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【課程背景】

對于職業(yè)經(jīng)理人而言，“如果不能解決公司的問題，就會成為公司的問題。問題不在于能否找到解決問題的方法，而在于如何去找到問題?！辈徽撌裁葱袠I(yè)，也不論公司規(guī)模大小，任何一個公司都有這樣或那樣的問題，關鍵在于我們?nèi)绾稳侀_重重迷霧，看到問題的本質(zhì)和本源，并能利用有限的資源有效的解決。但是，實際情況卻是職業(yè)經(jīng)理人對于問題的解決與決策普遍感到很無助：

每天發(fā)現(xiàn)煩心的事情一大堆，但自己卻不知道從哪里入手……

花很長時間不斷的進行討論，但是最后卻遲遲不能達到共識……

每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的標準，達不成共識；

考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好；

同樣的問題不斷重復發(fā)生，但是卻不知道如何控制和預防……

【培訓目標】

正視“問題”，理解與個人職場發(fā)展的關系，領悟問題與機會的關系

獲得解決問題所需的知識和技巧，掌握實用的工具和方法

建立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)思維

培養(yǎng)個人與團隊分析及解決問題的能力和快速制定決策的工作風格

【課程大綱】

課程導入：

1. 管理者如何應對管理的兩難現(xiàn)象

2. 各年齡層級價值觀的表現(xiàn)

3. 你了解95后嗎？

第一篇 管理者的首要責任

1. 貫徹上級思路和政策

2. 推進任務出“結果”

第二篇 尋根溯源

1. 案例：問題的根源

2. 研討：任務推進的常見問題

3. 情景再現(xiàn)：王寶強闖關記

4. 細節(jié)決定成敗

第三篇 固本清源

1. 你團隊你的團：人才分類四象限

案例：人才轉變

2. 人盡其才：人崗匹配

案例：新官上任三把火

第四篇 問題解決方法

1. 任務推進“四必問”模型

2. 如何提升員工主動工作的意愿：任務布置8字訣

3. 解決員工“會不會”的四種辦法

4. 木桶原理新解讀：萃取經(jīng)驗，拉齊水平

5. 以終為始，聚焦核心任務

6. 過程管控四大抓手：表、板、會、曬

7. 任務布置五步法

8. 總結：321行動卡