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快樂競爭力

【課程概述】

快樂不是相信自己不需要改變，而是發(fā)現(xiàn)自己有能力改變

大腦喜歡在陽光的心態(tài)下發(fā)展，快樂與陽光讓我們的大腦有不斷發(fā)展的潛力

我們每位學(xué)員，都可以在《快樂競爭力》的引導(dǎo)下，盡情地發(fā)揮潛能

·發(fā)現(xiàn)快樂優(yōu)勢

如果我們只研究平均水平，那我們只能保持在平均水平上

·利用快樂贏得競爭力

快樂不是相信我們無須改變，而是施展我們所能

·現(xiàn)在開始改變

【課程收益】

·學(xué)習(xí)積極心理學(xué)，增強積極和快樂意識，認(rèn)識到積極因素在服務(wù)營銷中的重要性；

·理解快樂競爭力法則，并且在實際工作中進行運用和操作；

·掌握快樂競爭力的四個核心技能，以提高心力，滋養(yǎng)積極情緒，養(yǎng)成良好情緒習(xí)慣；

·通過學(xué)習(xí)，改變自我意識，植入積極服務(wù)營銷思維，做一個積極快樂的工作者；

·通過學(xué)習(xí)，改變自我意識，植入積極管理思維，做一個積極快樂的管理者。

【課程時長】1天，6H

【課程大綱】

第一部分：快樂競爭力法則

法則1：接受快樂，快樂帶來競爭優(yōu)勢

?快樂是種積極的情緒體驗---除了愉悅之外，還包括深刻的意義感和目的感，它包含著對當(dāng)下的積極心態(tài)和對未來的積極展望

?快樂不僅僅是一種良好的感覺，它也是成功不可分割的一部分

法則2：支點與杠桿，改變心態(tài)增加潛能

?杠桿長度---我們擁有的潛能和可能性

?支點的位置---心態(tài)

法則3：向上跌倒，利用低谷樹立向上的動力

?我們?nèi)绾谓忉屵^去事件的性質(zhì)，對我們的快樂和未來成功有著重要影響

法則4：20秒規(guī)則，把變革的障礙最小化

?啟動能量---啟動一個積極習(xí)慣堅持下去

?默認(rèn)選擇---不管我們是否意愿的所有領(lǐng)域塑造

?20秒規(guī)則---通過20秒清理改變之路的障礙，幫助我們養(yǎng)成一個新的生活習(xí)慣

第二部分：啟動快樂競爭力方案

快樂競爭力方案1：內(nèi)部即時加速器——提高心力 

?現(xiàn)場互動：現(xiàn)場生物反饋測試——認(rèn)識心率變化率HRV

?自我控制HRV——快速和諧，提高心力

?心靈聚焦

?用心呼吸

?意念轉(zhuǎn)移

快樂競爭力方案2：外部即時加速器——積極情緒滋養(yǎng)

?大笑瑜伽：大笑瑜伽是一種獨一無二的鍛煉，它把笑和瑜伽呼吸結(jié)合在了一起

?情緒滋養(yǎng)：通過靜心冥想體驗情緒世界，引領(lǐng)學(xué)員感受內(nèi)在的強、弱自我，好、壞自我在面對恐懼時如何進行轉(zhuǎn)換，從而探索自我的應(yīng)對模式，覺察自己，管理情緒！

快樂競爭力方案3：外部持續(xù)加速器——良好情緒習(xí)慣

?觸發(fā)器管理

?注意力管理

?隔絕情緒病毒

?生物鐘管理——十二時辰與情緒

快樂競爭力方案4：內(nèi)部持續(xù)加速器——大隱于市

?償還情緒負(fù)債

?敞開心扉

?理解轉(zhuǎn)移——負(fù)面情緒的積極意義

?憤怒

?委屈與憂傷

?抱怨

?焦慮與緊張

?無助

第三部分：體驗快樂競爭力方案----TP LINK 人際互動技術(shù)

?不同情緒狀態(tài)下的溝通結(jié)果

?如何洞察溝通對象的情緒變化

?如何向溝通對象表達(dá)自己的情緒

?應(yīng)對沖突與爭取共識——如何管理溝通對象的情緒，提高人際感染水平