課程背景
團隊不行,一切是零。沒有激情的團隊就沒有驕人的業(yè)績,工作沒有激情就沒有狀態(tài),沒有狀態(tài)就沒有執(zhí)行力。
為什么員工積極性不高,做事十分欠主動,不理解老板的良苦用心?
為什么您的員工素質(zhì)太差,經(jīng)常得罪客戶、損失營業(yè)額、破壞公司形象?
為什么您的員工跳槽事件不斷,您的企業(yè)成為競爭對手的人才輸送基地?
為什么您的員工相互之間推卸責任,協(xié)作力太差,團隊執(zhí)行力嚴重缺失?
不是每個人天生適合崗位,而是不斷培養(yǎng)及影響使其適合崗位需求,責任心、溝通、人際關系、情商、結果導向思維等轉變,打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊。激發(fā)團隊激情才能將工作方案落實執(zhí)行,達成預期目標。課程幽默風趣,結合互動體驗、情景模擬方式,通過案例滲透培訓主題,避開生硬理論灌輸,融入當下熱點話題,充分調(diào)動參訓者積極性,激發(fā)主動思考并樂于表達觀點的積極性。注重培訓的時效性,體現(xiàn)培訓價值。
課程收益
通過文化激勵、結果激勵、發(fā)展激勵、贊賞激勵四個維度,融合團隊發(fā)展管理與員工激勵的相關知識,做到以終為始的整合授課目的;
通俗易懂性:指定的技巧簡單易記,能讓學員能更加快速的記?。?/p>
強調(diào)參與性:讓學員全員參與與演練,使得學員更加有代入感,融入場景中;
注重實用性:讓學員在研討與演練中將跨部門溝通的問題逐一解決,找到學以致用的方法。
課程時長
1天,6小時/天
課程對象
中基層管理者
教學方式
講授法、視頻教學、分組競爭,現(xiàn)場實操演練、小組研討等
課程大綱
第一部分:塑造團隊,文化激勵
一、管理者角色
1. 管理者的使命
2. 管理者的三重角色——小組討論
a) 執(zhí)行角色:給出結果
b) 管理角色:指導給出結果
c)領導角色:營造團隊氛圍
3. 管理與領導力的區(qū)別——小組討論
a) 管理的核心驅動力
b) 領導的核心驅動力
二、團隊發(fā)展的階段
1. 什么是團隊
2. 區(qū)分團隊與團體
3. 團隊行動曲線
4. 團隊發(fā)展階段——小組討論西游記案例
5. 不同階段下的團隊表現(xiàn)與管理者角色
6. 團隊協(xié)作的五大障礙
第二部分:管理目標,結果激勵
一、 理解目標
1.目標和目標管理的定義
2.先有目標,才有工作
3.目標的來源
4.“富有挑戰(zhàn)”是目標的根本屬性-“我們是最棒的團隊”體驗游戲,體驗目標的特性
二、制定目標
1.明確自己的目標內(nèi)容(做什么)
2.確定實現(xiàn)目標的期限(到什么時候)
3.嚴格規(guī)定達到的標準(到何種程度)
4.選擇合適的實踐方法(用何種手段)
5.安排好工作順序(重要性)
三、共識目標
1.人們對共識目標的忽視-視頻解析
2.信息溝通視窗
3.共識目標的意義
4.共識目標的方法:黃金思維圈
四、目標分解
1.目標分解的收益-山田本一的案例
2.用目標多杈樹法確定目標
3.用“5W2H”分析細化目標
4.三層目標法
五、目標管理畫布——小組共創(chuàng)演練
第三部分:因材施教,發(fā)展激勵
一、掌握選擇有效匹配授權方式
1. 決定員工否能否做好的兩個因素
2. 員工的四個發(fā)展階段
3. 領導行為的兩種類型
4. 四種領導授權形態(tài)的差異
5. 授權溝通五步法
二、理解行為風格特點與才干優(yōu)勢
1. 個人DISC行為風格測評
a) 如何判斷與識別
b) 各種風格的特點
2. DISC行為風格與崗位的匹配關系
a) 哪種領導風格更好
b) 識別風格,人崗匹配(參考)
c) 行為風格的變化趨勢及影響
三、掌握發(fā)展型輔導的五步法
1. 第一步:備-準備培訓內(nèi)容與場地
2. 第二步:教-培訓示范并講解要領
3. 第三步:練-當場操作和及時鼓勵
4. 第四步:跟-跟進強化與肯定進步
5. 第五步:評:考核評價與總結慶祝
第四部分:引導溝通,贊賞激勵
一、利用溝通視窗,改善團隊協(xié)作
1. 小組活動——你眼中的TA
2. 溝通視窗如何影響團隊協(xié)作
a) 公開象限:團隊協(xié)作的資源
b) 盲點象限:請求反饋加速成長
c)隱私象限:自我揭示促進關系
d)潛能象限:團隊能量的邊界
3. 領導者如何運用溝通視窗——小組討論
二、引導式溝通,學會聽與問
1. 需要被重視的傾聽——小組練習
a) 傾聽的要素
b) 回應的技巧
2. 引導式提問——小組練習
a) 開放式與封閉式提問
b) 提問的場景轉換
3. 溝通效果55-38-7原理
4. ORID聚焦式會話法
5. 溝通心法—黃金法則與白金法則
三、贊賞對員工與組織的積極作用
1. 馬斯洛需求金字塔理論與赫茨伯格的雙因素激勵理論
2. 贊賞的益處
3. 管理者為什么較少贊賞員工?——視頻研討:《喬致庸的激勵之道》
4. 贊賞的五項基本原則
5. 當面贊賞員工五步法——贊賞練習
6. 贊賞式激勵的應用要點
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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