3D Leadership: Role of Supervisor
課程進行方式：課前調(diào)研、訓前學員訪談、訓前發(fā)送學員主管指南、訓前發(fā)送學員課前作業(yè)、翻轉課堂教學與配套工具刻意練習、課后線上知識點測試、配套線上課程碎片化復習、在線輔導與即時答疑、課后作業(yè)及學習日志跟蹤與反饋
在今日快速變化與挑戰(zhàn)的市場環(huán)境及管理環(huán)境下，能夠快速進入管理者角色的組織領導者可以大大提升一線員工的敬業(yè)度，提供更卓越的產(chǎn)品與服務，從而進一步提升組織的綜合競爭力。
本課程能幫助管理者掌握如何成為卓越領導者的方法，從而快速完成從消防隊員到成功型領導的角色轉變，從被動管理到主動管理快速轉換，幫助組織實現(xiàn)更出色的績效。
課程目標
通過本課程，管理者將學習：
探究在不斷變化、要求越來越高的工作環(huán)境中進行有效領導的挑戰(zhàn)。
探究管理者的關鍵角色及其發(fā)展方式與原因。
評估溝通在滿足當今領導力挑戰(zhàn)方面的重要性。
學習一系列必要的技能以幫助滿足實際業(yè)務需求，同時確保組織員工具有歸屬感并滿足其個人自然需求。
學習提供和接受的反饋技巧。
課程收益
運用以上概念/技巧將使管理者能夠：
通過團隊成員并幫助其提高效率，提升您作為領導者的有效性。
在較短的時間內(nèi)通過有效溝通實現(xiàn)更多成效，同時進一步鞏固人際關系。
通過向他人提供其愿意接受并能作為他們行動依據(jù)的正面或發(fā)展反饋，幫助他們提高績效。
進一步確定您的領導力優(yōu)勢和待發(fā)展領域。
課程大綱：
單元 | 內(nèi)容概要 |
課前作業(yè) | 完成《成功型領導者自我評估》并將該作業(yè)帶到課堂。 |
當今的領導力挑戰(zhàn) | 探究與評估學員對關鍵領導力行為的使用情況并確定學員的領導力優(yōu)勢及待發(fā)展領域。 探究與評估學員溝通技巧并重點關注學員希望進一步改善的具體技巧。 系統(tǒng)講解不斷變化的領導力挑戰(zhàn)及其原因。 系統(tǒng)講解成功型領導的概念。 系統(tǒng)講解將領導能力作為成為卓越領導者所需的關鍵技巧。 |
溝通流程
| 系統(tǒng)講解溝通流程（基本準則、互動原則）以實現(xiàn)組織關鍵業(yè)務目標同時進一步鞏固工作關系。 系統(tǒng)講解個人自然需求和實際業(yè)務需求。 系統(tǒng)講解溝通流程及其組成部分。 |
基本準則 | 進一步講解溝通流程中的基本準則，以實現(xiàn)組織關鍵業(yè)務目標同時進一步鞏固工作關系。 通過課堂案例活動讓學員將陳述和對話與適當?shù)幕緶蕜t相匹配，促進理解與應用。 |
互動原則 | 深入講解溝通流程中的互動原則，以實現(xiàn)組織關鍵業(yè)務目標同時進一步鞏固工作關系。 系統(tǒng)講解“互動原則”關鍵知識與技巧。 |
反饋技巧 | 系統(tǒng)講解反饋的類型。 重點講解如何使用STAR工具提供有意義的發(fā)展性反饋。 通過案例活動練習反饋技巧。 |
總結討論 | 總結與復習課程關鍵知識點與核心技巧。 布置課后作業(yè)。 |
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