有效溝通與職場人際關系處理
了解有效溝通的障礙
學習和掌握進行有效溝通的技巧
了解不同人的行為風格和溝通方式
學習并掌握在組織中進行人際溝通的要點
授課方式：
小班授課，一般為20-30人。
特色體驗培訓，感悟管理智慧。整體活動強調寓教于樂，通過管理游戲、看影片、案例研討、團隊分享、理論提升等多種方式結合，讓學員能愉快體驗并學習作為一線主管的領導技能。
課程大綱：
1.有效溝通的重要性
2.妨礙有效溝通的障礙
主觀臆斷
選擇性知覺
過濾
高內涵文化
3.有效溝通的技巧
有效表達
主動傾聽
積極反饋
4.了解不同人的行為風格
行為風格測試
老虎型的特點及溝通
貓頭鷹型的特點及溝通
孔雀型的特點及溝通
考拉型的特點及溝通
5.職場人際溝通
如何建立信任
如何與上司溝通
如何跨部門溝通
如何與下級溝通
6.總結回顧
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公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創(chuàng)新與服務超越，致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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