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新生代員工管理藝術

課程收益：

提高管理人員對所謂的新新人類新生代人員的全面認知；

更為客觀地評價，分析和面對新生代員工；

掌握新生代的心理與行為特征，打破以往管理經(jīng)驗的束縛和影響，有針對性地激勵與輔導新生代員工；

利用非職務影響力，還有非薪酬激勵方法，有效管理員工，提高管理層的個人威信，從而提高整個團隊的士氣狀態(tài)，改善員工績效，提升員工能力，創(chuàng)造組織價值。

課程優(yōu)勢：

1、運用專業(yè)的促動引導技術，用專業(yè)流程、工具和方法，以學員的核心痛點為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；

2、講師由傳統(tǒng)的灌輸者轉換成教練引導者，讓學員自主分析與解決問題，學員參與的積極性、主動性大大提高；

3、引導學員分析現(xiàn)狀，挖掘現(xiàn)有問題，解決過去培訓無法結合工作現(xiàn)狀的問題，真正做到讓學員“帶著問題來，帶著方法回去”。

課程對象：企業(yè)中基管理層

課程時長：1-2天

授課方法：講述＋研討＋角色扮演+現(xiàn)場演練

課程背景：

曾經(jīng)困擾家長們的后新生代(以下并稱新生代)教育問題，如今已悄然轉移到職場，企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn)，過去行之有效的員工管理模式，今天放在新生代身上，似乎己不再適用。

 “新生代”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印：獨生子女、互聯(lián)網(wǎng)興起、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我……等等。

本課程根據(jù)老師多年來對新生代員工的潛心研究，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實際運用，全心精心研修，與您共享新生代員工引導的奧秘!

課程大綱;

第一講：走近新生代員工

1、頭腦風暴：請用5個關鍵詞闡述你所了解的新生代員工

2、新生代成長環(huán)境分析

3、管理者與新生代彼此認知上的5大偏差

4、新生代員工思想個性特征

1）思想方面

2）個性方面

3）心智模式方面

5）你了解新生代員工的真正需求嗎?

第二講：新生代新生代員工的管理思路的轉變

1、新生代員工最不喜歡的上司類型

2、如何成為被新生代員工認同的上司

1）新生代員工的管理誤區(qū)

2）新生代員工心目中理想上司的要素

3）塑造你對員工的影響力

3、管理者要做好六個轉變

第1個轉變：牧羊犬向領頭羊轉變

第2個轉變：由“發(fā)號施令者”到“咨詢教練者”轉變

第3個轉變：由監(jiān)督者到服務引導轉變

第4個轉變：由上級到心靈導師轉變

第5個轉變：由裁判到同壕戰(zhàn)友轉變

第6個轉變：由同事到家人轉變

案例分析：優(yōu)秀企業(yè)管理觀念的轉變

第三講：新生代員工的管理機制的改變

一、讓新生代從他人管理到自我管理的三種管理方法

1、PK排名系統(tǒng),針對后新生代的PK方式

A、環(huán)境機制

B、對抗機制

C、重復機制

D、敵人機制

2、新生代的職業(yè)生涯規(guī)劃

A、尋找新生代的核心價值觀

B、在核心價值觀下的職業(yè)生涯規(guī)劃

3、責任管理

新生代不是沒有責任，他們只會對清晰的指向他的責任負責，建立一對一責任

二、信息分享的三種管理方法

1、幫助下屬定義工作結果，還要告訴他們這么 做的原因。

2、采用開放式溝通和集體討論式溝通。

3、與新生代員工的溝通習慣同步。

第四講：新生代新生代員工的培養(yǎng)與輔導技巧

1、如何挖掘員工內(nèi)在潛力？

2、如何引導員工塑造自我目標？

3、如何培養(yǎng)員工自信心？

4、如何培養(yǎng)員工責任心？

5、如何對員工進行能力與業(yè)績改善？

6、如何對員工行為與習慣改善？

7、如何差異化培訓輔導他們？

8、輔導工具：GROWS、D1-D4輔導模型工具的實操

第五講：如何激發(fā)新生代的工作熱情，有效進行激勵？

1、新生代激勵的原理是什么

2、新生代的激勵系統(tǒng)

3、新生代激勵的四大原則

4、建立新生代激勵的體系的三個層次以及詳細解析

工具：新生代員工非薪酬激勵清單

說明：用群策群力法解決問題

第六講：用非職務影響力來進行有效管理

1、修煉領導力的核心要素

2、獲得新生代下屬擁護與支持的方法

3、領導力與執(zhí)行力之間的關系？

4、綜合互動：“工作”與“關系”如何平衡？

5、職務權利與非職務影響力如何交互？

6、如何提高在年輕人心目中的個人影響力，樹立個人威信？

案例分析：如何運用非職務影響力執(zhí)行和推動年輕員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？

第七講：與新生代員工進行教練式溝對話，傾聽其需求與想法，對其進行正面積極引導。

1、教練式溝通之基礎：身份、流程和管理方式的轉變

2、教練式溝通的四大技術

3、教練在溝通中的價值和角色

4、教練式溝通之發(fā)問、回應要點

5、教練式溝通的4大關鍵流程

6、管理案例：如何與小李溝通？ 

 演練：教練式溝通情景對練