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成人教育心理學(xué)

【課程簡述】

培訓(xùn)，作為人力資源開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)，因其強大的“造血”功能而備受企業(yè)重視。企業(yè)培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，不僅能夠良性保持人才的可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)有造血能力的學(xué)習(xí)型組織，而且可以擁有一批企業(yè)自己的管理者導(dǎo)師。讓寶貴的實踐經(jīng)驗得以廣泛傳承，讓優(yōu)秀的管理團(tuán)隊勢能倍增。

成人教育的本質(zhì)，是人格層面的互動。有效的學(xué)習(xí)，從心理學(xué)開始。

企業(yè)培訓(xùn)，是成人教育的高度濃縮與升華，因成人學(xué)習(xí)的特點及時效性的要求，對培訓(xùn)工作者的要求頗高。成人的培訓(xùn)教育難點不在于學(xué)不會，更多在于學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力不夠、行動力不強、學(xué)習(xí)的遷移轉(zhuǎn)化效能低、以及課堂的配合與攝入不理想等等。

一個優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)工作者，要能夠精準(zhǔn)把脈學(xué)員動向與學(xué)習(xí)需求，擁有強大的心智能力去影響學(xué)員。在了解和理解學(xué)員心理特點的基礎(chǔ)上，將專業(yè)知識與培訓(xùn)技能有效結(jié)合，方能助力企業(yè)基業(yè)長青。

該課程以教育心理學(xué)為基底，融合了其他心理學(xué)流派的實用方法，深入透徹，生動務(wù)實，旁征博引，工具豐富。對于企業(yè)的培訓(xùn)管理者及培訓(xùn)師，能夠系統(tǒng)完整地引領(lǐng)其上臺之路；對于已有一定經(jīng)驗的培訓(xùn)師，可以幫助其進(jìn)行深層自我梳理和有效提升。堪稱有益有趣、有料有效的培訓(xùn)師修煉指南。

【適合對象】企業(yè)培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師、帶隊育人的技術(shù)精英等。

【授課形式】現(xiàn)場講解、思考互動、案例分析、現(xiàn)場演繹等。

【課程時間】1-2天

【課程大綱】

一、成人教育的心理特點                                               

1、成年人的學(xué)習(xí)動機

1.1 學(xué)習(xí)需要與三大內(nèi)驅(qū)力

1.2 學(xué)習(xí)期待與誘因

2、成年人的學(xué)習(xí)特點

2.1 知識+技能+心智模式

2.2 從“知道”到“做到”的漫漫長路

2.3 課堂不是秀場：好看還要好用

3、學(xué)習(xí)與職業(yè)成長規(guī)劃

3.1 成年人學(xué)習(xí)的目標(biāo)導(dǎo)向

3.2 職業(yè)倦怠感帶來的學(xué)習(xí)阻力

4、深層心理：不想學(xué)習(xí)，是因為恐懼成功

5、找找那些被壓抑的潛意識

演練：畫出你的能力模型

案例：要我學(xué)不如我要學(xué)，我要學(xué)不如我愛學(xué)。

案例：俄狄浦斯沖突

工具：人類的行為動機

互動：何為好課程？何為好講師？

二、培訓(xùn)師的心理建設(shè)                                                   

1、培訓(xùn)師的內(nèi)在建設(shè)

1.1 心理定位：做明星還是做老師？

1.2 風(fēng)格定位：獨奏還是交響樂？

1.3 角色定位：在不同的課程與學(xué)員中游刃有余

1.4 自我成長：擁有健全的人格才能真正支持到學(xué)員

2、培訓(xùn)師的心理雷區(qū)與破解之道

2.1 緊張怎么破？

2.2 不自信怎么破？

2.3 被學(xué)員質(zhì)疑怎么破？

2.4 控場不力怎么破？

3、培訓(xùn)師的心理成長之路

3.1 姿態(tài)勝過道理

3.2 方式大于內(nèi)容

3.3 從給予知識到點燃學(xué)員

3.4 讓自己先成為一道光

4、培訓(xùn)師如何構(gòu)建學(xué)員關(guān)系

4.1 了解不同學(xué)員的心理需求

4.2 管理學(xué)員的情緒狀態(tài)

4.3 共情在培訓(xùn)中的應(yīng)用

4.4 發(fā)現(xiàn)關(guān)系中彼此的內(nèi)在姿態(tài)

演練：你是如何“表達(dá)”自己的

作業(yè)：培訓(xùn)師的成長之路

工具：培訓(xùn)師的心理姿態(tài)

互動：畫出自己的內(nèi)在冰山

三、精心的心理學(xué)設(shè)計

1、設(shè)計學(xué)員的感受心電圖：讓學(xué)員愛上課堂

2、成人學(xué)習(xí)的好勝心：競賽PK

3、體驗式學(xué)習(xí)的魅力：成年人更相信自己的認(rèn)知

4、儀式化的課程環(huán)節(jié)：里程碑的激勵

5、營造全息的培訓(xùn)環(huán)境：視覺、聽覺、感覺全方位體驗

6、開頭與收尾：吸睛與扎心的巧妙設(shè)計

案例：皮格馬利翁效應(yīng)

工具：常用的課程結(jié)構(gòu)工具

演練：做足體驗的儀式感

作業(yè)：新員工的第一堂課

四、精彩實用的心理學(xué)工具

1、玩轉(zhuǎn)溝通心理：表達(dá)六步

2、完美控場：引導(dǎo)情緒走向

3、提高效能：大腦的三重門應(yīng)用

4、第一印象：讓形象率先表達(dá)心理

4.1 服飾設(shè)計（色、型、范兒）

4.2 肢體語言（專業(yè)+生動）

4.3 語言表達(dá)（精準(zhǔn)+藝術(shù)+幽默）：四條磁線提升語言魅力

案例：幼稚VS成熟

案例：股市VS經(jīng)濟(jì)

演練：有魔力的自我介紹（一分鐘）

5、課堂提問的技巧：問對問題成功一半

6、課堂答疑的技巧：心理學(xué)的答疑與點評

案例：精彩的開場

案例：效果和音量不成正比

工具：鳳頭豬肚豹尾

互動：你的下一堂課

結(jié)語：一個出色的老師，是幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)和點燃他已有的潛能。