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壓力與情商管理

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的迅猛發(fā)展，我國改革開發(fā)的不斷深入，加上企業(yè)環(huán)境的急劇變化，人們的工作節(jié)奏加快，社會競爭日益激烈，這些變化 使企業(yè)員工的工作壓力達(dá)到了前所未有的程度！而壓力處理不當(dāng)帶來的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……消極心理體驗，壓力問題已成為影響企業(yè)業(yè)績的重要因素。尤其是中國的制造業(yè)，工作量大、簡單重復(fù)、工作時間長、且長期倒班，都可能引發(fā)員工間人際關(guān)系冷漠、工作倦怠，心理抑郁、長期失眠，導(dǎo)致使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升。

情商，是自我管理情緒的能力，是一種準(zhǔn)確覺察、評價和表達(dá)情緒的能力，一種接近并產(chǎn)生感情，促進(jìn)思維的能力，一種調(diào)節(jié)情緒，幫助情緒和智力發(fā)展的能力。

本課程通過學(xué)習(xí)，運用認(rèn)知行為療法、敘事療法、NLP、催眠技術(shù)、音樂療法、中醫(yī)心理學(xué)、五行敲擊法等，讓學(xué)員一了解壓力、掌握管控壓力的技能；二了解情緒，通過訓(xùn)練提升控制職場中負(fù)面情緒的能力；激勵自己的能力；識別他人的情緒的能力。將人的智力因素，轉(zhuǎn)化成為情緒智能, 讓人的能力最大化的在企業(yè)中發(fā)揮出來。

課程目標(biāo)

認(rèn)識自我壓力狀況， 分析壓力來源，認(rèn)識自我和環(huán)境壓力 

情熵是什么

了解自我，學(xué)會認(rèn)識和管理個人情緒，

建立陽光心態(tài)，應(yīng)對壓力

認(rèn)識個人發(fā)展與工作，建立積極工作態(tài)度，建立健康積極的生活方式

理解他人，提高與他人相處能力

授課方式

課堂講解、量表評估、角色扮演、案例分析、課堂問答、小組討論

授課對象

各級人員，如高層經(jīng)理、經(jīng)理、主管、各種工作人員等

第一部分：認(rèn)識壓力--生命的抉擇 

為什么會有壓力？

壓力存在理由

壓力的生物學(xué)基礎(chǔ)

壓力的心理學(xué)實質(zhì)

壓力與效率 

第二部分：對壓力的分析

壓力的來源

外部原因

內(nèi)在自我

壓力的表現(xiàn)

社會適應(yīng)問題

工作倦怠

心理表現(xiàn)

神經(jīng)癥

情緒問題

生理表現(xiàn)

壓力相關(guān)疾病

壓力來源

客戶

公司

家庭

自我

第三部分：提高情熵，更好面對壓力：

情熵是什么

對自己的了解

情感管理與控制能力

個人意志

對他人情緒的理解

管理交互作用

通過性格測評，了解自己，理解他人

性格測評

不同性格的特點分析

性格與工作風(fēng)格

不同性格對壓力感受

第四部分：建立陽光心態(tài)，有效解決壓力

想法就是能量

積極心態(tài)看待困境

壓力事件應(yīng)對策略

問題中心策略與情緒中心策略

積極應(yīng)對策略與回避策略    

第五部分：調(diào)整身體狀態(tài)，準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)

生活節(jié)律

舒緩壓力的飲食

良好的鍛煉習(xí)慣

調(diào)適壓力訓(xùn)練（行為訓(xùn)練）

深呼吸放松 

想象放松 

肌肉放松

第六部分：調(diào)整社會適應(yīng)狀態(tài)，主動管理壓力

工作與生活的平衡

職業(yè)生涯發(fā)展階段

自我探索：我的夢想，我的目標(biāo)？

調(diào)整自我，適應(yīng)職業(yè)生涯發(fā)展

提高自信與自尊：調(diào)整負(fù)面的我評價

工作目標(biāo)與個人目標(biāo)的協(xié)調(diào)

完整的人生

個人與工作關(guān)系

協(xié)調(diào)個人需求與公司需求

第七部分：課程總結(jié)； Q&A