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課程背景：

作為管理者，我們每天面臨績效目標的壓力，我們是既要自己承擔，更要調(diào)動和激發(fā)團隊的力量，才能更好的實現(xiàn)和超越績效目標。

領(lǐng)導是領(lǐng)導者、下屬和績效任務三者之間形成的關(guān)系，領(lǐng)導力就是帶領(lǐng)團隊成為，培養(yǎng)和激發(fā)團隊潛能，獲得卓越成果的過程。在領(lǐng)導過程中，就需要認真客觀的認識自我(優(yōu)勢、不足和角色認知)，就需要分析判斷下屬的個性，能力和意愿，并把他們用到合適的崗位和任務上，發(fā)揮每個人作用，讓每個團隊成員都發(fā)揮最大潛力和作用，才能實現(xiàn)團隊績效的整體最優(yōu)。

本課程重點研討的是領(lǐng)導者本人的自我認知，有效選人，識人，用人，激勵人，通過有效帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)績效提升。

本課程基于國際上盛行九十年的DISC行為風格理論，DISC這個理論是一種"人類行為語言"，其基礎(chǔ)為美國心理學家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士(Dr. William Moulton Marston)在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情緒)。全球測試人數(shù)達到幾千萬，成為管理者最有價值的測試工具之一。本測試有效性高，容易掌握，方便應用。是國際公認的有效的自我認知和了解他人的工具之一。

學習目標：通過學習本課程學員可以獲益：

1.一份DISC性格測評報告，了解自己的領(lǐng)導風格（優(yōu)勢及不足）

2.領(lǐng)導者角色認知

3.識別與判斷典型四種性格基礎(chǔ)知識和方法

4.有效領(lǐng)導與四種性格員工策略和方法

5.激勵團隊，讓下屬更出色完成績效

培訓時間：2天，12小時

學員對象：各級銷售管理者 

主要內(nèi)容及綱要：

模塊1：啟動

1.課程說明，培訓規(guī)則

2.DISC現(xiàn)場測評

模塊2：領(lǐng)導者角色認知

1.領(lǐng)導與管理的區(qū)別

2.領(lǐng)導和領(lǐng)導力定義？

3.為什么要提升領(lǐng)導力？

4.領(lǐng)導者的主要職責

5.領(lǐng)導者主要角色

6.領(lǐng)導品質(zhì)

7.領(lǐng)導者必備的能力（選人、用人、激發(fā)人）

模塊3：如何有效判斷四種類型的員工？

1.員工性格與影響績效關(guān)系

2.性格理論的基礎(chǔ)

3.知人善任---判斷分析員工性格的價值

4.有效判斷四種員工性格特點（優(yōu)勢和不足）

?老虎型員工的特點及分析

?孔雀型員工的特點及分析

?考拉型員工的格特點及分析

?貓頭鷹型員工的特點及分析

5.西游記是最佳績效團隊嗎？

6.如何運用性格判斷矩陣識別員工性格？

7.活動：孤島愛情故事

8.判斷性格的原則

9.個人測評報告解讀

三張測評圖解讀：理想中的我、工作中的我和壓力下我

部分學員測評報告解讀和點評（DISC報告解讀）

如何看測評圖，認識自己的行為風格

學員測評結(jié)果分析及發(fā)展建議

模塊4：如何與四種類型領(lǐng)導有效溝通

對上溝通是非常重要的，上級是自己最大資源和支持，準確理解上級的需求和要求，了解上級的行為風格，更好與上級配合是執(zhí)行力的基礎(chǔ)。

1.如何了解老虎型上級的關(guān)注點，讓目標高效執(zhí)行

2.如何理解孔雀型上級的關(guān)注點，讓士氣更高漲

3.如何理解考拉型上級的關(guān)注點，讓成員更和諧

4.如何理解貓頭鷹上級的關(guān)注點，讓工作更有序

模塊5：如何領(lǐng)導四種個性極強的員工

面對個性較強的員工，我們?nèi)绾位鈱Ψ降那榫w，回到理性的溝通風格，以能夠進行建設性反饋，實現(xiàn)良性互動。

1.相斥性格員工團隊合作的五個層次：從憎惡到慶祝

2.與不同性格的人合作原則

3.性格三種狀態(tài)：不足、恰當與過當

4.駕馭和引導四種個性鮮明的員工

如何領(lǐng)導能力強脾氣大的員工？

如何領(lǐng)導人緣好而夸夸其談的員工？

如何領(lǐng)導友善而磨磨唧唧的員工？

如何領(lǐng)導專業(yè)而冷漠的員工

模塊6：如何領(lǐng)導四種典型員工

每個人都有自己獨特的溝通風格，通過掌握四種典型溝通風格，使你及時準確了解他人的溝通風格，從而按照他人的需求，建立長期信任的合作關(guān)系。

1.領(lǐng)導和用好老虎型員工的策略和方法

2.領(lǐng)導和用好孔雀型型員工的策略和方法

3.領(lǐng)導和用好考拉型員工的策略和方法

4.領(lǐng)導和用好貓頭鷹型員工的策略和方法

模塊7：激勵團隊，挑戰(zhàn)高績效

1.哪些因素影響員工的動力?

2.激勵理論

馬斯洛需求理論

雙因素理論

目標、愿景的激勵作用

整合式激勵：案例分享

3.激勵錦囊：方法與工具

物質(zhì)的和非物質(zhì)的

個人的和團隊激勵方法

4.如何設計部門激勵方案，實現(xiàn)團隊士氣提升

模塊8：行動計劃

1.小組分享學習收獲

2.擬定個人《30天訓后學習應用計劃》