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【課程名稱】《高效會(huì)議管理》

【課程背景】

這是個(gè)“打劫”的時(shí)代！互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為打劫提供了技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)手段，資本為打劫提供了“燒錢”海盜精神成為強(qiáng)悍的、致勝的商業(yè)風(fēng)格。

各行各業(yè)都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業(yè)亂世，一切都在快速變化，相對(duì)穩(wěn)定的戰(zhàn)略和組織，根本無法及時(shí)做出反應(yīng)，只有人，才可能根據(jù)前線的炮聲和戰(zhàn)火，即時(shí)判斷、快速反應(yīng)。因此，對(duì)公司的管理也提出了更多的要求； 

變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務(wù)于人才”的理念，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的速度與高度，將由企業(yè)人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續(xù)提升自身管理素養(yǎng)，更要明確會(huì)議是中常管理工作中最常用的管理手段與溝通的工具，可以有效地幫助我們通過提升會(huì)議的組織效率，從而提升工作效率。本課程基于如何有效地提升管理中會(huì)議引領(lǐng)和掌控的技巧而開發(fā)，將會(huì)議組織的方法工具化。

《高效會(huì)議管理》課程，緊貼當(dāng)下時(shí)代特征，針對(duì)企業(yè)會(huì)議中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，運(yùn)用第三代培訓(xùn)技術(shù)“場(chǎng)景化培訓(xùn)”設(shè)計(jì)，將企業(yè)管理中出現(xiàn)的共性問題萃取成場(chǎng)景案例，培訓(xùn)過程中，將學(xué)員置身于設(shè)定好的部門會(huì)議情景中；以模擬訓(xùn)練的方式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和投入感；以講師拆解提供知識(shí)點(diǎn)；并將所學(xué)方法學(xué)員套入學(xué)員的實(shí)際問題解決，讓學(xué)習(xí)達(dá)到結(jié)合實(shí)際、真實(shí)可信、愉悅投入、方法落地的最佳效果。

【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【講師分享大綱】

第一單元：高效會(huì)議管理 — 會(huì)，我們真的開好了嗎？

1.企業(yè)中，每年都要花大量的時(shí)間在開會(huì)，然而，會(huì)，我們真的開“好”了嗎？

2.會(huì)議的最大成本—時(shí)間成本

3.控制會(huì)議時(shí)間成本確保有效的三大方法 

4.不需要開會(huì)的“5個(gè)沒有”

5.必須開會(huì)的“5個(gè)一定”

6.會(huì)議中常見的障礙

1)你認(rèn)為的重點(diǎn)，卻不是其他部門認(rèn)可的重點(diǎn)

2)你認(rèn)為的目標(biāo)，卻不是其他部門眼中的目標(biāo)

3)你手中沒有可讓關(guān)聯(lián)部門必須全力配合你的權(quán)力

7.排除會(huì)議中常見障礙的三大法寶

8.會(huì)議中的必要角色及角色背后的各司其職

1)會(huì)議長(zhǎng)及其擔(dān)任者

2)主持人及其擔(dān)任者

3)文書員及其擔(dān)任者

第二單元：高效會(huì)議管理 — 會(huì)議運(yùn)作及會(huì)議流程

1.會(huì)前準(zhǔn)備“3個(gè)必須”

2.衡量會(huì)議準(zhǔn)備的“3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”

3.明確會(huì)議目標(biāo)

1)什么是好的會(huì)議目標(biāo)

2)會(huì)議目標(biāo)與會(huì)議結(jié)果之間的關(guān)系

3)會(huì)議目標(biāo)達(dá)成模型六大要素

4.保障會(huì)議高效：明確會(huì)議紀(jì)律

1)遲到/早退

2)未提前準(zhǔn)備會(huì)議資料/數(shù)據(jù)

3)相互攻擊/推諉

5.保障會(huì)議高效：確認(rèn)會(huì)議議程

1)會(huì)議時(shí)間

2)會(huì)議內(nèi)容

3)準(zhǔn)備資料

4)工作協(xié)調(diào)

5)發(fā)言時(shí)間、討論時(shí)間

6)會(huì)議監(jiān)控官—參會(huì)人—計(jì)時(shí)發(fā)言—鎖定主題—時(shí)間控制

6.會(huì)議紀(jì)要

1)會(huì)議決議

2)執(zhí)行人員

3)完成期限

4)資源整合

5)風(fēng)險(xiǎn)控制

第三單元：高效會(huì)議管理-會(huì)，我們一起練起來

1.場(chǎng)景化案例演練：出現(xiàn)重大過失誰之過？（上）

2.我們想通過會(huì)議達(dá)成什么目標(biāo)？或者目的？

3.我們達(dá)成了最終的目標(biāo)/目的嗎？

4.沒有達(dá)成會(huì)議目標(biāo)/目的的原因是什么？

1)問題分析：分析影響出現(xiàn)重大過失的三個(gè)重要部門

2)問題分析：找出導(dǎo)致重大過失失的最重要的5個(gè)原因

5.做了什么或負(fù)了什么責(zé)任不一定等于對(duì)他人的價(jià)值。

6.對(duì)他人的貢獻(xiàn)就是他人從你的行動(dòng)中獲得的需求滿足和價(jià)值鏈接。

7.完成工作和貢獻(xiàn)價(jià)值的區(qū)別

8.價(jià)值貢獻(xiàn)的定義：貢獻(xiàn)=價(jià)值*能力

9.場(chǎng)景化案例演練：出現(xiàn)重大過失誰之過？（下）

10.如何通過會(huì)議達(dá)成目標(biāo)/目的

11.3C模型幫助我們更好的通過會(huì)議達(dá)成目的/目標(biāo)

1)部門價(jià)值

2)合作策略

3)溝通技巧

12.3C模型的具體運(yùn)用：

第四單元：高效會(huì)議管理-會(huì)，我們持續(xù)改進(jìn)

1.場(chǎng)景化案例演練：復(fù)盤重大過丟失始末

1)問題1：如果重來一次我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？

2.如何制定確保成功的合作策略

1)以目的為導(dǎo)向

2)以目標(biāo)精準(zhǔn)為設(shè)定

3)清晰分析和定位關(guān)鍵的協(xié)作節(jié)點(diǎn)

4)找準(zhǔn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上關(guān)鍵人物的關(guān)注點(diǎn)

5)制定準(zhǔn)確的協(xié)作策略

3. 準(zhǔn)確地分類會(huì)議中的人際溝通障礙：

1)聆聽障礙導(dǎo)致的互不理解

2)利益沖突導(dǎo)致的互不相容

3)立場(chǎng)不同導(dǎo)致的互不融合

4)性格障礙導(dǎo)致的互不喜歡

3.職場(chǎng)會(huì)議模型：幫助我們更好的開會(huì)

 第五單元：高效會(huì)議管理-保障高效會(huì)議的管理工具運(yùn)用

1.工具1: 復(fù)盤：做一件事情，失敗或成功，重新演練一遍。大到戰(zhàn)略，小到具體問題，原來目標(biāo)是什么，當(dāng)時(shí)怎么做，邊界條件是什么，回過頭做完了看，做的正確不正確，邊界條件是否有變化，要重新演練一遍。這是提高自己非常重要的一種方式。

1)復(fù)盤的內(nèi)核

2)為什么而復(fù)盤？復(fù)盤的標(biāo)準(zhǔn)流程

3)如何操作會(huì)議復(fù)盤？會(huì)議復(fù)盤的工具化及表格化

2.工具2:行動(dòng)學(xué)習(xí)法—頭腦風(fēng)暴法，保持絕對(duì)的開放，開放且包容的激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)在凝聚力集思廣益

3.工具3: 行動(dòng)學(xué)習(xí)法—雙團(tuán)隊(duì)，通過雙團(tuán)隊(duì)優(yōu)選快速集合集體智慧，用可視方法進(jìn)行呈現(xiàn)，通過雙團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有機(jī)整合，梳理內(nèi)在關(guān)聯(lián)，行程思路并達(dá)成共識(shí)

4.工具4: 平行思考工具—六頂思考帽，六頂帽子，六種思考

5.工具5: ORID—即焦點(diǎn)呈現(xiàn)法，引導(dǎo)來開展的結(jié)構(gòu)化匯談（會(huì)議、交談）形式。該方法常被用作對(duì)事實(shí)進(jìn)行分析和感覺某一工具和方法