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新晉管理者綜合能力提升——七個錦囊

課程背景：

企業(yè)新晉管理人員、儲備干部，是組織的中堅力量，是企業(yè)效益的具體執(zhí)行者和持續(xù)推動者，并在企業(yè)中起著承上啟下的作用。尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，需要快速提升管理人員的團(tuán)隊管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團(tuán)隊的績效提升。然而，大多數(shù)中基層管理人員從“業(yè)務(wù)能手”走上管理崗位后，不同程度遇到了以下管理障礙：

如何贏得上級，以及團(tuán)隊成員的信任？

如何有效梳理資源，支持團(tuán)隊的任務(wù)？

如何管控團(tuán)隊問題，不成為救火隊長？

如何分配工作任務(wù)，做到人人做對事？

如何與員工溝通，進(jìn)行有效績效面談？

如何主持高質(zhì)量、能解決問題的會議？

你到底是誰，管理能一招鮮吃遍天嗎？

課程收益：

從“業(yè)務(wù)能手”，向“團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)”快速轉(zhuǎn)換職能角色；

從單兵作戰(zhàn)的英雌，成為打造“英雄兵團(tuán)”的指揮官；

從個人績效優(yōu)秀，到快速裂變，帶領(lǐng)團(tuán)隊績效的卓越；

使團(tuán)隊：有意愿干、有能力干、有資源干、干好結(jié)果！

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中層管理、新晉管理者、業(yè)務(wù)骨干、儲備人才

課程方式：實例練習(xí)、情境導(dǎo)入、工具干貨、作業(yè)輔導(dǎo)

課程大綱

第一篇：管理者“科學(xué)管事”工具

第一講：管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

一、從業(yè)務(wù)能手想管理能手快速過渡

1.管理的“方格效應(yīng)”

2.管理WorkShop的價值

二、管理者風(fēng)格自我認(rèn)知

1.業(yè)務(wù)能手VS團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

2.個人成長VS團(tuán)隊成長

3.個人績效VS團(tuán)隊績效

三、管理與領(lǐng)導(dǎo)的雙重角色

1.職位發(fā)展高度與管理角色比重

2.藝術(shù)待人，科學(xué)管事。贏得團(tuán)隊及上級的信任

案例分享

第二講：高效目標(biāo)計劃管理

一、管理目標(biāo)設(shè)定

1.目標(biāo)設(shè)定SMART原則

2.團(tuán)隊目標(biāo)的重要性

3.目標(biāo)分解洋蔥法、多叉樹法

二、最優(yōu)策略選擇

1.找出策略1：【頭腦風(fēng)暴法】

2.優(yōu)選策略2：【迪卡坐標(biāo)法】

3.團(tuán)隊計劃制定

1.行動計劃3：【4W2H法則】

2.匹配資源4：【向上溝通五步法】

案例解剖

第三講：團(tuán)隊資源優(yōu)化管理

一、人、財、物、時

二、高效時間管理4D法則

1.DoitNow

2.DoitLater

3.Delegate

4.Don’tDoit

三、向上溝通整合資源

1.從組織及上級利益出發(fā)

2.AorB方案并以數(shù)據(jù)、事實支持

3.主動請上級提問

4.總結(jié)并推動達(dá)成共識

5.反饋結(jié)果并感謝

案例訓(xùn)練

視頻：史蒂芬柯維博士的實驗

第四講：團(tuán)隊問題分析解決

一、團(tuán)隊復(fù)盤的意義

1.復(fù)盤的定義

2.7-2-1學(xué)習(xí)法則

二、團(tuán)隊復(fù)盤四步驟

1.回顧目標(biāo)

2.評估結(jié)果

3.分析原因

4.總結(jié)經(jīng)驗

案例分享

第二篇：管理者“藝術(shù)帶人”工具

第五講：團(tuán)隊任務(wù)分配管理

1.分配任務(wù)四個維度分析

2.目標(biāo)任務(wù)的權(quán)力責(zé)任

3.團(tuán)隊任務(wù)分配六個步驟

1）意愿使命

2）結(jié)果清晰

3）權(quán)責(zé)適中

4）承諾明確

5）共識回應(yīng)

6）風(fēng)險防范

案例訓(xùn)練

視頻：六個步驟

第六講：團(tuán)隊工作績效管理

一、員工績效行為應(yīng)對

1.監(jiān)督VS監(jiān)視

2.積極性反饋-動機(jī)

3.建設(shè)性反饋-行為

二、反饋BOOST原則

1.Balance平衡

2.Observed觀察

3.Objective客觀事實

4.Specific具體的

5.Timely及時

三、績效管理溝通AID-O結(jié)構(gòu)

1.A行為

2.I影響

3.D期望行為

4.O解決方案

角色演練情景模擬

第七講：團(tuán)隊高效會議組織

一、無效會議的四個特點

1.會而不議

2.議而不決

3.決而不行

4.行而無果

二、181會議結(jié)構(gòu)

1.虎頭10%-豬肚80%-豹尾10%

2.言之有物，想清楚、說明白

三、TIP/ACT/WWH會議主持架構(gòu)

1.TIP講什么/為什么講/如何講

2.ACT做嗎/怎么做/確保做到

3.WWH什么事/發(fā)生因素是什么/提取價值

案例分享

小組情景模擬

第八講：管理團(tuán)隊，一招鮮吃遍天嗎？

一、識別不同的員工

1.菜鳥

2.雄鷹

3.老鳥

4.壞鳥

二、管理不同的角色

1.教練

2.上級

3.政委

4.教官

案例剖析