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【課程名稱】《年終復(fù)盤(pán)與診斷規(guī)劃》

【課程背景】

從真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行學(xué)習(xí)是自然而然的事，因?yàn)樗械慕?jīng)驗(yàn)都來(lái)自實(shí)踐活動(dòng)，本質(zhì)上講，掌握任何知識(shí)與技能都離不開(kāi)去實(shí)踐、去做，只有經(jīng)歷了這樣的過(guò)程才能將知識(shí)與技能轉(zhuǎn)化成自己的，也才能真正明白在什么情境下需要什么樣的知識(shí)與技能。

復(fù)盤(pán)原是棋局對(duì)弈結(jié)束后，棋手通過(guò)復(fù)演棋局走勢(shì)與得失，檢視與總結(jié)棋局成敗經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)方式。復(fù)盤(pán)意識(shí)古已有之，曾子的“吾日三省吾身”、孔子的“溫故而知新”都是復(fù)盤(pán)意識(shí)的具體表現(xiàn)。復(fù)盤(pán)是一種學(xué)習(xí)能力，是一種從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方法，是通過(guò)自己經(jīng)歷的真實(shí)的事件來(lái)學(xué)習(xí)：“我”就是當(dāng)事人，“我”了解整個(gè)事情的來(lái)龍去脈，整個(gè)事情“我”都親身體驗(yàn)過(guò)，系統(tǒng)反思自己的行為過(guò)程——“退出畫(huà)面看畫(huà)”，找到犯錯(cuò)的原因及解決方法，變?yōu)樽约旱囊惶滋幚韱?wèn)題的方法論，讓經(jīng)驗(yàn)變?yōu)槟芰?。這個(gè)時(shí)代最重要的的努力，是“大腦的努力”，需要你從過(guò)往經(jīng)驗(yàn)中復(fù)盤(pán)反思，而非身體上的努力。

復(fù)盤(pán)可看做是對(duì)自身的行為過(guò)程、實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行再認(rèn)識(shí)的科學(xué)反思過(guò)程。復(fù)盤(pán)意識(shí)是一種檢視自身發(fā)展的思維能力。復(fù)盤(pán)讓人更好的看清自己。一個(gè)人運(yùn)用復(fù)盤(pán)意識(shí)的重要意義在于吸取失敗教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯(cuò)，總結(jié)并傳承經(jīng)驗(yàn)，獲得更深刻的自我認(rèn)知。

課程《年終復(fù)盤(pán)與診斷規(guī)劃》通過(guò)提效專家分享+實(shí)戰(zhàn)工具應(yīng)用演練+管理者經(jīng)驗(yàn)交流分享+疑難應(yīng)對(duì)研討，幫助當(dāng)代職場(chǎng)人更好的通過(guò)年終復(fù)盤(pán)與診斷精進(jìn)團(tuán)隊(duì)和自身，讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)更輕松。

【課程對(duì)象】

1.企業(yè)中/基層管理者

2.負(fù)責(zé)規(guī)劃、人效、組織能力建設(shè)或組織發(fā)展的專業(yè)人員；

3.關(guān)注工作提效以及工作復(fù)盤(pán)、年度規(guī)劃的企業(yè)骨干；

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【講師分享大綱】

開(kāi)場(chǎng)：年終復(fù)盤(pán)與規(guī)劃，我們關(guān)心什么？

第一單元：年終復(fù)盤(pán)，怎么復(fù)好？

1.從VUCA到BANI：來(lái)自書(shū)籍《反脆弱》的思考

2.復(fù)盤(pán)的本質(zhì)：整理可確定的過(guò)去，應(yīng)對(duì)不確定的未來(lái)

3.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：年終復(fù)盤(pán)與規(guī)劃，我們關(guān)心什么？

4.復(fù)盤(pán)與總結(jié)有什么不同？

5.如何理解復(fù)盤(pán)的三個(gè)關(guān)鍵步驟？

1)結(jié)果對(duì)比

2)因果分析

3)理性改善

6.如何避免形式化復(fù)盤(pán)或低效復(fù)盤(pán)？

1)有明確的步驟

2)書(shū)面整理+有序發(fā)言

3)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)論書(shū)面化

4)復(fù)盤(pán)成果交由主責(zé)人落實(shí)

第二單元：如何做好年終復(fù)盤(pán)？

1.如何做好年終復(fù)盤(pán)？

1)任務(wù)：價(jià)值分類

2)過(guò)程：理性回顧

3)能力：遷移性評(píng)估

2.事項(xiàng)復(fù)盤(pán)理念：持續(xù)精進(jìn)才是高手之道

1)回顧目標(biāo)

2)評(píng)估結(jié)果

3)分析原因

4)總結(jié)規(guī)律

3.實(shí)戰(zhàn)工具應(yīng)用演練：

1)用好一張復(fù)盤(pán)表

2)如何從個(gè)人復(fù)盤(pán)到團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)

第三單元：診斷與規(guī)劃，怎么做好？

1.從VUCA到BANI：來(lái)自書(shū)籍《反脆弱》的思考

2.年度規(guī)劃到底要規(guī)劃什么？

1)方向更明確

2)內(nèi)心更篤定

3)策略更清晰

3.為什么要先診斷再規(guī)劃？

4.部門(mén)年終診斷的核心點(diǎn)

1)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

2)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀

3)績(jī)效現(xiàn)狀

4)流程現(xiàn)狀

5)個(gè)人發(fā)展

6)團(tuán)隊(duì)氛圍

5.調(diào)研與解讀：關(guān)注影響員工表現(xiàn)與人效的的七大維度

第四單元：診斷與規(guī)劃關(guān)注三個(gè)層面與價(jià)值貢獻(xiàn)

1.規(guī)劃 =提升方向+管理策略

2.實(shí)踐：部門(mén)頂層設(shè)計(jì)研討反思表

3.確定方向與策略：“三元素”-言之有理，有說(shuō)服力

1)做什么？高度精煉且突出關(guān)鍵

2)為什么？講清楚采取該策略的預(yù)期

3)怎么做？策略對(duì)應(yīng)的主要行動(dòng)與要點(diǎn)

4.策略描述+行動(dòng)清晰度檢查

1)突出差異

2)判斷節(jié)點(diǎn)

3)把握關(guān)鍵

5.實(shí)戰(zhàn)工具應(yīng)用演練：專項(xiàng)工作規(guī)劃要素