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【課程背景】

人在職場(chǎng)，角色不斷的豐富與蛻變。角色蛻變的背后意味著心態(tài)、思維、意識(shí)、方法、習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。混跡于職場(chǎng)也沒(méi)有什么所謂的秘訣，靠的是扎實(shí)的基本功。有這樣一句話：卓越的企業(yè)并非有著靈丹妙藥，他們只是堅(jiān)守基本的常識(shí)，踐行基本的常識(shí)。本課程提煉出的“六個(gè)思考”是職場(chǎng)中繞不開(kāi)的話題，是職場(chǎng)基本功，是職場(chǎng)必修課。

【課程對(duì)象】

職場(chǎng)人士。

【課程收益】

1.理念啟發(fā)：樹(shù)立職業(yè)的意識(shí)與心態(tài)。

2.認(rèn)知糾偏：摒棄錯(cuò)誤的認(rèn)知與觀念。

3.技能導(dǎo)向：明晰正確的方向與方法。

【課程設(shè)計(jì)】

本課程標(biāo)準(zhǔn)用時(shí)為1-2天（6小時(shí)/天），運(yùn)用要點(diǎn)講授、小組討論、案例分析、視頻分享、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、游戲體驗(yàn)、書籍推薦等多種培訓(xùn)形式。可依據(jù)企業(yè)實(shí)際需求調(diào)整課程內(nèi)容與課時(shí)。

【課程大綱】

第一個(gè)思考 覺(jué)察自己

角色的寓意：責(zé)任+能力=別人對(duì)我的期待

角色模糊與角色沖突

角色的不斷豐富與轉(zhuǎn)換——職業(yè)化的塑造

研討與點(diǎn)評(píng)：職業(yè)化高低的體現(xiàn)

職業(yè)化高低的九大體現(xiàn)

重點(diǎn)解讀：職業(yè)化的意識(shí)

敬畏和堅(jiān)守常識(shí)：職場(chǎng)基本功

職業(yè)化的修煉與提升

做得到-看得到-想得到

不知不覺(jué)-后知后覺(jué)-當(dāng)知當(dāng)覺(jué)-先知先覺(jué)

研討與點(diǎn)評(píng)：見(jiàn)多識(shí)廣的途徑與方式

每個(gè)人都有一口“井”

經(jīng)典模型：冰山勝任模型——找到底層的動(dòng)機(jī)和意愿

顯性因素：相關(guān)知識(shí)/相關(guān)技能

隱性因素：社會(huì)角色/自我認(rèn)知/性格特質(zhì)/動(dòng)機(jī)意愿

職業(yè)化的天敵：無(wú)畏/無(wú)欲/無(wú)求

經(jīng)典原理：約哈里窗——主動(dòng)呈現(xiàn)+尋求反饋+突破舒適

四扇窗戶：公共區(qū)/潛能區(qū)/私密區(qū)/盲點(diǎn)區(qū)

建立職場(chǎng)信賴關(guān)系

經(jīng)典效應(yīng)：鄧寧克魯格效應(yīng)——認(rèn)識(shí)愚昧的山峰

要具備知道自己不知道的能力

探尋自己的價(jià)值觀

從六個(gè)維度探尋價(jià)值觀

對(duì)于價(jià)值觀的六個(gè)思考和動(dòng)作

自我覺(jué)察的覺(jué)察七柱

第二個(gè)思考 拓展思維

阿吉里斯推論階梯——心智模式的運(yùn)作過(guò)程

常見(jiàn)的職場(chǎng)思維

阿吉里斯推論階梯的七個(gè)階梯

邏輯層次思維模型——思考和看待問(wèn)題

大腦識(shí)別與思考信息的六個(gè)層次

詳解六個(gè)層次

先上山再下山

吉爾伯特行為工程模型——分析和解決問(wèn)題

影響執(zhí)行效果的兩類六層因素

解決問(wèn)題的邏輯：先方法再能力

核心理念：先技控再人控

研討與點(diǎn)評(píng)：技控的案例

第三個(gè)思考 提升效能  

效能管理之“道”

時(shí)間的特性：感受性

研討并分享：時(shí)間管理的方法/工具/經(jīng)驗(yàn)/體會(huì)/理論

時(shí)間管理的本質(zhì)：自省·自律·自覺(jué)

效能管理之“法”

面對(duì)所有事情

方法：四象限

方法：SMART

面對(duì)一段時(shí)間

方法：年度目標(biāo)九宮格

方法：給自己定幾個(gè)小目標(biāo)

方法：按段整理表

面對(duì)某件事情，如何干掉

方法：剝洋蔥法

方法：OGSM原則

效能管理之“術(shù)”

與之對(duì)應(yīng)的方法與工具穿插于以上內(nèi)容之中

第四個(gè)思考 好好說(shuō)話  

溝通無(wú)處不在

案例體驗(yàn)《如此布置與如此匯報(bào)》

別讓“不會(huì)說(shuō)話”成為職場(chǎng)“絆腳石”或“天花板”

明茲伯格的“角色理論”與卡茨的“技能理論”

職場(chǎng)的綠卡：溝通力

重點(diǎn)討論與解讀：尋找溝通的障礙

職場(chǎng)溝通常見(jiàn)的14條障礙

溝通中的“語(yǔ)言暴力”

好好說(shuō)話的四個(gè)動(dòng)作

例句分析-動(dòng)作一：說(shuō)事實(shí)而非評(píng)論

例句分析-動(dòng)作二：說(shuō)心情而非想法

例句分析-動(dòng)作三：請(qǐng)直接表達(dá)需要

例句分析-動(dòng)作四：請(qǐng)?zhí)岢鲇行д?qǐng)求

非暴力的表達(dá)與聆聽(tīng)

書籍推薦《非暴力溝通》

第五個(gè)思考 修煉情商  

核心技能：建立壓力與情緒的“彈性”

分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)能量

彈性的四大領(lǐng)域

生理彈性 — 力量與心肺

情緒彈性 — 自律與積極

精神彈性 — 信仰與態(tài)度

智力彈性 — 廣度與寬度

狀態(tài)源于身心靈的結(jié)合

彈性的四大領(lǐng)域（源自美國(guó)HeartMath心臟數(shù)理研究所）

投資的四個(gè)層面（源自《高效能個(gè)人士的七個(gè)習(xí)慣》）

精力的四個(gè)源泉（源自《精力管理》）

四大能量狀態(tài)坐標(biāo)圖

ANS自主神經(jīng)系統(tǒng)：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

荷爾蒙系統(tǒng)：壓力荷爾蒙與快樂(lè)荷爾蒙

自主神經(jīng)系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個(gè)狀態(tài)

狀態(tài)的公式

狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇

怎么辦：止損+修復(fù)

為自己修煉一個(gè)護(hù)身符

第六個(gè)思考 塑造性格

性格在職場(chǎng)中面臨的挑戰(zhàn)

反思：了解自己的性格特質(zhì)

核心理念：“認(rèn)識(shí)≠了解”

盤點(diǎn)：性格特質(zhì)的工具

性格特質(zhì)工具DISC 

DISC的兩軸：關(guān)注事還是關(guān)注人+言行快還是言行慢

DISC的四維：支配型/影響型/支持型/謹(jǐn)慎型

DISC的作用：強(qiáng)化自我認(rèn)知+修繕溝通風(fēng)格

四類特質(zhì)的行事風(fēng)格與交往風(fēng)格

四類特質(zhì)的負(fù)面挑戰(zhàn)

如何與四類特質(zhì)交流協(xié)作

書籍推薦《發(fā)現(xiàn)你的行為模式》