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從校園人到企業(yè)人

課程受眾:  剛走上工作崗位1年內(nèi)的大學(xué)生，需要提升職業(yè)心態(tài)的員工

課程時(shí)間:  1-2天

授課方式: 理論講解＋案例體驗(yàn)＋提問(wèn)互動(dòng)＋錄像觀賞＋角色扮演＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

授課特色: 氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑

課程背景：

大學(xué)生最初踏入職場(chǎng)，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題：

由于缺乏明確的人生規(guī)劃而感到迷茫困惑；

由于不適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則而導(dǎo)致人際關(guān)系不理想，自信心受挫；

由于個(gè)人英雄主義，缺乏團(tuán)隊(duì)精神而導(dǎo)致很難融入團(tuán)隊(duì)；

很多人表現(xiàn)出：峙才孤傲，夸夸其談，眼高手低，心氣浮躁；

沮喪之余，不反求諸己，自我檢討，反而頻繁跳槽，給企業(yè)和個(gè)人都帶來(lái)?yè)p失。

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，從校園到社會(huì)，是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折，能否順利實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)渡，直接關(guān)系到大學(xué)生自信心的建立以及在未來(lái)職業(yè)生涯中的成長(zhǎng)速度。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)系到能否在最短的時(shí)間內(nèi)，讓大學(xué)生成為企業(yè)的有用之才，為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)，作出貢獻(xiàn)，讓大學(xué)生快速?gòu)钠髽I(yè)的人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的人力資本。

這個(gè)課程能夠幫助企業(yè)提高入職大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，提升他們工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，認(rèn)真履行組織交代的任務(wù)，明白“可為與不可為”。

世界500強(qiáng)等優(yōu)秀企業(yè)也早已把《從校園人到企業(yè)人》作為新進(jìn)大學(xué)生的必修課。

課程收益: 

通過(guò)培訓(xùn)，可以幫助剛剛走入職場(chǎng)的大學(xué)生：

1.解除困惑，少走彎路，少付代價(jià)，樹(shù)立信心，快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換；

2.明確人生目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃，把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共贏；

3.調(diào)整心態(tài)，改變意識(shí)，謙卑務(wù)實(shí)，培養(yǎng)合作精神，快速融入團(tuán)隊(duì)；

4.提高基本的職場(chǎng)技能，溝通、目標(biāo)、時(shí)間管理等

5.培養(yǎng)職業(yè)精神，注意職業(yè)形象，成為新一代優(yōu)秀的企業(yè)人。

課程大綱：

開(kāi)始篇：

1、領(lǐng)導(dǎo)宣貫；

2、暖場(chǎng)互動(dòng)；

3、課堂互動(dòng)分組；

4、積分規(guī)則；

實(shí)戰(zhàn)篇：

第一部分 角色篇：從校園人到企業(yè)人

一、角色的轉(zhuǎn)換

 1、小我融入大我

端正態(tài)度

培養(yǎng)積極心態(tài)（PMA黃金定律）

人的改變循環(huán)和腦啡效應(yīng)

互動(dòng)游戲體悟+點(diǎn)評(píng)升華

 2、自我突破

為什么要自我突破？

個(gè)人成長(zhǎng)

企業(yè)發(fā)展

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

如何自我突破？

傳球游戲

 3、服從組織規(guī)則

什么是組織規(guī)則？

為什么要服從組織規(guī)則？

學(xué)會(huì)忍受“不公平”，正確對(duì)待挫折

自我激勵(lì)，妥善處理壓力

行動(dòng)→習(xí)慣→品格→命運(yùn)

視頻賞析

小組代表分享與點(diǎn)評(píng)

二、心態(tài)的調(diào)整

1、責(zé)任心和敬業(yè)精神

把信送給加西亞：品格、能力  

Responsibility = Response + Ability

成為公司的搶手貨：Solution Selling

案例分析與互動(dòng)：BATF管培生的自我突破

2、服務(wù)的意識(shí)與屬性

誰(shuí)是客戶(hù)？

下一道工序就是客戶(hù)

服務(wù)的屬性

可感知、可靠、反應(yīng)、保證、移情

做好本職工作就是最好的服務(wù)

互動(dòng)游戲體悟+點(diǎn)評(píng)升華

郵差--快遞員反面教材-玫姐

第二部分 技能篇：如何完成你的工作

一、時(shí)間管理（要事第一）

1、時(shí)間管理矩陣

各象限的關(guān)系

時(shí)間分配的比例

2、第二象限組織法

把握工作角色

明確各項(xiàng)目標(biāo)

厘清思路，把握重點(diǎn)

靈活處理突發(fā)情況

反饋和提高

工具掌握與應(yīng)用

案例分析與互動(dòng)：《王力的煩惱》

二、問(wèn)題的分析與解決

 1、有效解決問(wèn)題的基礎(chǔ)

2、解決問(wèn)題的程序

確定問(wèn)題

分析問(wèn)題

選擇可行解決方案

計(jì)劃及推行

傳達(dá)、監(jiān)督及改善

3、新員工工作的基本守則

第三部分 合作篇：如何與他人共事

一、認(rèn)識(shí)你的溝通風(fēng)格

 1、人與人之間的個(gè)性特征不同

Driver

Expressive

Amiable

Analytical

2、了解個(gè)性特征，學(xué)會(huì)與上司、同事、客戶(hù)相處

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：四型人格測(cè)評(píng)

情書(shū)備選

上午結(jié)束

二、有效的溝通

1、溝通的常見(jiàn)問(wèn)題

你到底是什么意思？

“I do not mean that ! ”

游戲互動(dòng)與點(diǎn)評(píng)

2、釋放心理的空氣

注意事項(xiàng)和決竅

“Seek First to Understand,Then to Be Understood ! ”

傾聽(tīng)的原則：專(zhuān)注、完整、開(kāi)放、同理心

傾聽(tīng)的步驟：同化、復(fù)述、澄清、確認(rèn)

表達(dá)的藝術(shù)：理性、感性、品格

角色扮演：《同理心傾聽(tīng)》

傳真機(jī)游戲

3.與上級(jí)、平級(jí)溝通的技巧

視頻賞析

三、團(tuán)隊(duì)合作

1、主角與配角

2、道不同不相與謀

3、氛圍的保證

4、尊重差異

視頻案例（許三多類(lèi)似）

第四部分 職涯篇：職業(yè)生涯發(fā)展的基本原則

一、職業(yè)生涯的一個(gè)中心

 1、什么是“職業(yè)生涯”？

個(gè)人的職業(yè)發(fā)展歷程

 2、關(guān)于職業(yè)生涯的5個(gè)問(wèn)題

我的責(zé)任是什么？

我想做什么？

我的能力可以做什么？

環(huán)境允許我做什么？

我現(xiàn)在所做的對(duì)我將來(lái)的發(fā)展有什么影響？

 3、職業(yè)生涯的一個(gè)中心

高效實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化

二、職業(yè)生涯的四個(gè)基本原則

 1、 終身學(xué)習(xí)

以學(xué)習(xí)的心態(tài)做人、做事！

標(biāo)桿學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)的“四步循環(huán)法”

 2、T型路徑--專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)家

專(zhuān)注才能集中……

專(zhuān)業(yè)才能深入……

專(zhuān)家才有身價(jià)……

 3、積極主動(dòng)--主動(dòng)、主動(dòng)再主動(dòng)

提醒之一：機(jī)械地持續(xù)

提醒之二：爭(zhēng)取主動(dòng)，回避被動(dòng)

提醒之三：時(shí)間第一，完美第二

提醒之四：徹底“主動(dòng)”

 4、激情！激情！激情！

最值得警惕的就是激情的缺失

互動(dòng)分享與點(diǎn)評(píng)

第五部分 發(fā)展篇：與公司一起成長(zhǎng)

結(jié)語(yǔ) 與公司一起成長(zhǎng)

1、磨練品格，忠于組織

2、提升能力，承擔(dān)責(zé)任

3、因時(shí)因勢(shì)而動(dòng)

邱吉爾的著名演講：Never Give Up

目標(biāo)堅(jiān)持--視頻（五月天）

結(jié)束篇：

1、Q & A；

2、課程總結(jié)；

3、合影留念（或課間進(jìn)行）