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《非人力資源部門(mén)的人才管理》

【課程背景】

作為業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，你是否遇到以下問(wèn)題：

當(dāng)你在用人和輔導(dǎo)下屬遇到障礙、挑戰(zhàn)、困惑時(shí)，向人力部門(mén)提出需求，覺(jué)得和人力資源部門(mén)不在一個(gè)頻道，無(wú)法溝通；

總覺(jué)得手下的人不好用，離自己的要求有差距，又不知道從何下手；

你發(fā)覺(jué)下屬的工作怎么都推不動(dòng)；

你認(rèn)為人力資源部門(mén)不能給你解決當(dāng)下的困境，如：缺人、人的能力不夠、激勵(lì)資源不夠等；

不知道如何給下屬設(shè)計(jì)更合理的指標(biāo)，向人力資源部門(mén)尋求幫助時(shí)，他們只會(huì)跟你講工具和標(biāo)準(zhǔn)化，不能給你有效幫助

當(dāng)你發(fā)覺(jué)人力資源部門(mén)發(fā)布的政策（薪酬、激勵(lì)、定編、評(píng)優(yōu)等）與你的現(xiàn)狀存在較大偏差時(shí)，沒(méi)有方法解決。

作為人力資源從業(yè)者，你是否遇到以下問(wèn)題：

無(wú)法準(zhǔn)確理解、響應(yīng)上級(jí)意圖和業(yè)務(wù)部門(mén)的真實(shí)需求；

當(dāng)你運(yùn)用非常專(zhuān)業(yè)的工具與技術(shù)給業(yè)務(wù)部門(mén)解決問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)很難跟他們同頻對(duì)話(huà)，覺(jué)得他們根本不能理解人力資源的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，成就感缺失；

當(dāng)你在執(zhí)行公司政策時(shí)，常常遭到業(yè)務(wù)部門(mén)的抱怨；

當(dāng)你為業(yè)務(wù)部門(mén)招人時(shí)，他們認(rèn)為速度慢，效果差，不能滿(mǎn)足他們要求；

當(dāng)你為業(yè)務(wù)部門(mén)提供培訓(xùn)時(shí)，他們認(rèn)為沒(méi)有用，浪費(fèi)時(shí)間，耽誤做業(yè)務(wù)。

【課程收益】

 理解對(duì)組織發(fā)展和人才發(fā)展的相關(guān)概念及全景認(rèn)知

理解作為非人部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)組織人才管理的角色、職責(zé)、核心工作內(nèi)容、重要作用

掌握人才管理的基本方法論和關(guān)鍵時(shí)刻，通過(guò)大量場(chǎng)景式訓(xùn)練完成方法論的實(shí)踐與落地

如何“接住”人力部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的賦能，如何倒逼人力部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)賦能

人業(yè)融合，打破業(yè)務(wù)部門(mén)與人力部門(mén)誤讀彼此語(yǔ)境的怪圈，價(jià)值共創(chuàng)，打造共同利益體

【課程對(duì)象】

企業(yè)眾高管、非人力部門(mén)的負(fù)責(zé)人（業(yè)務(wù)部門(mén)）、組織內(nèi)人才管理任務(wù)的責(zé)任人、人力資源從業(yè)者

【課程時(shí)間】

2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、組織與人才的關(guān)系

組織中人才的角色與作用

什么是人才戰(zhàn)略

什么是人才發(fā)展、人才管理

二、人才管理的概念、目的、角色分工和職責(zé)

共創(chuàng)作業(yè)：人才管理工作中不同利益體的角色分工

三、人才在組織中全生命周期的關(guān)鍵場(chǎng)景管理

（一）、甄選與評(píng)價(jià)

導(dǎo)入小故事：你如何選擇？

甄選與評(píng)價(jià)的前提：定標(biāo)

定標(biāo)的常見(jiàn)手法：任職資格、勝任力建標(biāo)

共創(chuàng)作業(yè)：以某崗位為例，引導(dǎo)學(xué)員輸出其任職資格

非人力部門(mén)的負(fù)責(zé)人在定標(biāo)中的職責(zé)與作用

1、定標(biāo)的第一大應(yīng)用場(chǎng)景：敏捷面試

課堂演練：以能力標(biāo)準(zhǔn)為前提，運(yùn)用BEI面試法、STAR法則甄選人才

2、定標(biāo)的第二大應(yīng)用場(chǎng)景：對(duì)標(biāo)——敏捷選拔

搭建評(píng)價(jià)模型，開(kāi)展人才盤(pán)點(diǎn)，評(píng)價(jià)使用人才

評(píng)價(jià)維度的選擇：九宮格與RMCV模型

常見(jiàn)的人才測(cè)評(píng)方法（360°、評(píng)價(jià)中心技術(shù)）

從人才盤(pán)點(diǎn)結(jié)果到繪制人才個(gè)人畫(huà)像、人才九宮格、人才地圖

共創(chuàng)作業(yè)：根據(jù)給定表單，繪制人才雷達(dá)圖、團(tuán)隊(duì)九宮格、團(tuán)隊(duì)人才地圖

總結(jié)輸出：非人力部門(mén)的負(fù)責(zé)人在對(duì)標(biāo)中的職責(zé)與作用

（二）、培育與任用

1、培育與任用的應(yīng)用場(chǎng)景：達(dá)標(biāo)

達(dá)標(biāo)：對(duì)標(biāo)的八大結(jié)果應(yīng)用

應(yīng)用一：學(xué)習(xí)地圖

a)學(xué)習(xí)地圖的價(jià)值

b)學(xué)習(xí)地圖的框架

共創(chuàng)作業(yè)：以某職位為例，完成基于其發(fā)展路徑的學(xué)習(xí)地圖繪制

應(yīng)用二：培育體系搭建

a) 培育的價(jià)值鏈

b) 需求從何而來(lái)

c) 從需求識(shí)別到目的厘清

d)計(jì)劃確立

e)培育項(xiàng)目的設(shè)計(jì)

共創(chuàng)作業(yè)：依照“定-對(duì)-達(dá)”邏輯設(shè)計(jì)一個(gè)職位族培育項(xiàng)目方案

f)培育實(shí)施

i.實(shí)施形式的選擇

ii.內(nèi)訓(xùn)體系的建立

iii.外訓(xùn)與外培

g)培育效果評(píng)估與改善

應(yīng)用三：HI-PO計(jì)劃、繼任計(jì)劃

應(yīng)用四：干部地圖與干部管理

應(yīng)用五：全員IDP

應(yīng)用六：績(jī)效改進(jìn)

應(yīng)用七：中長(zhǎng)期激勵(lì)

應(yīng)用八：企業(yè)核心價(jià)值觀的落地

（三）、激勵(lì)與保留

企業(yè)激勵(lì)體系全景框架

如何識(shí)別應(yīng)被激勵(lì)的對(duì)象，識(shí)別對(duì)象的動(dòng)因

共創(chuàng)作業(yè)：運(yùn)用企業(yè)現(xiàn)行的激勵(lì)杠桿有效激勵(lì)下屬

共創(chuàng)作業(yè)：現(xiàn)行激勵(lì)手段的“加減乘除”

四、以“企業(yè)某重點(diǎn)KPI”為topic，共創(chuàng)人才管理維度的解決方案

共創(chuàng)作業(yè)：運(yùn)用落地工具，輸出人力與非人部門(mén)的合作行動(dòng)圖

五、運(yùn)用你的領(lǐng)導(dǎo)力，為下屬賦能

（一）統(tǒng)一語(yǔ)境，共建價(jià)值

（二）資源賦能，贏取支持

（三）知識(shí)賦能，業(yè)績(jī)導(dǎo)向

六、人才管理工作的效果評(píng)價(jià)

作用在業(yè)績(jī)結(jié)果：組織效能的提升

作用在人才的ROI：人力資本大數(shù)據(jù)分析

七、為卓越的非人力部門(mén)的人才管理責(zé)任人畫(huà)像