中國特色的職場情緒生態(tài)大解密系列 ——職場自我情緒疏導和壓力調控
【課程背景】
中國職場多數(shù)員工正處于“心理亞健康”，需要“心理治霾”，企業(yè)員工好像感覺沒有太多激情，員工有時會表現(xiàn)精神倦怠，現(xiàn)有的工作似乎不能調動他們內在的熱情，他們很盡職，卻似乎少了些熱愛，盡管十分小心，憤怒的能量還是常常像小火花一樣出現(xiàn)在團隊中，并演化成沖突，沖突給團隊帶來了人員流失、績效下降、人心動蕩的負面結果，運營商企業(yè)正處于變革期，變革的各方都感到壓力：既期望取得成效，又擔心損害自己，員工活力指數(shù)暴跌，大家覺得呆在企業(yè)中沒有前途，卻并不公開討論，但背后有很多說法，遭遇突發(fā)性危機—包括自然災害和社會因素，導致員工心理壓力劇增并無法處理，影響績效。
面對壓力，我們可以有不同的態(tài)度和選擇，很多人在無意識中將自己在壓力面前變成了一個無助者和受害者，并且承受著由此態(tài)度和立場而給個人生命帶來的后果和煎熬，包括生理和心理層面上的各種疾癥。我們認為，以健康的方式來與壓力相處是可能的，但在此之前我們首先須對壓力的本質產生獲得洞見，然后才能以選擇和責任的立場來代替無助者或受害人的感覺。環(huán)境、情緒、身體等各種壓力來源常常相互關聯(lián)。例如一件環(huán)境的事情（交通堵塞）誘導你產生思想和情緒（想象自己遲到和因而出現(xiàn)的后果，為自己編織合理的解釋，感到焦慮），這些又會影響你的生理狀態(tài)，產生的應激反應（背部及胃部的肌肉繃緊），壓力將使個人工作效率下降，情緒變得焦躁，易怒，易與他人發(fā)生沖突壓力導致抑郁與燥狂交替出現(xiàn)，無法靜心溝通，破壞團隊關系，且身體出現(xiàn)病癥壓力可能導致上癮性：如喝酒、抽煙、夜生活、不能按時完成工作等破壞性行為，過于平靜、有序可能會造成壓力，人們會感覺到無聊，而想要改變，《職場自我情緒疏導和壓力調控》核心是透過對員工身心、情緒等深層的關懷來提升他們“心的力量”，促進其“新的成長”。
【課程特色】
1、注重啟發(fā)式與體驗式的授課方式，腦身心全方位的體驗，可以引入國際專業(yè)心理學體驗教學方式，不用電腦，不用ppt，小班制中可以加入大量肢體、儀式、音樂、舞蹈、冥想、個案等體驗方式來支持學員的轉化，學員在此過程中不止獲得新的認知，還包括了情緒從負向到正向的流動，肢體的放松與愉悅，新的創(chuàng)造力與活力的體驗；
2、課程內容從心理學的角度，學習多種快速有效的思想技巧和行為技巧，快速疏導、轉化負面情緒與壓力，從而使學員以良好的精神狀態(tài)和熱情投入工作生活中，涉及個人心態(tài)、情緒、情感、情商、壓力、心態(tài)相關的領域，包括職場、家庭（兩性、親子等）、社區(qū)等，非常全面和權威；
3、培訓效果會像種子一樣播種在學員心里，持續(xù)發(fā)生正向作用，長時間激勵學員，在需要時可能會回溯到較早期個體心智模式、行為模式的形成，帶領個體反省其模式的有效性和有限性，影響更為深遠。
【課程內容架構來源】全球頂級心靈成長學府—加拿大HAVEN
1、HAVEN以其專業(yè)地位在加拿大、北美乃至全球都享有盛譽，海文的學員來自各行各業(yè)，其中不乏心理學大師，其中包括著名大師：維琴尼亞.薩提亞（Virginia Satir）、瑪利亞.葛莫莉（Maria Gomori），他們在團體互動中成長，創(chuàng)造著個人福祉，他們既深入覺察自己的內心，又勇敢地將自己投入到關系中，去實踐著HAVEN成長理論。
2、HAVEN學派關注一切“人”主題下的功課，在HAVEN學派中呈現(xiàn)在課程中包括且不限于：中醫(yī)、西醫(yī)、智慧層面的圣經、古蘭經、易經、佛教經文等，并涵蓋哲學的各個層面，但它的手法更加多樣，如雕塑、詩歌、戲劇、文學、太極、芭蕾舞等。
3、HAVEN兼容并包，海納百川， HAVEN是系統(tǒng)介紹、分析了個體心理學、埃里克森的內在力量、存在主義、弗洛依德、客體關系、榮格心理學、生物能、完形療法、傳統(tǒng)中醫(yī)等。
4、HAVEN對各流派的核心定義、經常出現(xiàn)的主題、相關哲學、歷史、主要人物、本質、聚焦點、批評等進行統(tǒng)整，讓成長者汲取諸家之長，融會貫通，系統(tǒng)持續(xù)成長。
【課程收益】
1、了解自己的心理健康情況，了解自己內在的壓力源，張力與緊張所在，以及過往的壓力造成的后果，為下一步的整合打下心理基礎；
2、對自己身體中儲存的信息有初步了解，了解自己過往壓力在身體上造成的癥狀，通過覺察可能做出新的選擇，學習健康地表達情緒，而不是破壞性地發(fā)泄情緒或壓抑情緒；
3、通過語言/非語言的方式，學員對自己內在的壓力源、壓力指數(shù)有更清晰覺察，并更有能力做出選擇性回應；
4、通過人際溝通，學員有機會健康地表達自己的情緒，管理心理壓力，也在人際關系中真實呈現(xiàn)自己，建立健康的界線；
5、掌握自我疼惜的步驟，并在將來有機會進一步應用于自己的實際生活中，將對周圍他人的狀況保持敏感性，在接觸高危人群時能主動防范危機發(fā)生，更有能力支持身邊心理壓力過大而導致潛在危險的人；
6、掌握緩解壓力的基本肢體運動和呼吸技能，開發(fā)潛能，化原有的阻礙為成長關鍵點，使員工獲得身心一致成長，提高團隊的創(chuàng)造力，提高員工主動性，提升工作效率，持續(xù)改善團隊氣氛；
7、掌握清晰的自我疼惜的步驟，并在將來有機會進一步應用于自己的實際生活中，對周圍他人的狀況保持敏感性，在接觸高危人群時能主動防范危機發(fā)生，更有能力支持身邊心理壓力過大而導致潛在危險的人；
8、掌握自我激勵和情緒調控技巧，煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會關系與工作關系，大力提升情緒正能量，實現(xiàn)提升員工生活品質的目的。
【實施方式】體驗活動與專題講解穿插進行，體驗活動包括各種不同的肢體放松和呼吸練習、生物能運動、繪畫體驗、音樂劇體驗等
【課程對象】中層干部、骨干員工、基層員工
【課程時長】1-3天
【課程大綱】
一、互聯(lián)網(wǎng)時代危機與壓力源分析
群策群力：我所面臨的壓力源/ 應對方式/ 應對方式的優(yōu)勢與局限
1、自我心理健康測評
（1）看圖識健康
（2）心理健康的生理指標
繪畫活動：了解自我壓力水平（壓力源、壓力應對方式、有效性，個人成長方向）。
2、心理健康根據(jù)地：全我模型
（1）真實我模型分析：被遺忘的能量（童年的影響力量）
（2）理想我模型分析：爬錯墻與無力感
（3）現(xiàn)實我模型分析：卡在中間的尷尬
（4）三者關系: 心理劇讓我們看到內在的圖像
3、自恨的結果：身體/心理/關系
（1）身體方面：緊張/僵硬/繃緊與各種癥狀(繪畫)
（2）心理方面：憤怒/恐懼/焦慮與冰山原理
（3）關系方面：競爭性還是合作性
情景體驗：運用心理劇和繪畫療法進行現(xiàn)場體驗，感受壓力在身體，心理和關系上的反應。
繪畫體驗：通過自我畫像體驗自己的壓力源頭？
群策群力：根據(jù)全我模式型、身心關系如何自己的關系花園？
工具應用：世界500強企業(yè)員工壓力源分析的“十字架”方法。
二、快樂工作—身心整合的壓力應對方法
1、六個腦的聯(lián)系國解析
2、如何通過身體心靈閱讀釋放壓力
（1）身心分裂的主要形式
（2）腳與腿：心理支持
（3）骨盆：生存的原始能量
（4）腹與下背：情緒的工廠
（5）胸腔：情感的表達
（6）肩膀與手臂：行動的信號
（7）頸、喉嚨與下顎：溝通的媒介
（8）臉部與頭部：自我意識的核心
3、憤怒
4、焦慮：強迫行為
音樂體驗：通過音樂劇進行壓力的情景體驗，進行壓力紓解體驗。
工具1：神奇而有效的呼吸體驗方式
工具2：EFT（情緒釋放技巧）三分鐘敲擊降低焦慮水平
三、基于感官體驗如何與職場壓力共舞
1、自我疼惜：1B5A體驗模式
（1）呼吸B（Breath）：重新感覺身體
（2）覺察A（Awareness）：回到自我中心點
（3）承認A（Acknowledgement）：身心一致，降低內耗
（4）接受A（Acceptance）：放下抵抗的能量
（5）行動A（Action）：外化你的內心世界
（6）欣賞A（Appreciate）：給自己點贊
情景體驗：如何應用1B5A模式進行壓力化解開始行動？
2、自我覺察認知工具：情緒管理
（1）四種基本情緒認知與管理：喜怒哀懼
（2）情緒是資源還是敵人：從情緒的基本功能入手來了解
（3）認知情緒的四大流派：進化論、身心論、認知論、文化論
（4）管理自我與他人情緒的重要工具：理情療法（學習理論與練習）
情境演練：先處理情緒還是事情？
情境體驗：重要人際關系中未完成的溝通？
3、支持他人：對其他人的心理健康狀況保持敏感
（1）心情地圖的描繪
個案分析：心理危機的意識、初步評估與跟進
（2）防御機制的方式與等級
（3）溝通工具：以情動人的四種溝通方式
（4）自殺傾向的關注與及時處理/中年危機的認知與保健
經驗分享：廣東移動客服中心吳小姐進行下屬心理把控的黃金法則。
群策群力：您的心理健康如何？主要表現(xiàn)在何處？
情景體驗：運用心理劇和繪畫療法進行現(xiàn)場體驗，感受壓力在身體，心理和關系上的反應。
群策群力：根據(jù)全我模式型、身心關系如何自己的關系花園。
四、如何將職場關系中的壓力轉化為支持
1、關系中壓力的來源：我們是不同的個體
2、職場溝通三要素：自我、他人、情境
3、為了生存而發(fā)展出來的四種應對模式身心學習：指責、討好、超理智、打岔
（1）指責型：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（2）討好型：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（2）超理智：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（3）打岔型：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
4、原生家庭中我們如何發(fā)展出自己的應對模式
6、重要溝通工具：有效認同與批評
情景體驗：四種應對模式是如何對話的？
工具應用：學習如何通過溝通滿足人們真正內在的心理需求？
工具應用：關系壓力轉化“三張表”，如何結合自己的情況進行轉化？
備注：以上內容僅供參考，老師會根據(jù)當班學員情況進行針對性調整授課內容。
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