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一、課程背景

管理者肩負(fù)著組織的腰部支撐、上傳下達(dá)的重要作用。作為經(jīng)營(yíng)管理者，負(fù)責(zé)分析內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境，制定戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方向，而戰(zhàn)略目標(biāo)卻是依靠中基層管理人員及一線的員工執(zhí)行來(lái)達(dá)成。這是中基層管理人員存在的價(jià)值和意義。

而現(xiàn)實(shí)情況卻是中基層管理人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)優(yōu)異而被提拔任用，從基層骨干到管理層，他們經(jīng)歷過(guò)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)、個(gè)人目標(biāo)的執(zhí)行，但唯獨(dú)缺乏管理方式和管理工具的訓(xùn)練，成為一個(gè)非專業(yè)的新手。晉升之后就會(huì)經(jīng)歷一段非常痛苦的過(guò)程，比如角色的感知轉(zhuǎn)變、從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)工作方式的調(diào)整、推動(dòng)他人執(zhí)行的力量等等，這才是管理者最為缺乏的東西。

本課程從成為管理者開(kāi)始，通過(guò)5類30個(gè)案例重現(xiàn)職場(chǎng)管理情境，體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)幫助管理者持續(xù)自修，掌握管理的工具和方法，進(jìn)而推動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成。

二、授課對(duì)象

中高層管理人員、基層管理人員、后備骨干員工

三、課程目標(biāo)

（一）成為管理者，明晰角色轉(zhuǎn)變的要點(diǎn)；

（二）理解管理者的責(zé)任以及肩負(fù)的使命；

（四）做好自我管理，成為稱職的管理者；

（五）管理團(tuán)隊(duì)任務(wù)，促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成；

（六）管理團(tuán)隊(duì)成員，助力員工成長(zhǎng)和員工發(fā)展；

（七）管理合作，讓跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作成為常態(tài)；

（八）管理上級(jí)，擴(kuò)大管理邊界。

四、課程大綱

（一）討論：管理的困惑？你想成為什么樣的管理者？

（二）管理者當(dāng)代面臨的四大挑戰(zhàn)

1. 變化越來(lái)越快

2. 管理責(zé)任變寬

3. 員工的自我意識(shí)高

4. 內(nèi)部合作越來(lái)越多

第一講：成為管理者

案例1.1 上任管理者

案例1.2 下班時(shí)刻

案例1.3 初感疲憊

案例1.4 混亂的會(huì)場(chǎng)

案例1.5 找到原因

案例1.6 解決問(wèn)題

第二講：管理任務(wù)目標(biāo)

案例2.1 目標(biāo)制定

案例2.2 實(shí)際行動(dòng)

案例2.3 工作反饋

案例2.4 下屬目標(biāo)困境

案例2.5 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)

案例2.6 未達(dá)成目標(biāo)

第三講：管理團(tuán)隊(duì)成員

案例3.1 按部就班

案例3.2 效率導(dǎo)向

案例3.3 隨和自在

案例3.4 高調(diào)顯擺

案例3.5 老人新責(zé)

案例3.6 缺乏技能

案例3.7信息不足

案例3.8 績(jī)優(yōu)員工

第四講：管理合作

案例4.1 不速之客 

案例4.2 確立合作

案例4.3 沖突產(chǎn)生

案例4.4 推動(dòng)項(xiàng)目

第五講：管理上級(jí)

案例5.1 知彼解己

案例5.2 信任危機(jī)

案例5.3 溝通方式

案例5.4 站隊(duì)問(wèn)題

案例5.5 主動(dòng)出擊

案例5.6 談判進(jìn)度

課程回顧