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做富有激情的領導者

課程目標：

理解管理者與團隊內其他成員的根本區(qū)別，自覺執(zhí)行管理者的關鍵任務

打破固有思維模式，提高自身修煉，創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，讓團隊富有生命力

學會應用愿景來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去保證組織的執(zhí)行力

全面了解激勵的內涵，認清員工真正的“受力點”， 調整情緒，增加成就感，點燃員工的熱情

掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和輔導

思考不同的相處方法，讓不同的員工真心追隨，達成組織績效

了解反省自己管理工作的方法，走高效管理之路

培訓時長     2天（14小時）

適用范圍：

企業(yè)中、基層管理者

課程大綱

一、認知管理者的角色

1.我們的團隊管理面臨哪些挑戰(zhàn)

小組討論：我們面臨的團隊管理挑戰(zhàn)有哪些？

面對挑戰(zhàn)，改變觀念，突破固有思維模式

2.管理干部在企業(yè)中的現狀是什么？

是什么原因造成了這種現狀

先天Vs.后天

3.領導力與管理力的關系

管理是什么？

管理干部在企業(yè)架構里的位置

看清組織中三種角色關系中，抓住重點提升自我

思考：中國象棋中的管理哲學

二、管理者的關鍵任務

1.什么是團隊

T代表——Together

E代表——Everybody

A代表——Achieves

M代表——More

團隊五個基本特征的涵義

2.對高效團隊特征的思考

高績效團隊的“生命體征”

跨越團隊發(fā)展階段的關鍵任務比較

管理團隊涉及的行為領域

3.管理團隊的關鍵任務

管理團隊的根本任務

分組活動：筑塔——管理者的關鍵任務

4.做一個勇擔責任、讓人信任的團隊管理者

主動積極，承擔責任

關切范圍與影響范圍

案例分析：停止抱怨，承擔責任

Responsibility = Response + Ability

成長的三個層次

內修素質：成為一個勇擔責任、值得信任的管理者

外修技能：建設一個運作高效、業(yè)績突出的好團隊

三、讓員工的感覺“好”起來

分組研討：“好”的感覺

MPRS模型

員工績效的乘數

管理者的魅力五角星

值得信賴意味著什么？

測試：你的可信度是多少？

在團隊中建立信任的方法——利人利己的思考習慣

四、從M到P：建立清晰的績效期望：

1、目標管理的起源與其對于企業(yè)的意義

2、企業(yè)基本管理、效率管理與價值管理的核心任務

3、團隊目標的三個層次

愿景目標：為團隊增加動力

表現目標：SMART原則

行動目標：行動萬能表

3、從愿景目標到表現目標過程中常出現的問題及解決方法

案例討論：L公司的問題

4、用參與式的目標管理創(chuàng)造團隊的“生命體征”

5、管理者在向下壓力傳遞過程中可以使用的目標分解工具

工具表：基于流程與崗位的員工KPIs梳理

工具表：部門員工績效計劃的分配

雙人對練：目標的精準能動練習

五、從P到R：消除績效的障礙

1.強化理論的實戰(zhàn)應用

2.管理者的指導障礙及解除

管理者的授權危機來源

授權的基本方法

3.如何安排工作與指導工作

三人角色練習：工作安排步驟

團隊成員什么時候需要指導幫助

如何讓成員接受你的指導

指導團隊成員完成工作的步驟

控制的六個程度

個人練習：工作再設計——AMPES練習

4.員工出錯了如何指導

犯錯時輔導的8個步驟

視頻：如何輔導出錯的員工

六、從R到S——你了解你的員工嗎？

1.相關激勵理論的思考及實戰(zhàn)修訂

案例分析：只有你能欣賞我

案例分析：從登山看團隊的激勵

2.贊賞的力量

閱讀：上帝的懲罰

真誠贊賞七步法

視頻：贊譽的作用

3.符合人生發(fā)展的內在激勵

人生的三種壓力與幸福感

員工在職業(yè)的不同階段面對的問題和特定的任務

分組練習：最可以激勵你的成員的因素

職業(yè)錨測試：是什么吸引與留住你的成員

4.贊賞的時機

5.評估激勵效果——辛伯提期望效應理論的實戰(zhàn)應用

案例分析：新出臺的旅游獎勵政策

三人角色練習：七步完成真誠贊賞

6.從事倍功半到事半功倍——支持性的溝通方法

從功能性溝通走向激勵性溝通

重新理解溝通的起點——傾聽

用教練提問技術有效提升自我覺察

七、綜合案例分析：危機時刻

八、結語：創(chuàng)造高效團隊管理之路

1.團隊測試：不斷反省自己的管理之路

2.每天進步一點點，就是成功的開始

3.行動計劃：回去以后怎么做？