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使命必達(dá)：OKR敏捷式目標(biāo)七步法?--Workshop

課程背景：

為什么管理有方向、沒力量，下屬有力量、沒方向”？如何通過“制度執(zhí)行力”解決這對(duì)基本矛盾？

為什么看起來是必勝無疑的決定，卻因?yàn)閳?zhí)行不力而付之東流？如何貫徹“認(rèn)真第一，聰明第二”理念？

為什么你的下屬總是缺乏責(zé)任心和執(zhí)行力？如何開發(fā)“結(jié)果第一，理由第二”的執(zhí)行型人才？

為什么你的團(tuán)隊(duì)不缺能人但缺乏活力？如何鍛造一支能攻城拔寨而又不依賴于任何明星員工的正規(guī)軍？如何有效幫您增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，降低內(nèi)耗、增強(qiáng)執(zhí)行力！

《敏捷的目標(biāo)設(shè)計(jì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》是以行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊的形式，讓每一位學(xué)員一起找到自己在工作場(chǎng)景中溝通與協(xié)作效率上的瓶頸，一起來群策群力，拿出適合于自己崗位，當(dāng)前工作的解決問題的方法

課程特點(diǎn)：

這個(gè)課程針對(duì)員工的特點(diǎn)，加深管理者對(duì)員工的理解和尊重，提升知人善任與激勵(lì)人心的領(lǐng)導(dǎo)能力，以便管理更靈活更有效。

1. 有流程：每個(gè)模塊都有標(biāo)準(zhǔn)的操作流程

2. 有案例：每個(gè)模塊都有對(duì)應(yīng)的案例剖析

3. 有工具：每個(gè)模塊都有對(duì)應(yīng)的工具表格

4. 有效果：通過提問模式不斷地呈現(xiàn)結(jié)果

課程收益：

指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過實(shí)戰(zhàn)模擬處理一系列工作，幫助團(tuán)隊(duì)成員打破協(xié)作中的5個(gè)障礙：建立信任/掌控沖突/兌現(xiàn)承諾/承擔(dān)責(zé)任/關(guān)注結(jié)果。這是一個(gè)實(shí)踐過程，這個(gè)過程提供給團(tuán)隊(duì)成員信息和策略，成員們可以立即應(yīng)用，也可以在今后的工作中持續(xù)改進(jìn)。它可以達(dá)成4個(gè)收效：

幫助團(tuán)隊(duì)成員深刻理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)生部門協(xié)作障礙的原因；

幫助團(tuán)隊(duì)成員在信任/沖突/承諾/責(zé)任/結(jié)果五個(gè)方面獲得改善，初步建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；

讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)如何在工作中克服每項(xiàng)障礙；

提升團(tuán)隊(duì)成員的敬業(yè)度，在對(duì)待工作任務(wù)時(shí)更有目標(biāo)感，更有承擔(dān)力。

課程對(duì)象：核心管理層、團(tuán)體的所有成員

課程時(shí)間：2天，12H

課程人數(shù)：小組互動(dòng)的方式

課程方式：理論學(xué)習(xí)(40%)+實(shí)戰(zhàn)演練(25%)+互動(dòng)研討(15%)+實(shí)用專題(10%)+精彩分享(10%)

課程大綱

前言：為什么目標(biāo)管理需要行動(dòng)力？

第一講：如何把目標(biāo)行動(dòng)力轉(zhuǎn)換成為績效

一、什么是POA行動(dòng)力？

破解：執(zhí)行力的三板斧

1. 用目標(biāo)凝聚伙伴，解決“不想做”

2. 用伙伴共創(chuàng)方法，解決“不會(huì)做”

3. 用方法服務(wù)目標(biāo)，解決“不去做”

二、用敏捷應(yīng)對(duì)VUCA時(shí)代的挑戰(zhàn) 

案例分析與討論

1. OKR敏捷績效管理模型

2. CEO們對(duì)OKR如何落地的建議

第一輪討論：如何正確啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

第二講：如何建立目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行

一、我們一起做什么？

1. 應(yīng)用SMART原則制定共贏目標(biāo)

2. 明白自己的責(zé)任與權(quán)限

3. 明白任務(wù)下達(dá)者的期許

4. 任務(wù)的接收與確認(rèn)

5. 任務(wù)診斷與分析

二、誰來做與怎么做？

1. 如何把4R執(zhí)行體系涵蓋到任務(wù)的流程？

2. 執(zhí)行力協(xié)作原則——掌握4R執(zhí)行管理模式

1）R1：結(jié)果（Ready）：執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

2）R2：責(zé)任（Reserable）：執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)

3）R3：質(zhì)詢（Review）：執(zhí)行效果的檢查

4）R4：賞罰（Result）：執(zhí)行結(jié)果的考核

第二輪討論：如何讓團(tuán)隊(duì)圍繞著目標(biāo)執(zhí)行

第三講：打破團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五個(gè)障礙

協(xié)作障礙一、缺乏信任

1．缺乏信任的團(tuán)隊(duì)中的成員的表現(xiàn)

2．充滿信任的團(tuán)隊(duì)中的成員的表現(xiàn)

3．克服“缺乏信任”的障礙的建議

協(xié)作障礙二、害怕沖突

1．害怕沖突的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

2．擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

3．克服“害怕沖突”的障礙的建議

協(xié)作障礙三、缺少承諾

1．缺少承諾的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

2．全力承諾的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

3．克服“缺少承諾”的障礙的建議

協(xié)作障礙四、逃避責(zé)任

1．逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

2．負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

3.克服“逃避責(zé)任“的障礙的建議

協(xié)作障礙五、忽視結(jié)果

1．忽視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

2．重視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

第四講：如何跟進(jìn)執(zhí)行效果與賦能

一、任務(wù)執(zhí)行中的沖突與協(xié)調(diào)

1. 意愿類問題與處理

2. 利益沖突類問題與處理

3. 能力與意識(shí)類問題與處理

4. 跨部門沖突與協(xié)調(diào)

二、處理問題的類別、方式、次序

1. 為什么別人不采納你的建議？

2. 為什么口頭答應(yīng)可卻沒有實(shí)際行動(dòng)？

3. 團(tuán)隊(duì)溝通的四大原則

1）立場(chǎng)  2）信任  3）利益  4）情感

三、溝通與反饋

1. 執(zhí)行前溝通——任務(wù)委派

1）任務(wù)描述

2）共同制定進(jìn)度

3）明確彼此的期許

4）獲取行動(dòng)承諾

2. 執(zhí)行中溝通——跟催與反饋

1）跟催的工具與時(shí)機(jī)：網(wǎng)絡(luò)跟催、書面跟催、面對(duì)面跟催

2）反饋的時(shí)機(jī)與技巧

演練：積極性正反饋

演練：總結(jié)性負(fù)反饋

3. 執(zhí)行后溝通——及時(shí)復(fù)盤

1）一對(duì)一復(fù)盤

2）團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

第四輪討論：如何激活團(tuán)隊(duì)的協(xié)作關(guān)系

第五講：如何推動(dòng)課后的效果落實(shí)計(jì)劃

小組預(yù)設(shè)課程目標(biāo)：

1．如何解決服務(wù)中的某一個(gè)具體問題？

2．如何解決協(xié)作中的某一個(gè)具體問題？

3．如何解決技術(shù)中的某一個(gè)具體問題？ 

4．如何解決管理中的某一個(gè)具體問題？