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一、課程目標

（一）了解人才測評，正確使用測評工具提高甄選成功率

（二）掌握應聘者簡歷信息鑒別的技術和面試提問技術

（三）掌握結(jié)構化行為面試技術，提高人才甄別的準確率

（四）了解人才培養(yǎng)的的方式和設計

二、課程大綱

第一講：招聘程序和面試方法介紹

（一）面試考官經(jīng)常失敗的原因

案例分析：失敗的面試考官

（二）招聘程序介紹

案例：江蘇九鼎集團2008年招聘工作程序

（三）面試看人的五個方面和兩個核心

（四）人才甄選標準制定

案例與啟示

視頻：KPMG的選才擇人標準

（五）如何選擇有效的招聘渠道

案例：九牧王和美的校園招聘方案

（六）常用面試方法

（七）人才測評技術在面試中的應用

第二講：面試測評技巧

（一）如何閱讀簡歷并發(fā)現(xiàn)問題

（二）面試內(nèi)容與問題設計

案例：銷售代表的面試維度設計

（三）結(jié)構化行為面試技術

采用結(jié)構化面試方法全面掌控面試過程

掌握行為面試的STAR方法

案例：素質(zhì)模型＋STAR行為面試

面試流程及各階段面試技巧

實戰(zhàn)練習：面試模擬演練

面試開場白

主要背景回顧

行為事件描述

實戰(zhàn)練習：銷售經(jīng)理面試問題糾正

附加信息詢問

結(jié)束面談

進行面試評估

第三講：評價中心的人才測評技術

（一）公文筐測評

（二）無領導小組討論測評

（三）情境模擬測評

（四）心理測評

（五）BEI訪談測評

測評案例庫

第四講：人才培養(yǎng)體系設計

（一）基于能力素質(zhì)模型的培養(yǎng)設計

案例：某公司后備梯隊人才培養(yǎng)體系

（二）基于績效改進的培養(yǎng)設計

案例：某公司銷售團隊人才培養(yǎng)體系

（三）人才培養(yǎng)的70-20-10

三、課程對象

人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、

招聘經(jīng)理/主管/專員、

負有選人用人職責的各級部門主管干部。