理人員多半為保姆式日常管理;各級(jí)交流溝通不足,導(dǎo)致上級(jí)指導(dǎo)思想與下級(jí)執(zhí)行結(jié)果有偏差;管理人員培訓(xùn)能力欠缺;
培訓(xùn)與輔導(dǎo)機(jī)制缺創(chuàng)新: 單一的業(yè)務(wù)辦理已成習(xí)慣,填鴨式的培訓(xùn)無(wú)法有效宣貫內(nèi)容;
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性差:員工缺少目標(biāo)心態(tài),主動(dòng)促成銷售能力較差、收入較低;
全面競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)考核制度不完善:競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)薪酬機(jī)制目前欠缺,員工做多做少待遇基本無(wú)差別,無(wú)法有效激勵(lì)員工工作原動(dòng)力;未有效建立、總結(jié)、完善具有主人翁意識(shí)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;
.......
基于此,《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程從五個(gè)主要方面提升團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題。
在課程中,我們將創(chuàng)新提出更多的可能性的管理范式,比如——
關(guān)于優(yōu)秀:合適比合格更重要;
關(guān)于合適:務(wù)實(shí)的能力,務(wù)虛的價(jià)值觀;
關(guān)于團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀:沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只有共識(shí);
關(guān)于共識(shí):從“可以”到“應(yīng)該”;
關(guān)于管理:讓對(duì)方變得更重要!
二、課程對(duì)象
中高層管理者
三、課程時(shí)長(zhǎng)
2天
四、課程目標(biāo)
1、個(gè)人意識(shí)層面:全面了解并接受新環(huán)境下的職責(zé)定位,能夠?qū)ふ业轿磥?lái)工作方向。
2、個(gè)人能力層面:全面提升團(tuán)隊(duì)管理者綜合管理技能,以“管理+運(yùn)營(yíng)”的模式更高效率的運(yùn)營(yíng),做好人員保障。
3、團(tuán)隊(duì)管理層面:全面改善管理者在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式、人才培養(yǎng)技巧、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方法、管理制度優(yōu)化等的工作方法和技能。
五、課程大綱
模塊 | 課程單元 | |
第一模塊 | 管理的價(jià)值——管理趨勢(shì)與管理現(xiàn)狀解析 | 管理新環(huán)境 《個(gè)起在崛起》 《權(quán)利在轉(zhuǎn)移》 企業(yè)哲學(xué)的思考 身處草根文化崛起的互聯(lián)網(wǎng)大潮 管理者思維分析 專業(yè)與管理的區(qū)別 經(jīng)營(yíng)&管理的異同 目前的團(tuán)隊(duì)管理理狀 管理太多、領(lǐng)導(dǎo)太少 等級(jí)太多、社區(qū)太少 從“馭人之術(shù)”到“用人之道” 強(qiáng)化原有優(yōu)勢(shì)形成“吸引” 構(gòu)建優(yōu)勢(shì)平臺(tái)形成“輻射 |
第二模塊 | 管理者的管理溝通——我們?nèi)钡牟皇菧贤?,而是深度溝?/span> | 深度管理溝通 基于NLP的深度溝通模式 關(guān)注表現(xiàn)背后的根源 優(yōu)秀不只是習(xí)慣,更是一種心智模式 案例啟發(fā)1:思維方式與行為模式 盲點(diǎn)與誤區(qū)——約哈里窗口 洞察問(wèn)題變化的問(wèn)題 案例研討: “管理增加值” 課堂活動(dòng):紅黑牌活動(dòng) |
第三模塊 | 從自燃到燃他——團(tuán)隊(duì)激勵(lì) | 激勵(lì)失敗因素 感知工資 < 實(shí)際工資; 快樂(lè)的員工就是有動(dòng)力的員工; 激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì),就是鼓勵(lì); 混淆內(nèi)外激勵(lì); 反思激勵(lì)的過(guò)程 如果好報(bào)促好人 如果組織內(nèi)有一種虛擬的貨幣 如果激勵(lì)不再是從上至下 如果激勵(lì)可以累積,甚至可視化 如果激勵(lì)是一種可預(yù)見(jiàn),又不不可預(yù)知的事情 如果激勵(lì)不僅對(duì)事,也對(duì)人 案例啟發(fā):團(tuán)隊(duì)激勵(lì)至關(guān)重要 激勵(lì)于無(wú)形 激勵(lì)策略 |
第四模塊 | 突破固有模式——強(qiáng)化執(zhí)行落地 | 層次影響關(guān)系圖 行為影響遞減 精神影響遞增 讓個(gè)體優(yōu)勢(shì)落地生根 界定結(jié)果 明確職責(zé)與責(zé)任 因才適用 結(jié)果循環(huán) 透視傳統(tǒng)執(zhí)行與優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的障礙 不問(wèn)“為什么”的執(zhí)行 背后是無(wú)法簡(jiǎn)單說(shuō)清為什么的借口 執(zhí)行并非效率 而是減少不同層級(jí)對(duì)同一事物的不同認(rèn)知 執(zhí)行不只追求結(jié)果,價(jià)值導(dǎo)向勝于結(jié)果導(dǎo)向 |
第五模塊 | 解決問(wèn)題——如何發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型環(huán)境下存在的問(wèn)題并解決問(wèn)題 | 案例分析:盈利的可能性與可采取的方式有哪些? 案例啟發(fā):提升思考的必要性 思考力差距化 向麥肯錫學(xué)習(xí)邏輯思考 水平思考與垂直思考 案例啟發(fā):如何進(jìn)行邏輯思考 讓別人采納的邏輯構(gòu)成法 幫助洞悉本質(zhì)的過(guò)程:如何理解集團(tuán)客戶需求背后的需求 什么才是問(wèn)題的本質(zhì) 流失率高的真正原因 業(yè)績(jī)持續(xù)下滑如何解決 解決問(wèn)題的幾個(gè)示例 如何利用三要素界定問(wèn)題; 實(shí)戰(zhàn)演練,如何利用三要素把握關(guān)鍵解決問(wèn)題 |
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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