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如何打造“4D”型內(nèi)訓團隊

課程背景：

企業(yè)內(nèi)訓近年來已成為各大企業(yè)用來提升組織管理能力和員工執(zhí)行力的重要手段，可是面臨“半道出家”的內(nèi)訓團隊，良莠不齊的培訓對象，“眾口難調(diào)”的內(nèi)訓需求，又要面對迫切希望培訓投資“立竿見影”的公司老總等等。

現(xiàn)在特別流行4 D 電影，就是在三維畫面的基礎上增加更多的體驗。借此概念來體現(xiàn)培訓團隊的價值，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓團隊應該在傳統(tǒng)培訓的培訓前、培訓中、培訓后基礎上，增加學員和銷售或業(yè)務團隊管理者全程的體驗與參與。

如何讓企業(yè)擁有真正適配企業(yè)發(fā)展階段的優(yōu)秀內(nèi)訓團隊？

如何制定出一個清晰有效，且回報率較高且實操性較強的內(nèi)訓計劃？

如何幫助內(nèi)訓團隊實現(xiàn)其應有的功能價值？

如何有效的利用企業(yè)自有的培訓資源和案例？

如何避免有價值的內(nèi)訓成為業(yè)務部門的“負擔”？

如何使內(nèi)訓團隊從業(yè)務“配角”成為業(yè)務“伙伴”？

“4D”型培訓團隊，是指培訓團隊就“define training needs，design the course , delivery course, development people “ ，即明確培訓需求、設計培訓課程、傳授培訓課程、發(fā)展人員能力四方面發(fā)揮推動業(yè)務團隊能力發(fā)展的價值。

課程目標：

1.了解企業(yè)內(nèi)訓工作的特點及其優(yōu)劣勢；

2.幫助內(nèi)訓師及其團隊清晰理解內(nèi)訓團隊工作的價值目標；

3.初步掌握如何明確業(yè)務部門的培訓需求；

4.能夠結(jié)合業(yè)務目標及員工能力提升重點設計培訓方案；

5.學會如何通過調(diào)動業(yè)務部門充分參與，高質(zhì)量實施培訓方案；

6.能夠運用內(nèi)訓跟進機制，實現(xiàn)培訓后跟進及培訓成果呈現(xiàn)。

培訓對象：企業(yè)內(nèi)訓師；培訓經(jīng)理；培訓團隊主管；培訓部門負責人

培訓時間：2天（6小時／天）

課程內(nèi)容：

第一節(jié)：企業(yè)內(nèi)訓團隊到底是干什么的？

1.企業(yè)內(nèi)訓的“前世今生”

2.內(nèi)訓團隊與公司業(yè)務發(fā)展的關系；

3.企業(yè)內(nèi)訓的特點；

4.企業(yè)內(nèi)訓的優(yōu)劣勢分析

第二節(jié)：企業(yè)內(nèi)訓價值如何定義？

1.你的內(nèi)部“客戶”是誰？——誰決定了內(nèi)訓的價值

2.什么是你的價值主張？——你的內(nèi)部“客戶”為什么需要你，需要你做什么

3.什么是你發(fā)揮價值的渠道？——你和你的內(nèi)部“客戶”通過哪些方式互動

4.什么是你們的關系？——你希望和內(nèi)部“客戶“建立怎樣的關系

5.什么是你的收益？——你將通過發(fā)揮價值獲得怎樣的收益

第三節(jié)：如何明確企業(yè)內(nèi)訓需求？

1.關于內(nèi)訓需求的五大誤區(qū)：

a)內(nèi)訓需求就是“補短板”；

b)內(nèi)訓需求就是“領導滿意”；

c)內(nèi)訓需求就是滿足業(yè)務部門需要；

d)內(nèi)訓需求就是“錦上添花”；

e)內(nèi)訓需求就是證明業(yè)務部門“不行”；

2.如何真正明確企業(yè)的內(nèi)訓需求；

3.準確把握內(nèi)訓需求的五大方法：

a)領導訪談法；

b)客戶反饋法；

c)測評考核法；

d)開放研討法；

e)觀察體驗法；

第四節(jié)：如何設計業(yè)務部門認可的內(nèi)訓方案？

1.與業(yè)務部門共識訓練目標；

2.鎖定參訓人群或重點訓練對象；

3.提前確定訓練結(jié)果評估標準；

4.“形式”和內(nèi)容同樣重要；

5.內(nèi)訓方案設計與呈現(xiàn)的常用模版

第五節(jié)：如何預熱、調(diào)動業(yè)務部門參與培訓項目？

1.如何“營銷”培訓項目；

2.如何“炒作”培訓內(nèi)容；

3.如何“培育”培訓火種；

4.如何“點燃”參訓熱情；

第六節(jié)：內(nèi)訓課程講授需要關注什么？

1.內(nèi)訓授課不是“應付”任務；

2.內(nèi)訓授課的靈魂——熱情；

3.內(nèi)訓授課成功的關鍵——激發(fā)興趣；

4.內(nèi)訓授課的最基本要求——“三貼近”；

5.內(nèi)訓授課的五大禁忌：

a)忌照本宣科；

b)忌生搬硬套；

c)忌追求熱鬧；

d)忌求多求全；

e)忌長篇累牘；

f)忌空談理論；

第七節(jié)：如何推動“知道”到“做到”？

1.什么阻礙了學員從“知道”到“做到”；

2.“7-2-1”原理的價值與反思；

3.學員內(nèi)訓后訓練的“五字真言”；

4.如何有效捕捉及呈現(xiàn)內(nèi)訓的階段性成果；

5.如何發(fā)揮公司內(nèi)部郵件對內(nèi)訓成功的價值；

第八節(jié)：課程回顧與總結(jié)

1.課堂學習要點回顧；

2.學員行動計劃擬定；

3.學員收獲分享與課堂答疑。