o發(fā)現(xiàn)問題
組織的問題
低績效
困惑
沖突
個人成長的問題
o定義問題(期望與現(xiàn)狀的落差部分就是問題)
如何精準(zhǔn)描述一個問題
第一步:明確期望值B
第二步:精準(zhǔn)定位現(xiàn)狀B'
第三步:用(B'到B)這個落差,精準(zhǔn)描述問題
問題分類
what類問題(是什么?)
how類問題(如何做?)
which類問題(如何選擇?)
where類問題(哪里出了問題?)
o分析問題
what類問題分析方法
思維導(dǎo)圖法、麥肯錫金字塔法
how類問題分析方法
麥肯錫7步分析法
which類問題分析方法
swot分析法、六頂思考帽法、疑云圖
where類問題分析方法
魚骨圖法、5why分析法、5W2H法
o解決問題
解決問題的定義:對問題原因點進(jìn)行驗證和確認(rèn)的過程,是循環(huán)迭代的過程。
解決問題的關(guān)鍵
任務(wù)分解
任務(wù)排序
提升解決問題能力的練習(xí)方法
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓(xùn)式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓(xùn)不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
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