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一、課程時間：

1-2天

二、課程對象：

企業(yè)員工及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、總裁、總經(jīng)理等高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理以及致力于學習的領(lǐng)導(dǎo)人士

三、授課方式：

理論講解、團體活動+技能練習、角色扮演+案例研究、討論、作業(yè)+分析與總結(jié)

四、課程內(nèi)容:

第一章

感知情緒――與情緒親密接觸

解讀情緒――掀開情緒的紅蓋頭

情緒之旅――尋找情緒的源頭

表達情緒――適當抒發(fā)

管理情緒――做情緒的主人

應(yīng)用情緒――自我管理與管理他人

壓力是可以管理的，快樂是可以自找的，情緒是可以掌握的

掌握行之有效的壓力管理策略，適度調(diào)節(jié)情緒，學會各種有效的放松方法；

第二章：破冰和熱身，訓練導(dǎo)入，認識壓力、情緒與健康

1.分組競賽、調(diào)動情緒進入培訓

2.我是誰？ 

3.壓力、情緒與心理、生理

4.壓力下的第三狀態(tài)――亞健康

5.健康，心理健康的內(nèi)容

6.壓力何來？

7.壓力與情緒對管理者工作的影響

第三章：認識情緒

1.情緒聊天室:何為情緒？情緒何來?

2.情緒的影響和回饋

3.建立對情緒正面的認知

第四章：體察自己的情緒，自我認知

1.了解情商，高度的自我認知：

情緒日記：對身體和情緒的感知練習

對企業(yè)環(huán)境的感知：知己知彼易溝通

第五章：管理自己的情緒：做情緒的主人

1.建立自我情緒管理與沖突的預(yù)報機制

2.情緒紓解方式:ABC理論、且慢發(fā)作、學會彎曲、退一步海闊天空

3.表達和調(diào)控情緒的藝術(shù)

4.管理情緒的其他工具：操之在我

5.提高EQ的方法，做自己情緒的主人

第六章：自我調(diào)整，自我激勵

第七章：識別他人情緒

1.角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)

2.同理心：感知對方的情緒訓練

練習1：情緒表達和理解

練習2：換位思考的能力

3.豐富無聲的身體語言，看他人的身體說話

第八章：自我減壓運動，輕松職場與開心生活

1.制服壓力的一般方法

2.緩解工作、金錢、人際、身體、心靈、休閑壓力

3.應(yīng)對壓力的方法

放松

運動

互動：辦公室壓力操

飲食

音樂

音樂療法及音樂處方

轉(zhuǎn)移

傳導(dǎo)

4.坦然面對壓力

團隊互動：減壓頭等艙