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高績效團隊建設(shè)與管理

【課程背景】

經(jīng)理人必須推動團隊建設(shè)、提高執(zhí)行效果并最終實現(xiàn)企業(yè)目標。這種能力，既包括緊扣目標、分解任務、掌握規(guī)律、把握權(quán)重，也包括輔導下屬和塑造團隊文化的能力。團隊建設(shè)與管理能力的提高，首先必須掌握具體有效的管理方法，才能真正提高團隊效能、實現(xiàn)工作目標。而只有方法卓越，才能真正落實到位、產(chǎn)生效果。所以，掌握系統(tǒng)的管理方法是提高團隊建設(shè)與管理能力的根本關(guān)鍵。

本課程是一個以中高層企業(yè)管理者為目標人群的實用型管理能力提升訓練課程，是系統(tǒng)管理能力提升的一個教練式培訓，突出強調(diào)培養(yǎng)學員在課后的實際工作中的能力和經(jīng)驗。 

本課程培訓效果充分體現(xiàn)了系統(tǒng)性、實操性和顯效性。課程綜合運用案例闡釋和實戰(zhàn)討論等培訓方法，在生動的案例講解中串聯(lián)解析管理者必須掌握的重點工作知識和工作技能，解讀和剖析工作中的具體問題，為受訓者提供具體的工作方法、工具和解決方案，達到提升學員直接操作能力的效果。

【課程收獲】

完整描述出高績效團隊的九大基本特征

運用團隊領(lǐng)導的兩種風格完成案例分析

運用人崗匹配的思想進行具體情境決策

運用團隊凝聚力九個技巧塑造團隊氛圍

運用目標設(shè)定的方法完成團隊目標設(shè)定

運用過程控制的方法完成課堂案例分析

運用團隊溝通的原則達成工作協(xié)同推進

運用卓越績效輔導法完成模擬情境輔導

【學員對象】企業(yè)中高層管理者、部門主管、儲備干部

【課程時間】6-12課時(1-2天)

【課程形式】教案講授、案例分析、視頻討論、自我測驗、小組討論等

【課程大綱】

第一部分：團隊建設(shè)

模塊一 完美團隊的認知

1.【互動】：發(fā)揮團隊力量

2.什么是團隊

3.【案例】：成功團隊解析

4.高績效團隊的九大特征

5.【工具】：高績效團隊檢核表

模塊二 團隊領(lǐng)導的價值

1.【互動】：下屬工作績效不佳的原因

2.團隊管理者的七個轉(zhuǎn)變

3.【視頻】：績差者的談話（針對同一事件，兩位主管的不同做法）

4.團隊領(lǐng)導的兩種風格

5.兩種風格的反思

6.【案例】：科學管理錯了嗎（堅持高標準，嚴要求，賞罰分明為什么不管用……）

模塊三 必須掌握人崗匹配

1.人崗匹配的含義：資源-產(chǎn)能-價值

2.人崗匹配才能發(fā)揮協(xié)作效率

3.揚長避短和取長補短

4.【練習】：誰是臨時負責人？

5.【討論】：三個人競聘如何決策？（能力強的、資歷老的、潛能高的，選誰呢……）

模塊四 團隊氛圍的建設(shè)

1.【工具】：團隊凝聚力診斷清單

2.提升凝聚力的三個維度

3.提升凝聚力的九個技巧（可復制、可迭代、可落地）

4.【案例】：大量基于提升凝聚力的九個技巧的企業(yè)實踐案例分享

第二部分：團隊管理

模塊一 目標與過程管理

1.【工具】：團隊目標設(shè)定的SMART原則

2.設(shè)定部門目標的七個步驟

3.安排艱巨任務時遇到的常見阻力

4.【案例】：通過目標營銷調(diào)動下屬的積極性

5.工作追蹤中的問題

6.【案例】：某足球俱樂部的過程管理啟示

7.將公司戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為員工具體行為

8.【案例】：新實習生的處罰（員工犯錯，上級主管有沒有責任，如何定責……）

9.【工具】：檢查工作的五個維度

模塊二 溝通力保障協(xié)作

1.團隊溝通的七項原則

2.【練習】：七項原則的從知到行

3.【案例】：同事不配合工作怎么辦？

4.【研討】：ABCDE如何溝通推動（同條線如何溝通推動、跨部門如何溝通推動……）

模塊三 績效輔導提升業(yè)績

1.過程重要還是結(jié)果重要？

2.【討論】：團隊現(xiàn)有問題分析與解決（下屬不同表現(xiàn)、不同結(jié)果，管理者如何干預……）

3.【工具】：卓越績效輔導六步法

4.【視頻】：不同員工的績效面談要點

5.【落地任務布置】: 課程回顧與行動計劃制定