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端到端的戰(zhàn)略管理

課程背景

《從戰(zhàn)略到執(zhí)行》這門(mén)研討，端到端地涵蓋了從戰(zhàn)略制定到落地執(zhí)行的全過(guò)程，一天的互動(dòng)交流將有助于企業(yè)從高層到基層的各級(jí)管理者，對(duì)戰(zhàn)略管理有一個(gè)清晰的邏輯框架，并基本了解戰(zhàn)略管理各部分的關(guān)鍵內(nèi)容。

培訓(xùn)收益：

企業(yè)收益：增強(qiáng)端到端的戰(zhàn)略管理能力。

學(xué)員收益：掌握戰(zhàn)略管理的方法；掌握戰(zhàn)略分解、各層級(jí)目標(biāo)制定的結(jié)構(gòu)化思維、工具與方法；提高戰(zhàn)略思維能力。

知識(shí)點(diǎn)：BLM模型;基于價(jià)值驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)方法；差距分析方法；平衡計(jì)分卡；要因圖；關(guān)鍵成功要素分解法；部門(mén)責(zé)任矩陣等。

課程特點(diǎn)：

授課45%+討論20%+練習(xí)20%+案例15%

參訓(xùn)對(duì)象：高層、中層，及基層管理者

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

1天（6小時(shí)/天）

課程大綱

第一篇：戰(zhàn)略規(guī)劃

一、戰(zhàn)略制定

1、視頻：從隆中對(duì)看戰(zhàn)略管理

2、戰(zhàn)略是什么？

3、戰(zhàn)略思維

4、戰(zhàn)略管理體系

5、BLM（商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力）模型

6、市場(chǎng)洞察

1)整體介紹

2)看環(huán)境

3)看行業(yè)

4)看客戶(hù)

5)看競(jìng)爭(zhēng)

6)看自己

7)看機(jī)會(huì)

8)練習(xí)：市場(chǎng)洞察

9)小結(jié)

7、戰(zhàn)略意圖

1)愿景、使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)與價(jià)值觀之間的關(guān)系

2)戰(zhàn)略意圖

3)舉例：戰(zhàn)略意圖

4)討論：戰(zhàn)略意圖

5)練習(xí)：確定企業(yè)的戰(zhàn)略意圖

8、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

1)整體介紹

2)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的周期性

3)戰(zhàn)略制定的落腳點(diǎn)

4)6大要素

a)客戶(hù)選擇

i.客戶(hù)選擇是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵

ii.客戶(hù)選擇的思考要點(diǎn)

iii.客戶(hù)細(xì)分

b)價(jià)值主張

i.整體介紹

ii.價(jià)值主張的思考要點(diǎn)

iii.從客戶(hù)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)的視角分析客戶(hù)訴求

iv.討論：客戶(hù)選擇與價(jià)值主張

c)   價(jià)值獲取/盈利模式

i.客戶(hù)關(guān)系類(lèi)型

ii.渠道

iii.交易模式

iv.22種企業(yè)交易模式

v.8種典型的盈利模式

vi.商業(yè)模式、盈利模式、及交易模式的關(guān)系

d)  活動(dòng)范圍

e)戰(zhàn)略控制點(diǎn)/核心能力建設(shè)

f)   風(fēng)險(xiǎn)和障礙管理

5）多維度審視你的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

6）業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)輸出模板

7）討論：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

8)練習(xí)：依據(jù)市場(chǎng)洞察、戰(zhàn)略意圖，以及差距根因分析，設(shè)計(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)

9）小結(jié)：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

9、創(chuàng)新焦點(diǎn)

1)產(chǎn)品組合-波士頓矩陣法

2)討論：

a)按照波斯頓矩陣，將企業(yè)的產(chǎn)品列入不同的象限（10分鐘）

b)根據(jù)不同象限內(nèi)產(chǎn)品的分布狀況，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做出分析評(píng)價(jià)（20分鐘）

c)現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)存在哪些關(guān)鍵問(wèn)題？

i.競(jìng)爭(zhēng)力，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力？

ii.現(xiàn)金流，盈利能力等等？

iii.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化（優(yōu)劣勢(shì)及對(duì)市場(chǎng)的影響）

iv.要實(shí)現(xiàn)今年的戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)采取什么策略來(lái)調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？（20分鐘）

3)練習(xí)：將企業(yè)的產(chǎn)品按照波士頓矩陣組合，并得出商務(wù)策略

4)業(yè)務(wù)組合-三類(lèi)成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)

6)十種創(chuàng)新類(lèi)型

7)研討與輸出：創(chuàng)新焦點(diǎn)

8)小結(jié)：創(chuàng)新焦點(diǎn)

10、企業(yè)對(duì)各部門(mén)戰(zhàn)略制定的要求

11、討論：戰(zhàn)略制定效果不好的主要原因？

12、小結(jié)：戰(zhàn)略制定

二、戰(zhàn)略執(zhí)行

1、整體介紹

2、關(guān)鍵任務(wù)/依賴(lài)關(guān)系

1)練習(xí)：關(guān)鍵任務(wù)及依賴(lài)關(guān)系

3、組織

1)整體介紹

2)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)組織的要求

4、人才

1)整體介紹

2)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)人才的要求

3)研討：人才

5、氛圍與文化

1)整體介紹

2)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)氛圍與文化的要求

6、分析一致性：我們的一致性如何？

7、討論：一致性評(píng)估，識(shí)別挑戰(zhàn)因素

8、領(lǐng)導(dǎo)力、價(jià)值觀-BLM的根本及基礎(chǔ)

1)領(lǐng)導(dǎo)力是根本

2)價(jià)值觀是基礎(chǔ)

9、戰(zhàn)略執(zhí)行需適配業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

10、討論：根因分析

11、討論：組織能力建設(shè)

12、討論：戰(zhàn)略制定效果不好的主要原因？

13、戰(zhàn)略執(zhí)行效果不好的主要原因

14、回顧：BLM全景圖

15、戰(zhàn)略效果不好的幾個(gè)主要原因

16、戰(zhàn)略管理對(duì)各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)與主管的要求

第二篇：戰(zhàn)略的解碼與落地實(shí)施

一、戰(zhàn)略解碼

1、平衡計(jì)分卡

2、戰(zhàn)略地圖法

3、案例：華為戰(zhàn)略地圖范例

4、要因圖（魚(yú)骨圖）法

5、案例：華為魚(yú)骨圖范例

6、確定部門(mén)指標(biāo)和重點(diǎn)工作

7、案例：為何指標(biāo)離目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)？

8、指標(biāo)與目標(biāo)的關(guān)系

9、目標(biāo)分解方法：關(guān)鍵成功要素分解法

10、部門(mén)目標(biāo)管理框架

11、戰(zhàn)略解碼，從戰(zhàn)略到KPI，以績(jī)效管理驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)

12、PBC的形成：戰(zhàn)略解碼-目標(biāo)分解-個(gè)人PBC

二、目標(biāo)制定

1、指定組織績(jī)效目標(biāo)

2、練習(xí)：制定組織績(jī)效目標(biāo)

3、戰(zhàn)略、目標(biāo)、KPI、績(jī)效管理的關(guān)系

4、目標(biāo)與指標(biāo)的關(guān)系

5、案例：將英國(guó)犯人安全、健康地運(yùn)往澳大利亞

6、討論：出現(xiàn)運(yùn)犯人問(wèn)題的根本原因是什么？實(shí)際工作中是否也有相似的案例?請(qǐng)舉例說(shuō)明

7、案例：指標(biāo)怎么離目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)？

8、討論：“指標(biāo)怎么離目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)“反應(yīng)了什么問(wèn)題？

9、指標(biāo)分解的原則

10、確定KPI量值的基本技巧

11、非定量指標(biāo)的分解

12、指標(biāo)設(shè)計(jì)示例

13、案例：華為組織績(jī)效目標(biāo)模板

14、案例：華為某團(tuán)隊(duì)的KPI

15、確定組織績(jī)效指標(biāo)和重點(diǎn)工作

16、練習(xí)：請(qǐng)選擇小組的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，制定組織績(jī)效目標(biāo)？

17、團(tuán)隊(duì)指標(biāo)分解舉例

18、解讀：基于流程責(zé)任的團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)

19、案例：跨國(guó)專(zhuān)線(xiàn)安裝時(shí)間漫長(zhǎng)

20、討論：跨國(guó)專(zhuān)線(xiàn)安裝為何這么難？出了什么問(wèn)題？您認(rèn)為應(yīng)該如何解決？

21、在目標(biāo)中尋找戰(zhàn)略控制點(diǎn)

22、制定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)

23、個(gè)人角色界定

24、制定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)

25、個(gè)人目標(biāo)KPI制定的工具：PBC的定位，結(jié)構(gòu)和作用

26、案例：華為個(gè)人目標(biāo)PBC

27、練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)組織目標(biāo)制定你的個(gè)人目標(biāo)PBC

三、目標(biāo)執(zhí)行

1、內(nèi)部所有運(yùn)作都要支撐運(yùn)營(yíng)

2、客戶(hù)的商業(yè)成功支撐企業(yè)的商業(yè)成功

3、組織績(jī)效管理流程

4、組織目標(biāo)績(jī)效計(jì)分規(guī)則

5、討論：參照以上組織目標(biāo)執(zhí)行的內(nèi)容，你在組織目標(biāo)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題是什么？如何改進(jìn)？

6、什么是個(gè)人績(jī)效管理

7、個(gè)人績(jī)效管理工作全視圖

8、績(jī)效問(wèn)題診斷工具：績(jī)效診斷箱模型

9、績(jī)效輔導(dǎo)方法

10、教練式輔導(dǎo)

11、討論：你是如何做員工績(jī)效輔導(dǎo)的？與幾種績(jī)效輔導(dǎo)的方法相比有什么問(wèn)題？如何改進(jìn)？

12、執(zhí)行過(guò)程中如何管控與糾偏？

13、戰(zhàn)略的管控與糾偏

14、全面評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效

15、提倡賽馬，分層分級(jí)相對(duì)評(píng)價(jià)

16、評(píng)價(jià)等級(jí)和比例控制要求

17、討論：您在員工績(jī)效評(píng)價(jià)中的挑戰(zhàn)是什么？如何改進(jìn)？

18、績(jī)效結(jié)果溝通

19、討論：您是如何給員工反饋員工績(jī)效的？有何問(wèn)題？如何改進(jìn)？

20、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

21、互動(dòng)與答疑

第三篇：戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼及落地實(shí)施的關(guān)系

總結(jié)