華為管理模式的“道”與“術”
課程背景：
學習標桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀邁向卓越。華為不僅僅是世界500強企業(yè)，在短短的28年時間里從投資2萬元到2016年實現(xiàn)銷售收入達5200億元的世界級通信企業(yè)，持續(xù)保持行業(yè)全球領先。近幾年在全球經(jīng)濟衰退、國內經(jīng)濟增長低迷的復雜經(jīng)濟形式下，華為靠什么在如此激烈的競爭環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動企業(yè)的持續(xù)增長？正如任正非說：“管理第一，技術第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學，都可以學的會”。本課程通過華為20多年發(fā)展歷程管理實踐經(jīng)驗的梳理和總結，從文化、戰(zhàn)略與執(zhí)行、干部管理、流程機制與管理變革等多角度立體呈現(xiàn)華為的管理模式，將給你帶來全新的啟發(fā)和思考。
課程時間：2-3天，6小時/天
授課對象：企業(yè)負責人、中高層管理者及專業(yè)管理人員
授課方法：理論講授(30%)+案例分析、小組研討(70%)
課程大綱
序：華為的發(fā)展歷程與經(jīng)營管理實踐
一、華為的管理實踐核心要點
1．管理“無為而治”人治-發(fā)治-文治
2．開發(fā)、灰度、妥協(xié)
3．“師夷長技以制夷”
4．文化-目標-機制-變革
第一講：華為企業(yè)文化實踐解讀（思想統(tǒng)一平臺）
一、資源是會枯竭的，唯有文化生生不息
1．任正非與華為的企業(yè)文化觀
2．企業(yè)文化就是企業(yè)管理的思想邏輯
3．文化核心價值觀的穩(wěn)定與開放
4．企業(yè)文化在本質上是一種利益分配
二、華為企業(yè)文化的形成過程
1．企業(yè)生存的商業(yè)環(huán)境是文化形成的土壤
2．草莽創(chuàng)業(yè)的華為：本能生存的需要“狼文化”
3．1987年-1992年：創(chuàng)業(yè)階段，口號滿天飛
4．1992年-2000年：走出混沌-《華為基本法》
5．2000年-至今從哲學到實踐：愿景-使命-價值觀
三、企業(yè)文化的核心價值觀解讀
1．以客戶為中心
2．以奮斗者為本
3．長期艱苦奮斗
4．持續(xù)自我批判
四、企業(yè)文化建設實踐的經(jīng)驗和啟示
1．企業(yè)領導人核心作用
2．各級管理干部的傳承
3．持續(xù)系統(tǒng)的文化宣貫
4．流程制度與文化協(xié)同
案例分享：華為公司企業(yè)文化塑造典型案例
第二講：基于BLM模型的戰(zhàn)略到執(zhí)行體系（目標統(tǒng)一平臺）
一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略制定的基本要點
1．戰(zhàn)略與戰(zhàn)略思維
2．戰(zhàn)略與愿景、使命、價值觀的關系
3．戰(zhàn)略制定的常見主要方法工具
二、BLM業(yè)務領先模型介紹
1．BLM基本原則
1）戰(zhàn)略是不能被授權的-領導力貫徹戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的全過程
2）差距為導向-集中力量解決關鍵業(yè)務問題
3）戰(zhàn)略與執(zhí)行緊密整合-重在結果
4）年終持續(xù)不斷-組織學習是持續(xù)不斷的過程
2．BLM成功的四核心要素
三、戰(zhàn)略描述（SP戰(zhàn)略計劃）
1．BLM模型中戰(zhàn)略制定要點
1）市場洞察：核心五看
2）戰(zhàn)略意圖：目標制定
3）創(chuàng)新焦點：業(yè)務組合
4）業(yè)務設計：商業(yè)模式
2．戰(zhàn)略金字塔與戰(zhàn)略描述
四、戰(zhàn)略解碼(SP-BP-KPI-PBC)
1．什么是戰(zhàn)略解碼
2．管理者在戰(zhàn)略解碼過程中的作用
3．戰(zhàn)略解碼的核心步驟
4．組織績效目標KPI的分解
5．個人績效目標PBC分解
五、戰(zhàn)略執(zhí)行
1．關鍵任務
2．正式組織
3．人才管理
4．文化與氛圍
六、戰(zhàn)略到執(zhí)行實踐的經(jīng)驗和啟示
1．聚焦目標、層層分解，力出一孔
2．科學方法：SP-BP-KPI-PBC
3．系統(tǒng)提升組織執(zhí)行力：關鍵任務、正式組織、人才、文化與氛圍
第三講：以奮斗者為本的干部管理體系（人才價值鏈管理）
一、華為干部管理的核心要點
1．人才發(fā)展的核心理念
1）培養(yǎng)未來管理者的第一個原則是必須培養(yǎng)所有的管理者
2）培養(yǎng)未來的管理者必須把焦點放在明天的需求上
3）真正重要的是自我發(fā)展，知識是勞動的準備過程
2．干部的使命和責任
1）擔負起公司文化價值觀的傳承，培養(yǎng)下屬
2）洞察客戶需求，捕捉商業(yè)機會，抓業(yè)務增長、實現(xiàn)組織目標
3）全局立場，不斷改進端到端的業(yè)務流程
3．對干部的核心要求
1）長期艱苦奮斗、要有敬業(yè)精神和獻身精神
2）不斷改進思想方法，把握開放、妥協(xié)、灰度
3）敢講真話、不捂蓋子，批判精神，危機意識
二、干部的選拔與淘汰機制
1．上甘嶺出將軍，將軍是打出來的
2．從秀才-士兵-士官-將軍
3．干部選拔三優(yōu)先原則
4．干部選撥的關鍵行為
5．干部能上能下，能左能右，堅持末尾淘汰
三、“導向沖鋒”的激勵機制
1．激勵機制理念
1）以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧
2）要給火車頭加滿油、適當拉開差距
3）激勵服務戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制
2．物質激勵方法與工具
1）全面薪酬激勵管理體系
2）虛擬受限股權激勵機制
3）TUP激勵實施應用
3．非物質激勵方法與工具
四、干部管理主要經(jīng)驗和啟示
1．人才密度與培養(yǎng)、干部選撥與淘汰
2．嚴格選拔-系統(tǒng)培訓-導師制-壓擔子
3．思想權和文化權是干部最大管理權
4．干部選拔的最高標準是實踐中檢驗
5．利益共同體：力出一孔，利出一孔
第四講：流程管理重塑經(jīng)營（業(yè)務價值鏈：業(yè)務統(tǒng)一平臺）
一、流程變革管理核心理念
1．流程變革目標：多打糧食，增加土地肥力
2．宏觀商業(yè)模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織
3．微觀商業(yè)模式：構建端到端的流程管理平臺機制
二、流程管理實踐主要內容
1．端到端流程體系發(fā)展歷程
1）90年代：先僵化、后優(yōu)化、在固化
2）2009年：讓聽見炮火的人來決策
3）2014年：端到端跨業(yè)務體系的流程貫通
2．典型核心流程體系介紹
1）華為的流程架構L0-L6體系
2）IPD集成產(chǎn)品研發(fā)流程體系
3）ISC集成供應鏈流程體系
4）LTC/CRM/IFS/ITR等流程管理體系
3．流程管理變革核心工具
1）業(yè)界領先最佳實踐WORKSHOP
2）變革項目管理工具
3）科勒變革管理八步法應用
三、流程管理實踐的經(jīng)驗和啟示
1．客戶需求，聚焦價值，一切為了勝利
2．承接戰(zhàn)略，細化任務，高效有序執(zhí)行
3．效率第一，兼顧管控，平衡風險效率
4．引導變革，打通部門，提高協(xié)同效應
5．關注目標，流程績效，審計完善優(yōu)化
第五講：管理變革實踐（與時俱進，擁抱變革）
一、推動華為管理變革的原動力
1．聚焦客戶需求：以客戶需求為中心
2．商業(yè)環(huán)境變化：大需求、大機會
3．業(yè)務戰(zhàn)略調整：設備-服務-云-管-端
4．企業(yè)家的精神：任正非與華為變革
二、華為發(fā)展史上的典型變革事件
1．1996年市場部干部集體大辭職
2．1997年開始全球化的組織變革
3．《華為基本法》核心指導作用
4．1999年開展的主業(yè)務流程變革
5．2000年研發(fā)呆死物料反省大會
三、管理變革的主要核心內容
1．文化變革
1）開放、消滅優(yōu)勢、留下文明
2）變革、穩(wěn)定、發(fā)展
3）亂中求治、治中求亂
2．流程變革
1）降低對人的依賴，能力建立在組織上
2）“鐵打的營盤流水的兵”
3）端到端業(yè)務統(tǒng)一平臺
3．干部管理變革
1）干部能上能下
2）輪崗-能左能右
3）以奮斗者為本、堅持選拔和淘汰
4．組織變革
1）捕捉市場機會個人英雄到“狼狽組織”
2）從“狼狽組織”到“鐵三角”
3）一線呼喚炮火“班長的戰(zhàn)爭”
四、管理變革實踐主要經(jīng)驗與啟發(fā)
1．變革是一把手工程，動員群眾做大事，不換腦袋換人
2．緊盯變革價值管理，變革的目的就是多產(chǎn)糧食和增加土地肥力
3．充分認識到變革的艱巨性和復雜性，變革有套路、方法和節(jié)奏
4．變革需要因地制宜，沒有包打天下的良藥
5．變革不追求完美，七個反對，不斷優(yōu)化完善
總結與回顧
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