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課程背景

企業(yè)各層級管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，決定了組織目標(biāo)達(dá)成和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率。然而現(xiàn)實(shí)中，很多經(jīng)理人缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，工作過程中出現(xiàn)各種問題，特別是面對新時(shí)代的變化，90后員工成為職場主力，傳統(tǒng)管理模式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的資深管理者，也開始感到力不從心。

本課程針對當(dāng)前變革時(shí)代的新特點(diǎn)，直接面對管理者的困惑與挑戰(zhàn)，基于學(xué)員真實(shí)的工作場景，用適應(yīng)90/95后年輕管理對象的方法進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型。課程涵蓋“教練領(lǐng)導(dǎo)力、情商領(lǐng)導(dǎo)力、變革領(lǐng)導(dǎo)力、引導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)力、性格領(lǐng)導(dǎo)力”等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力模塊，根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員的需求，靈活選取相應(yīng)的知識點(diǎn)，將其融會(huì)貫通，自然呈現(xiàn)。經(jīng)過大量實(shí)踐驗(yàn)證，效果顯著，備受好評。

課程時(shí)間：2-4天

授課形式：

基于學(xué)員的真實(shí)工作場景，針對現(xiàn)實(shí)的困惑，運(yùn)用前沿的“引導(dǎo)布教學(xué)法”開展互動(dòng)式教學(xué)。將引導(dǎo)、教練、即興戲劇、視覺呈現(xiàn)、心理訓(xùn)練等教學(xué)手法融入課程中，創(chuàng)造豐富的課堂體驗(yàn)。課程內(nèi)容高度貼合實(shí)戰(zhàn)，關(guān)注學(xué)員的切實(shí)改變，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的落地與轉(zhuǎn)化。

課程模塊：

模塊一：調(diào)整心智模式，用自我改變來提升影響力

一、從課程導(dǎo)入中透視團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)

（一）如何營造合作共贏的團(tuán)隊(duì)氛圍？——4C原則在管理中的運(yùn)用

（二）如何快速凝聚團(tuán)隊(duì)關(guān)系？——建立連接與交流的方法工具

（三）為什么會(huì)有不同的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)？——體驗(yàn)不同場域的力量

（四）人叫人叫不動(dòng)，“機(jī)制”調(diào)動(dòng)積極性——如何用管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)？

二、了解團(tuán)隊(duì)管理者的困惑，幫助其重新面對

（一）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：我在管理中面臨的最大困惑是什么？

（二）常見困惑：執(zhí)行力問題、溝通問題、跨部門協(xié)作問題、績效問題、員工培養(yǎng)問題…

（三）現(xiàn)實(shí)的無奈：體制問題、收入問題、資源不足問題、上級問題、活多人少壓力大…

三、面對現(xiàn)實(shí)的無奈，如何形成積極主動(dòng)的思考方式？

（一）運(yùn)用3個(gè)思維模型，重新看待各種無奈

（二）人生必須面對的三個(gè)圈：影響圈、掌控圈與不可控圈

（三）面對問題的四個(gè)選擇，一切操之在我

（四）兩種歸因方式：內(nèi)歸因與外歸因

四、認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，踏上自我修煉之路

（一）領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力——源于自我心智模式和行為模式的改變

（二）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的兩大來源：權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力

（三）非職權(quán)影響力的四個(gè)層級：建立關(guān)系、共創(chuàng)成果、培養(yǎng)人才、塑造魅力

（四）為什么領(lǐng)導(dǎo)力是可復(fù)制的？

模塊二：覺察溝通模式，讓管理方式靈活權(quán)變

一、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的溝通秘籍——根據(jù)不同的人和事，靈活調(diào)整溝通方式

（一）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通方式，決定了團(tuán)隊(duì)效能

（二）管理是做“人”的工作，必須從人的角度出發(fā)

（三）思考：怎樣的溝通才能達(dá)到最佳效果？

（四）如何看待當(dāng)前管理中的溝通方式？

二、管理者怎樣與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展？

（一）團(tuán)隊(duì)管理互動(dòng)三要素：自我、他人、情境

（二）當(dāng)前時(shí)代發(fā)展有哪些變化？該如何面對？

（三）當(dāng)前面對的管理對象有哪些變化？該如何適應(yīng)？

（四）從管理者的自我改變開始，才能邁向卓越管理之路

（五）管理必須與時(shí)俱進(jìn)——面對新生代員工的管理轉(zhuǎn)型

三、溝通的要領(lǐng)：覺察和運(yùn)用不同的溝通模式

（一）你對下級常用的溝通方式是什么狀態(tài)？

（二）管理者的四種溝通應(yīng)對姿態(tài)：指責(zé)、討好、超理智、打岔

（三）角色扮演：習(xí)慣的溝通模式能達(dá)到效果嗎？

（四）管理者的高效溝通方法：以解決問題為前題的溝通方法

四、如何靈活運(yùn)用六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，達(dá)到管理目標(biāo)？

（一）愿景式：用未來畫面指引團(tuán)隊(duì)成員拼搏向前

（二）民主式：關(guān)注和尊重成員觀點(diǎn)，集思廣益

（三）親和式：友善對待團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)和睦相處

（四）教練式：激發(fā)員工潛能，提升員工能力素質(zhì)

（五）標(biāo)桿式：身先士卒解決問題，成為團(tuán)隊(duì)榜樣

（六）指令式：用權(quán)威的方式發(fā)布命令，成為領(lǐng)袖

模塊三：用聚焦式會(huì)談，高效改善團(tuán)隊(duì)管理狀態(tài)

一、對傳統(tǒng)家長式管理模式的反思

（一）傳統(tǒng)家長式管理模式有哪些利弊？

（二）一言堂的管理帶來的團(tuán)隊(duì)兩大心理傾向

（三）按部就班的管理狀態(tài)，給團(tuán)隊(duì)氛圍帶來的影響

（四）反思：我的管理狀態(tài)是怎樣的？

二、聚焦式會(huì)談，讓團(tuán)隊(duì)煥發(fā)生機(jī)活力

（一）聚焦式會(huì)談的四步流程

（二）聚焦式會(huì)談背后是怎樣的“心理定位”？

（三）為何聚焦式會(huì)談符合人的思維習(xí)慣？

（四）為什么要讓大家參與到團(tuán)隊(duì)管理中來？

（五）轉(zhuǎn)變開會(huì)方式，讓管理者與時(shí)俱進(jìn)

三、調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)智慧，開展群策群力——如何召開團(tuán)隊(duì)高效會(huì)議

（一）我們習(xí)慣的會(huì)議是怎樣召開的？

（二）缺失某些環(huán)節(jié)的會(huì)議，會(huì)有怎樣的后果？

（三）為什么一言堂的會(huì)議，執(zhí)行效率可能不高？

（四）用聚焦式會(huì)談，提高會(huì)議效率，改善團(tuán)隊(duì)氛圍

（五）高效會(huì)議主持演練與點(diǎn)評

四、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與積極性？

（一）改變一言堂的管理方式，調(diào)動(dòng)積極性

（二）讓每一位成員關(guān)注團(tuán)隊(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)，壓力共擔(dān)

（三）給每位成員表達(dá)感受的機(jī)會(huì)，感覺被尊重

（四）群策群力獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，匯總集體智慧

（五）共同制定行動(dòng)計(jì)劃，執(zhí)行效果會(huì)更好

五、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人才，促進(jìn)梯隊(duì)建設(shè)，用聚焦式會(huì)談培養(yǎng)員工

（一）有效提問給員工培養(yǎng)帶來的好處

（二）如何運(yùn)用提問，探索多元化觀點(diǎn)，促進(jìn)員工成長？

（三）如何在績效面談中運(yùn)用聚焦式會(huì)談，推動(dòng)員工進(jìn)步？

（四）如何運(yùn)用聚焦式會(huì)談開展員工培訓(xùn)，進(jìn)行員工選拔培養(yǎng)？

（五）如何運(yùn)用聚焦式會(huì)談?wù){(diào)動(dòng)全員達(dá)成共識？

模塊四：洞悉性格差異，知彼解己，內(nèi)外兼修

一、通過性格分析，完善自我認(rèn)知

（一）性格測試，折射自我性格傾向

（二）自我認(rèn)知是領(lǐng)導(dǎo)力提升的第一步

（三）如何識別自己的真正性格？

（四）性格背后的行為傾向和心理特征

（五）分清優(yōu)勢與過當(dāng)，客觀看待不同性格

二、洞察他人性格，理解人的差異

（一）探究不同性格背后的行為差異

（二）理解不同性格的內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)

（三）如何通過性格識人用人

（四）面對人的差異，領(lǐng)導(dǎo)者呈現(xiàn)的不同境界

（五）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，包容團(tuán)隊(duì)中的不同性格

三、領(lǐng)導(dǎo)者的性格修煉

（一）永無止境的性格修煉，是領(lǐng)導(dǎo)力提升的必修課

（二）克服領(lǐng)導(dǎo)者性格修煉的障礙

（三）發(fā)揮性格優(yōu)勢，避免性格過當(dāng)，做卓越的領(lǐng)導(dǎo)者

（四）性格修煉在團(tuán)隊(duì)管理中的作用

（五）個(gè)性超群，游刃有余的領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣煉成的

四、領(lǐng)導(dǎo)者的性格影響力

（一）影響力提升來自性格完善

（二）借助性格實(shí)現(xiàn)人崗匹配的方法

（三）運(yùn)用性格領(lǐng)導(dǎo)力影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展

（四）不同性格員工的非薪酬激勵(lì)方法

（五）如何與不同性格的人溝通

五、性格背后的深層次規(guī)律

（一）對性格分析的批判性思考

（二）性格是探究人性規(guī)律的入門工具

（三）領(lǐng)導(dǎo)者性格與價(jià)值觀排序

（四）領(lǐng)導(dǎo)者性格與思維方式

模塊五：通透解讀“人”，認(rèn)知管理角色，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力

一、讓人通透的教練工具——邏輯六層次

（一）迪爾茨NLP“邏輯六層次”框架趣味解讀

（二）邏輯層次框架對領(lǐng)導(dǎo)者識己讀人的意義

（三）邏輯層次上三層：愿景、身份、價(jià)值觀

（四）邏輯層次下三層：能力、行為、環(huán)境

（五）上三層決定下三層，下三層影響上三層

二、邏輯層次對管理者的價(jià)值

（一）可以對“人”的規(guī)律有清晰通透的認(rèn)識

（二）幫助自我成長，實(shí)現(xiàn)管理者的個(gè)人提升

（三）幫助輔導(dǎo)員工，解決團(tuán)隊(duì)成員的切實(shí)困擾

（四）塑造團(tuán)隊(duì)文化，讓團(tuán)隊(duì)有共同的愿景、使命、價(jià)值觀

三、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

（一）為什么任勞任怨身先士卒，卻不是一名好的管理者?

（二）管理者的“環(huán)境、行為與能力”與骨干員工有何區(qū)別？

（三）管理者的“價(jià)值觀、身份與愿景”與骨干員工有何區(qū)別？

（四）體驗(yàn)不同邏輯層次，感受管理者的身份定位

四、運(yùn)用非薪酬激勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)人員潛能

（一）除了物質(zhì)激勵(lì)，還有哪些激勵(lì)方法？

（二）符合對方價(jià)值觀的激勵(lì)，才是最有效的激勵(lì)

（三）員工有怎樣的渴望？如何能夠滿足其精神需求？

（四）新時(shí)代的激勵(lì)手段怎樣與時(shí)俱進(jìn)？

模塊六：建立“防火”思維，借助問題事件改善管理

一、通過真實(shí)問題案例，看管理者的思維誤區(qū)

（一）現(xiàn)場實(shí)操：學(xué)員真實(shí)“問題案例”征集

（二）團(tuán)隊(duì)困擾出現(xiàn)后，管理者該如何提出“好問題”？

（三）常規(guī)的思維方式：忙于解決當(dāng)下的麻煩，卻忽略了真正重要的

（四）只忙于“救火”，勢必陷入忙碌的困局中

二、面對團(tuán)隊(duì)“問題案例”管理者該如何思考？

（一）問題分析與解決的基本套路

（二）探究真因，找到防范措施才是關(guān)鍵

（三）問題發(fā)生后管理者的思考方向：“為何會(huì)發(fā)生？”“如何防止再發(fā)生”

（四）把問題化為改善契機(jī)，打造高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)

（五）如何用問題案例管理和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，保證以后不再發(fā)生

三、管理者時(shí)間管理的關(guān)鍵——要事第一，防火重于救火

（一）現(xiàn)場練習(xí)：時(shí)間管理矩陣，你每天在第幾象限？

（二）哪些事情，讓人陷入“救火”怪圈

（三）哪些事情，讓你從容“防火”，不再團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)

（四）我的“要事”有哪些？時(shí)間該如何安排？

（五）團(tuán)隊(duì)管理者的時(shí)間管理——猴子管理法

四、團(tuán)隊(duì)管理的六大目標(biāo)

（一）夯基礎(chǔ)：讓團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)工作扎實(shí)有效

（二）育人才：讓團(tuán)隊(duì)成員得到有效指導(dǎo)和成長

（三）塑文化：讓團(tuán)隊(duì)氛圍積極正向有活力

（四）建模式：把日常工作形成統(tǒng)一高效的模式

（五）創(chuàng)標(biāo)桿：弘揚(yáng)標(biāo)桿人物，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

（六）出實(shí)績：時(shí)刻不忘關(guān)鍵目標(biāo)，創(chuàng)造業(yè)績成果

課程回顧與總結(jié)

（一）回顧與總結(jié)課程內(nèi)容

（二）答疑、分享、提升

（三）課后行動(dòng)計(jì)劃與效果評估

注：

定制化培訓(xùn)工作坊，強(qiáng)調(diào)基于現(xiàn)場解決問題，因此實(shí)際授課中會(huì)視學(xué)員情況調(diào)整內(nèi)容模塊，以達(dá)成更好培訓(xùn)效果，歡迎學(xué)員帶著現(xiàn)實(shí)問題來到課堂！