課程收益
建立管理者對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維，提升其方法到動(dòng)作的管理能力
明確管理者的角色職責(zé)，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能
培養(yǎng)管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動(dòng)業(yè)務(wù)
發(fā)揮組織效能，分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)
能夠以科學(xué)化的思維方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理
建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者
培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，求新、求好、求變持續(xù)改善
了解培育人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練
學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)
掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振士氣
課程特色
快速見(jiàn)效: 所教授技巧及練習(xí)，經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證均能實(shí)時(shí)帶來(lái)改變
互動(dòng)體驗(yàn): 通過(guò)互動(dòng)式學(xué)習(xí)，引發(fā)學(xué)員深刻感悟，倍增學(xué)習(xí)成效
實(shí)戰(zhàn)演練: 通過(guò)演示和輔導(dǎo)，讓學(xué)員即學(xué)即用，實(shí)戰(zhàn)演練成習(xí)慣
課后運(yùn)用: 易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見(jiàn)影
課程形式
小組研討+互動(dòng)體驗(yàn)+案例分析+工具演練+精彩講授
課程時(shí)間
標(biāo)準(zhǔn)課程：3天（6小時(shí)/天）
定制版：模塊可選擇，一般4個(gè)模塊課組合成1天的課程。
課程內(nèi)容：
序號(hào) | 模塊 | 單元主題 | 單元內(nèi)容 | 授課方式 |
1 | 模塊一 角色轉(zhuǎn)換 | 角色定位 | 1.管理者的思維轉(zhuǎn)換 —— 新時(shí)期管理者遇到的新挑戰(zhàn) —— 案例：張經(jīng)理的苦惱 2.管理者的角色認(rèn)知 —— 研討：不同維度對(duì)新時(shí)期管理者的期待 —— 工具：管理者的角色定位分析表 3.管理者的五大職責(zé)功能 —— 規(guī)劃/組織/領(lǐng)導(dǎo)/控制/用人 4.管理者的能力建設(shè) —— 發(fā)揮管理者的影響力 —— 研討：新時(shí)期管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì) | 講師授課 互動(dòng)研討 工具給付 |
2 | 精力管理 | 1.自我管理 —— 做好規(guī)劃，提升效率 —— 案例：小葉的一天 2.關(guān)鍵要事第一 —— 善用時(shí)間管理矩陣提升效率 —— 工具：20/80法則 3.情緒控制 —— 影響情緒的因素~個(gè)人/組織/情景 —— 控制技巧~靜/松/慢/悅 —— 妥善處理人際關(guān)系 4.壓力舒緩 —— 壓力的來(lái)源 —— 改變壓力來(lái)源的方法~做合適自己的事情 —— 研討：如何規(guī)劃一天中適合自己的事情 | 講師授課 案例研討、工具給付 | |
3 | 1.個(gè)人思維的枷鎖 —— 知覺(jué)/情緒/環(huán)境/表達(dá) —— 互動(dòng)體驗(yàn) 2.創(chuàng)新的核心~創(chuàng)新思考 —— 思路、價(jià)值觀、工作法的轉(zhuǎn)變 —— 研討：具備創(chuàng)新能力的管理者有哪些特點(diǎn) 3.創(chuàng)新的方法 —— 顛覆式/維持式 —— 研討：在實(shí)際生活中顛覆式/維持式的創(chuàng)新有哪些？ 4.創(chuàng)新工具運(yùn)用 —— .頭腦風(fēng)暴的運(yùn)用 —— 思維導(dǎo)圖的運(yùn)用 —— 平行思維~六頂思考帽的運(yùn)用 —— 互動(dòng)演練 | 講師講授 案例研討 工具演練 | ||
4 | 管理決策 | 1.決策的程序 2.決策的類型 —— 科學(xué)思維決策與民主決策 —— 決策的博弈與均衡 3.決策的風(fēng)格的選擇與應(yīng)用 —— 不同類型決策風(fēng)格對(duì)決策效果的影響 —— 互動(dòng)：自己屬于那種類型風(fēng)格 4.決策的執(zhí)行 —— 產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)決策的步驟 —— 次優(yōu)/最優(yōu)/超優(yōu)的決策分析 —— 案例：博弈與資源最佳配置 | 講師講授 案例研討 | |
5 | 模塊二 推動(dòng)執(zhí)行 | 目標(biāo)管理 | 1.目標(biāo)理解、規(guī)劃 —— 目標(biāo)規(guī)劃的原則及要素 —— 案例：如何設(shè)計(jì)目標(biāo)管理表 —— 工具：SWOT分析 2.目標(biāo)任務(wù)分配 —— 管理者在目標(biāo)分解中應(yīng)有的行為 —— 工具：SMART原則、5W2H表格 3.追蹤落實(shí) —— 五定、三每、三對(duì)照 —— PDCA工作循環(huán) —— 案例：面對(duì)突發(fā)情況，怎么辦？ —— 工具：甘特圖 4.績(jī)效改善 —— 績(jī)效復(fù)盤原則 —— 研討：如何開(kāi)好工作總結(jié)會(huì)議 | 講師講授 案例研討 工具給付 |
6 | 有效執(zhí)行 | 1.執(zhí)行困擾 —— 研討：影響執(zhí)行力的因素 2.執(zhí)行起點(diǎn) —— 執(zhí)行現(xiàn)狀與執(zhí)行期望之間的差距 —— 工具：高效執(zhí)行的SEGA模型 3.執(zhí)行關(guān)鍵 —— 聚焦關(guān)鍵目標(biāo) —— 合理的任務(wù)分配 —— 有效的監(jiān)督跟進(jìn) —— 復(fù)盤改善 4.執(zhí)行文化 —— 有效快速執(zhí)行與周邊貢獻(xiàn) —— 塑造高效的執(zhí)行文化 | 講師講授 互動(dòng)研討 工具給付 | |
7 | 溝通協(xié)作 | 1.崗位協(xié)同 —— 溝通能力強(qiáng)的人更善于管理 2.關(guān)鍵成員 —— 對(duì)上/下/平行/對(duì)外溝通 —— 因人而異的溝通技巧 —— 工具：溝通風(fēng)格測(cè)試工具 3.溝通對(duì)策 —— 工具：溝通對(duì)策表 4.團(tuán)隊(duì)合作 —— 跨部門合作的六大要素 —— 案例：雙贏思維與換位思考 | 講師講授 案例研討 工具給付 | |
8 | 問(wèn)題解決 | 1.問(wèn)題意識(shí) —— 何謂問(wèn)題 2.問(wèn)題的解決思路 —— 現(xiàn)狀評(píng)估及問(wèn)題確認(rèn) —— 分析并找出真因 —— 決策的選擇與行動(dòng) 3.問(wèn)題解決方法 —— 5Why法 4.解決問(wèn)題的管理技巧 —— 演練：實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題解決運(yùn)用 | 講師講授 案例研討 工具給付 實(shí)操演練 | |
9 | 輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì) | 部屬培育 | 1.影響部屬工作的主要原因 —— 研討：績(jī)效是如何產(chǎn)生的？ 2.員工的能力成長(zhǎng)過(guò)程 —— 員工能力發(fā)展的四個(gè)階段 —— 研討：如何培育95后員工 3.因材施教 —— M-I工作法 —— 工具：?jiǎn)T工能愿模型 4.不同類型員工的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 | 講師講授 案例研討 工具給付 |
10 | 教練輔導(dǎo) | 1.教練的概念 —— 研討：“教練”的工作內(nèi)涵有哪些 2.教練的ONE原則 —— 負(fù)面與正面的感受 3.教練的方法 —— 3R傾聽(tīng)法 —— TOP問(wèn)題舉例 —— 積極與建設(shè)性反饋 —— 工具：教練計(jì)劃表 4.因人而異的潛能開(kāi)發(fā) —— 工具：潛能風(fēng)格測(cè)試 | 講師講授 案例研討 工具給付 | |
11 | 有效授權(quán) | 1.授權(quán)的障礙 —— 組織內(nèi)的障礙 —— 管理者自身的障礙 —— 部屬的障礙 2.授權(quán)流程 —— 研討：有效授權(quán)的步驟有哪些 —— 模型：工作授權(quán)流程模型 3.四種授權(quán)風(fēng)格 —— 主導(dǎo)/教練/顧問(wèn)/協(xié)調(diào) 4.授權(quán)運(yùn)作表 | 講師講授 案例研討 | |
12 | 激勵(lì)人心 | 1.激勵(lì)時(shí)機(jī) —— 激勵(lì)從小事入手 2.內(nèi)在驅(qū)動(dòng) —— 馬斯洛需求層次的簡(jiǎn)化運(yùn)用 —— 激勵(lì)的黃金圈法則運(yùn)用 3.激勵(lì)模型 —— 激勵(lì)三個(gè)方面：意義/價(jià)值/團(tuán)隊(duì) 4.激勵(lì)方法 —— 研討：創(chuàng)新激勵(lì)方法庫(kù) | 講師講授 互動(dòng)研討 |
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