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【課程背景】

作為管理者，面對的是團隊。其價值不僅僅是自身崗位，更在于團隊的整體效能。對于管理者，要帶團隊，一個“帶”字，體現(xiàn)在一系列的動作上：計劃、授權(quán)、激勵、培育、考核、溝通、協(xié)調(diào)……而每一個動作都是一個學(xué)問，有表面的技巧和套路，也更有背后的思維和原理。每一個動作做到位了，我們所期盼的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、凝聚力，也會水到渠成、自然顯現(xiàn)。

【學(xué)員對象】

各級管理者。

【課程設(shè)計】

1.課時設(shè)計：2-3天（6小時/天），可依據(jù)學(xué)員層級選擇課程模塊，設(shè)計內(nèi)容比例，調(diào)整課時分配，進(jìn)行定制化設(shè)計。

2.培訓(xùn)方式：課程采用講師講解/分組研討/案例分析/播放視頻/游戲體驗/書面測評/歐卡技術(shù)/書籍推薦等方式進(jìn)行。

【課程收益】

1.明晰概念

（1）明晰團隊的概念與基本要義。

（2）明晰高績效團隊的特征。

（3）明晰高績效團隊的基本要素和七大關(guān)鍵詞。

2.理解原理

（1）理解團隊狀態(tài)好與壞的因素和原理。

（2）理解個人積極性或執(zhí)行力強與弱的因素。

（3）理解問題分析和解決的邏輯。

3.掌握方法

（1）掌握目標(biāo)達(dá)成與監(jiān)管的方式與方法。

（2）掌握團隊中溝通與協(xié)調(diào)的方式與方法。

（3）掌握激發(fā)和培養(yǎng)團隊的方式與方法。

【課程大綱】

第一模塊 概念篇

討論與呈現(xiàn)：極具代表性的團隊

從箴言金句看團隊

比較“群體”與“團隊”

高效團隊的特征

團隊的含義

團隊的要素

團隊的七個關(guān)鍵詞

第二模塊 認(rèn)知篇

關(guān)鍵詞一：角色

角色的寓意：責(zé)任+能力=別人對我的期待

角色模糊與角色沖突

角色的不斷豐富與轉(zhuǎn)換——職業(yè)化的塑造

研討與點評：職業(yè)化高低的體現(xiàn)

職業(yè)化高低的九大體現(xiàn)

重點解讀：職業(yè)化的意識

敬畏和堅守常識：職場基本功

職業(yè)化的修煉與提升

做得到-看得到-想得到

不知不覺-后知后覺-當(dāng)知當(dāng)覺-先知先覺

研討與點評：見多識廣的途徑與方式

關(guān)鍵詞二：目標(biāo)

簡易測評《為管理行為排序》

管理行為背后的邏輯

管理者的最大使命：看見問題，錨定目標(biāo)，拿到結(jié)果

關(guān)鍵詞三：責(zé)任

三大經(jīng)典書籍的高頻詞匯：責(zé)任

九段秘書的啟示

解字：“班”字的含義—站在自己的位置

關(guān)鍵詞四：規(guī)則

看視頻談心得

重要討論與解析：視頻中采取了哪些管理行為才使得隊伍令行禁止

三番五次不等于三令五申

三令五申的含義

詳解：管理者塑造隊伍的十六個動作

管理的閉環(huán)思維：七個凡是

關(guān)鍵詞五：合作

不同但要相合

團隊協(xié)作1+1

溝通與協(xié)作的層次

單邊控制模式與合作探究模式

體驗：找到“我”的瑕疵

體驗：發(fā)現(xiàn)“卓越”

自測：統(tǒng)合綜效

關(guān)鍵詞六：狀態(tài)

分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)能量

狀態(tài)源于身心靈的結(jié)合

彈性的四大領(lǐng)域（源自美國HeartMath心臟數(shù)理研究所）

投資的四個層面（源自《高效能個人士的七個習(xí)慣》）

精力的四個源泉（源自《精力管理》）

四大能量狀態(tài)坐標(biāo)圖

ANS自主神經(jīng)系統(tǒng)：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

荷爾蒙系統(tǒng)：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙

自主神經(jīng)系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個狀態(tài)

狀態(tài)的公式

狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇

怎么辦：止損+修復(fù)

關(guān)鍵詞七：風(fēng)格

體驗《九宮格》 ：了解自己的個性特質(zhì)

好性格的三個標(biāo)準(zhǔn)

DISC的兩軸：關(guān)注事還是關(guān)注人；言行快還是言行慢

DISC的四維：支配型/影響型/支持型/謹(jǐn)慎型

重要討論與解析：四類特質(zhì)的行事風(fēng)格/交往風(fēng)格/負(fù)面挑戰(zhàn)

為自己修煉一個情商護身符

第三模塊 原理篇

冰山模型 - 勝任角色的兩個層面

顯性因素：相關(guān)知識/相關(guān)技能

隱性因素：社會角色/自我認(rèn)知/性格特質(zhì)/動機意愿

職業(yè)化的天敵：無畏/無欲/無求

約哈里窗 - 利用四個象限構(gòu)建團隊的信賴關(guān)系

四扇窗戶：公共區(qū)/潛能區(qū)/私密區(qū)/盲點區(qū)

建立職場信賴關(guān)系

基爾伯特 - 解決問題的兩個維度

影響執(zhí)行效果的兩類六層因素

解決問題的邏輯：先方法再能力

核心理念：先技控再人控

研討與點評：技控的案例

邏輯層次 - 從七大思維層次來看團隊的激勵與輔導(dǎo)

大腦識別與思考信息的六個層次

詳解六個層次

先上山再下山

第四模塊 動作篇

目標(biāo)與計劃

如何面對所有事情

方法：四象限

方法：SMART

如何面對一段時間

方法：目標(biāo)九宮格

方法：按段整理表

如何面對一件事情

方法：剝洋蔥法

方法：OGSMT

方法：甘特圖

監(jiān)管與控制

管控與督導(dǎo)的“點”

管控與督導(dǎo)的方法和工具

工具—微信群的使用

工具—會議的管理

授權(quán)工作

清單《授權(quán)的誤區(qū)與注意事項》

授權(quán)的對象

授權(quán)的等級與方式

溝通與協(xié)調(diào)

場景與動作一：與上溝通

不主動與上溝通常見的九大現(xiàn)象

對上溝通的兩類情形：接受指示+請示匯報

研討與點評：如何接受指示

研討與點評：如何請示匯報

清單《如何成為合格下屬》

場