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團(tuán)隊(duì)協(xié)同畫布——跨部門協(xié)作與項(xiàng)目成功的工作坊

課程背景：

當(dāng)團(tuán)隊(duì)氛圍糟糕以及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)一致性很差時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員只是聚集在一起而沒有凝聚在一起工作，這樣會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)低效。

一群人聚集在一起工作是一個(gè)讓人累心耗神的過程。在糟糕的團(tuán)隊(duì)氛圍下，沒完沒了的會(huì)議和暴增的預(yù)算換來的常常是很差的結(jié)果，在這樣的團(tuán)隊(duì)中，絕大多數(shù)成員壓力山大、感到孤獨(dú)無助、心情郁悶。這幾乎是很多團(tuán)隊(duì)成員每天工作的真實(shí)情況。

團(tuán)隊(duì)的成功或者失敗與我們?nèi)绾?a title='管理' target='_blank' href='http://haoke360.com' class='seolabel'>管理日常的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)緊密相關(guān)。這需要關(guān)注兩個(gè)維度：其一是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，極度關(guān)注共有理解的清晰性——任務(wù)是什么、誰正在做什么，對每個(gè)人來說，這些是不是都清晰？其二是團(tuán)隊(duì)氛圍，精心培養(yǎng)以信任為基礎(chǔ)的緊密關(guān)系。

彼得德魯克多年前說過：最核心的問題不是“我如何才能成功？“，而是”我能貢獻(xiàn)什么？“。團(tuán)隊(duì)成員都必須思考的是我能為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)貢獻(xiàn)什么。

本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)各級(jí)管理人員量身訂制，從跨部門協(xié)作與項(xiàng)目成功的角度為企業(yè)各級(jí)管理人員提供切實(shí)可行的整體解決方案。

課程收益：

掌握目標(biāo)與承諾協(xié)同的方法；

掌握前進(jìn)與回溯路徑的方法；

掌握協(xié)同評(píng)估與修正的方法；

掌握心理安全與請求的方法；

掌握實(shí)踐場景與應(yīng)用的方法。

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

課程對象：各級(jí)管理者、部門責(zé)任人、儲(chǔ)備管理者

課程方式：理論講解10%+工具應(yīng)用20%+案例分析20% +實(shí)操練習(xí)20%+成果產(chǎn)出30%

課程模型：

課程大綱

第一講：啟動(dòng)模式

一、目標(biāo)協(xié)同

工具：OKR＆SMART

案例分析：《提高市場占有率》

1. 協(xié)同的畫布

2. 目標(biāo)的理解

3. 目標(biāo)的明確

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際目標(biāo)協(xié)同的練習(xí)

二、承諾協(xié)同

工具：團(tuán)隊(duì)契約圖

案例分析：《提高市場占有率》

1. 承諾的概念

2. 承諾的儀式

3. 承諾的方法

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際承諾協(xié)同的練習(xí)

三、資源協(xié)同

工具：資源檢查表

案例分析：《外出辦公人員》

1. 資源的概念

2. 資源的詢問

3. 資源的表述

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際資源協(xié)同的練習(xí)

四、風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同

工具：風(fēng)險(xiǎn)影響-概率矩陣

案例分析：《工作量增加的風(fēng)險(xiǎn)》

1. 風(fēng)險(xiǎn)的概念

2. 風(fēng)險(xiǎn)的描述

3. 風(fēng)險(xiǎn)的影響

4. 風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同的練習(xí)

成果輸出：《啟動(dòng)模式練習(xí)索引》畫布×4

第二講：規(guī)劃模式

一、問題轉(zhuǎn)化

工具：資源-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化表

案例演示：《工作量增加》

1. 前進(jìn)路徑

2. 回溯路徑

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際問題轉(zhuǎn)化的練習(xí)

二、實(shí)踐案例

1. 工作中的案例

2. 家庭中的案例

3. 互助中的案例

4. 專業(yè)指導(dǎo)建議

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際實(shí)踐案例分析的練習(xí)

成果輸出：《規(guī)劃模式練習(xí)索引》畫布×2

第三講：評(píng)估模式

一、呈現(xiàn)

工具：團(tuán)隊(duì)協(xié)同評(píng)估表

案例演示：《提高市場占有率》

1. 個(gè)人評(píng)估

2. 團(tuán)隊(duì)評(píng)估

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際呈現(xiàn)評(píng)估的練習(xí)

二、反思

工具：反思問題提示卡

案例演示：《提高市場占有率》

1. 成功的可能性高

2. 成功的可能性低

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際反思評(píng)估的練習(xí)

三、修正

工具：團(tuán)隊(duì)協(xié)同示意圖

案例演示：《提高市場占有率》

1. 確定問題

2. 解決問題

3. 團(tuán)隊(duì)確認(rèn)

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際修正評(píng)估的練習(xí)

成果輸出：《評(píng)估模式練習(xí)索引》畫布

第四講：信任模式

一、團(tuán)隊(duì)契約

工具：團(tuán)隊(duì)規(guī)范清單

案例演示：《工作量增加》

1. 團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則

2. 團(tuán)隊(duì)契約價(jià)值

3. 團(tuán)隊(duì)契約維度

4. 違反契約處理

5. 精準(zhǔn)框定失敗

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際團(tuán)隊(duì)契約的練習(xí)

二、事實(shí)探究

工具：事實(shí)偏差示例表

案例演示：《工作量增加》

1. 溝通陷阱

2. 兩階事實(shí)

3. 五種偏差

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際團(tuán)隊(duì)契約的練習(xí)

三、心理安全

工具：尊重卡片

案例演示：《工作量增加》

1. 心理安全

2. 商業(yè)表現(xiàn)

3. 相互尊重

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際心理安全的練習(xí)

四、非暴力請求

工具：非暴力請求指南

案例演示：《工作量增加》

1. 觀察

2. 感受

3. 需求

4. 請求

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際非暴力請求的練習(xí)

成果輸出：《信任模式練習(xí)索引》畫布×4

第五講：應(yīng)用模式

一、在會(huì)議中的應(yīng)用

1. 聚焦團(tuán)隊(duì)

2. 激發(fā)投入

3. 擴(kuò)大影響

4. 做出決定

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際會(huì)議中的應(yīng)用練習(xí)

二、在項(xiàng)目中的應(yīng)用

1. 啟動(dòng)項(xiàng)目一致

2. 生命周期同步

3. 監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展

4. 降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

5. 線上團(tuán)隊(duì)協(xié)同

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用練習(xí)

三、在跨部門協(xié)作中的應(yīng)用

1. 明確任務(wù)

2. 前進(jìn)路徑

3. 呈現(xiàn)匯報(bào)

4. 回溯協(xié)商

5. 回顧評(píng)估

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際跨部門協(xié)作中的應(yīng)用練習(xí)