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溝通與影響他人技巧

對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，建立學(xué)習(xí)型組織、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，需要內(nèi)部良好的溝通文化

對(duì)企業(yè)外部而言，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，需要掌握溝通與影響他人技巧

對(duì)企業(yè)自身而言，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，也需要通過(guò)溝通處理好企業(yè)與社會(huì)各方面的關(guān)系

對(duì)員工個(gè)人而言，養(yǎng)成有效溝通的習(xí)慣，更會(huì)提高工作效率，提升自身形象

因此如何提升溝通和影響他人技巧已經(jīng)成為企業(yè)極為關(guān)注的焦點(diǎn)。

本課程在對(duì)溝通理論進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和對(duì)眾多成功人士的深入研究基礎(chǔ)之上開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，以影片、討論、實(shí)際演練等互動(dòng)的教學(xué)方式，模擬、體驗(yàn)溝通的真實(shí)情境，從而有效掌握和應(yīng)用溝通及影響他人的方式、技巧，提高溝通的效果，讓您在工作、生活中更加游刃有余，讓您的組織更有合作力、協(xié)調(diào)力、凝聚力。

課程特色

通過(guò)測(cè)試、影片欣賞、現(xiàn)場(chǎng)演練和講師點(diǎn)評(píng)等生動(dòng)活潑的表現(xiàn)形式，讓學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)，不僅掌握知識(shí)，更能實(shí)際運(yùn)用

講師豐富的企業(yè)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，卓越的表達(dá)能力，嚴(yán)謹(jǐn)而不乏輕松的授課風(fēng)格，必將讓您經(jīng)歷一次畢生難忘的培訓(xùn)之旅。

課程效益

正確理解溝通，學(xué)會(huì)同理和情緒管理，形成企業(yè)積極的溝通氛圍，創(chuàng)造和諧高效的工作局面。

從心理學(xué)角度認(rèn)識(shí)自己及他人的溝通風(fēng)格，不再?gòu)?qiáng)求別人認(rèn)同自己或刻意扭曲自己去迎合別人

改進(jìn)傾聽(tīng)、表達(dá)等溝通技巧，學(xué)會(huì)與不同層級(jí)溝通的方法，建立和睦的人際關(guān)系

掌握和應(yīng)用說(shuō)服他人的技巧，提高影響他人的能力，贏得信任和尊重。

適合對(duì)象

在工作中需要提高溝通影響他人能力的人員

建議時(shí)數(shù)：7小時(shí)

課程大綱

溝通及其重要性

溝通的要素

溝通的原則

溝通的重要性

溝通的障礙

溝通風(fēng)格與應(yīng)用

學(xué)員溝通風(fēng)格檢視

四種溝通風(fēng)格特點(diǎn)

判斷他人溝通風(fēng)格的方法

與不同風(fēng)格的對(duì)象溝通

調(diào)整自身風(fēng)格的步驟

引導(dǎo)溝通技巧

精確表達(dá)的技巧

積極聆聽(tīng)的技巧

有效提問(wèn)的技巧

肢體語(yǔ)言運(yùn)用技巧

建立信賴度的語(yǔ)言運(yùn)用

與不同層級(jí)的人溝通

有效提升影響力

影響他人的基本原則

判斷、回應(yīng)他人行為

面對(duì)異議的行為策略

說(shuō)服影響他人的步驟