[ 簡要預(yù)覽 ]
沖擊固有思維,革新激勵思路
模塊一 激勵的內(nèi)核:
激勵即成交(通過傾聽洞察他人的本質(zhì)需求)
模塊二 服從激勵:
激發(fā)服從性(通過示威激勵來提升執(zhí)行力)
模塊三 機會激勵:
賦予高手機會(通過示弱激勵提供機會促進高手的創(chuàng)造力)
[ 課程背景 ]
自然科學(xué)(數(shù)學(xué)、物理)與精神科學(xué)(心理學(xué))有著明顯的分別。自然科學(xué)探討的是物質(zhì)的規(guī)律,看重本質(zhì)、因果,精神科學(xué)發(fā)掘的是精神的力量,討論的是信仰、期望。人的本性是精神,團隊通過精神完善達到經(jīng)營完善?!袄怼痹揪褪侵赣袷募y路,管理就是要順著人的本性去理之。如果企圖通過外力去改變一個人,控制一個人,就是把人當(dāng)作物體來對待,就遠離了管理的本質(zhì)。
自我管理是最好的管理。自我管理之所以成為可能,是因為人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。這樣的管理思想需要尊重人、觀察人、發(fā)現(xiàn)人、成就人,把人當(dāng)人看,通過成就人的精神成就團隊,這是對工業(yè)革命把人當(dāng)機器的顛覆。
課程專注于討論高績效管理、低物質(zhì)成本背后的心理本性。正所謂“攻心為上,攻城為下”,作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,只有“理”了員工的心,才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關(guān)”,包括個體和群體“開關(guān)”。
管理者需要學(xué)習(xí)這些“永恒”的“開關(guān)”,這些開關(guān)無處不在,并且不會隨著社會的動蕩而起伏。經(jīng)典的心理實驗對這些“開關(guān)”進行了提煉和總結(jié)。例如,傾聽能夠助人主動解決問題,強權(quán)更能滿足一線員工對安全感的需要,示弱能滿足高手的表現(xiàn)欲望,意識到曠世奇才的理性精神能夠更好合作,領(lǐng)導(dǎo)與團隊文化應(yīng)該互相補充而達到均衡狀態(tài)。
四個“開關(guān)”尋求上下級最低成本的互動,由內(nèi)及外、由易到難、由小到大。課程既有真實的生活案例,又有激蕩的現(xiàn)場論辯,最后把深刻的心理原理轉(zhuǎn)化成具體的實操行動。
[ 課程特色 ]
1、體驗:經(jīng)典的生活、管理、歷史案例,切身體會心理學(xué)在工作中的巨大威力;
2、提煉:基于心理學(xué)的4類經(jīng)典模型分析,具體的管理行動指南;
3、升華:將西方心理科學(xué)與中國管理哲學(xué)結(jié)合,心術(shù)合一;
4、形式:用情景訓(xùn)練知識點,身臨其境;
[ 課程對象 ]
團隊管理者
[ 課程時長 ]
1-2天(6-12小時)
[ 課程形式 ]
講師講授為主,學(xué)員討論為輔;視頻教學(xué),案例討論,情景分析
[ 課程大綱 ]
引言 自然科學(xué)和精神科學(xué)的區(qū)別
1、案例:如何讓貓吃辣椒?
2、課題:什么樣的激勵最有效
3、結(jié)論:管理要激發(fā)被管理者的自主自愿意識
4、應(yīng)用:如何讓大家開心自愿加班----體驗感
5、升華:哲學(xué)上說的三大自驅(qū)力才是激勵的內(nèi)核
模塊一 激勵的內(nèi)核:傾聽心理需求(學(xué)會關(guān)注他人的根本需求)
1、案例:中信銀行青島分行張行長的策略
2、課題:如何關(guān)注人的深層精神需求
3、結(jié)論:要以“精神優(yōu)先,目標其次”的思路激勵
4、應(yīng)用:
(1)人的三類心理安全:權(quán)力、能力、地位
(2)工作動力研究——找到工作除掙錢外的精神理由
(3)工具:內(nèi)控系統(tǒng)分析表——辨識定位各種下屬
模塊二 服從激勵:關(guān)注信念(如何通過示威激勵來提升執(zhí)行力)
1、案例:深圳建行某支行劉行長開會激勵的策略
2、課題:服從激勵的哲學(xué)
3、方法:語言喚醒激勵法
4、心理學(xué)研究:電擊實驗(1961,耶魯大學(xué),米爾格萊姆)
5、應(yīng)用:
(1)示威激發(fā)下屬信念的行動步驟
(2)提要求提升下屬執(zhí)行力的技巧
6、賦能:提升下屬幸福感——ABC理論及BVR系統(tǒng)
模塊三 機會激勵:給予高手機會(如何通過示弱激勵提供機會促進高手的創(chuàng)造力)
1、思考:激勵的風(fēng)險和機會并存
2、案例:女性如何把皮箱放到行李架上?
2、課題:如何激發(fā)高手的自驅(qū)力
3、心理學(xué)研究:監(jiān)獄實驗(1971,斯坦福大學(xué),津巴多)
4、應(yīng)用:
(1)示弱的五個步驟
(2)示弱法的前提條件
5、進階:認知失調(diào)模型促進“化敵為友”(1959,費斯廷格)
6、轉(zhuǎn)化:鮮花為何會插在牛糞上?
7、案例:湖北建行武漢開發(fā)區(qū)支行客戶經(jīng)理激勵客戶
8、情景訓(xùn)練:如何激發(fā)下屬的工作熱情?如何影響上級?等
附件1 課后行動計劃
第一模塊
實踐:用關(guān)心三種安全感的方法,與一位下屬溝通
衡量時間:1周內(nèi)
衡量標準:對比以前過度關(guān)注目標的方式,觀察效果變化
第二模塊
實踐:針對一項任務(wù),向員工下達高要求
衡量時間:1個月內(nèi)
衡量標準:工作效率提高
第三模塊
1、示弱激勵能人
實踐:與某位優(yōu)秀員工談話,求助一項艱巨任務(wù)
衡量時間:半個月至一個月內(nèi)
衡量標準:使用示弱方法,激發(fā)自我承諾
2、一美元應(yīng)對恃才傲物
實踐:溝通的一位逆反心理的高手或者無理投訴客戶,觀察并情感深入
衡量時間:3個月至1年內(nèi)
衡量標準:對比過度遷就的效果
第四模塊
實踐:用權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)表格診斷所在團隊
衡量時間:1個月內(nèi)
衡量標準:進行要素的調(diào)整,觀察效果
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓(xùn)式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓(xùn)不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
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