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《培育下屬與團隊管理》

【課程背景】

當今世界中，工作環(huán)境、商業(yè)規(guī)則和領導力本身正在發(fā)生著巨大的變化。人們的價值不僅在于他們所付出的時間，更取決于他們在工作中所運用的知識。領導者扮演著不同的角色，今天的領導者更像是教練、合作伙伴或導師，指導和支持員工工作，而不是簡單地命令或分配任務。

管理者往往苦于不知道如何培育員工，因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下屬或者把培育的工作寄希望與人力資源部門，殊不知在崗學習和行動學習才是最好的培育。部屬培育是解決能力問題，在強調工作中獲得能力提升的今天，管理者培養(yǎng)下屬的方式方法需要蘊含在日常的管理工作之中，達到潛移默化的效果。

【課程收益】

1、深入認知中高層管理者在組織中的角色升維

2、掌握打造高績效團隊、以及團隊建設凝聚力提升的方法

3、認知部屬培育的重要性，了解員工培育的基本知識，確立對員工培育的正確態(tài)度；

4、能夠運用OJT在崗輔導與教練式輔導的方法對員工進行有效的輔導；

5、使中層管理者從命令控制型轉變?yōu)橐龑в绊懶?，掌握提升培養(yǎng)下屬的能力；

【課程時長】

1天，6 小時/天

【課程對象】

企事業(yè)單位中高層干部、部門負責人，儲備干部

【課程方式】

理論講解+案例分析＋技巧工具＋現場實操＋分組研討＋分享點評

【課程大綱】

第一部分：培育下屬

一、清晰培育下屬的意義

1、提升團隊績效及經營的能力

2、提升敏捷適應

3、強化管理者的領導力及影響力

4、強化管理者的溝通與輔導技能

【現場研討】為什么做？需要做些什么？

二、下屬培育的五個步驟

1、培育切入點

組織層面的六個要素

員工層面的六個要素

2、設定培育目標

OJT（在崗訓練）的定義與優(yōu)點

培育的三個方向：態(tài)度心態(tài)、知識、技能

【工具表】下屬培育預定表

3、確立培育計劃

工作內容、必要的知識與技能、培訓的內容和方法

【工具表】下屬培育 計劃表

4、實施輔導計劃

聚焦目標，開啟輔導

厘清現狀，資源創(chuàng)造

探索行動，擴大思考

強化意愿，推動成果

【輔導演練】運用GROW教練輔導模型進行輔導對話演練

5、檢查培育結果

五個評估維度：速度、質量、細節(jié)、解決能力、績效回顧

第二部分：團隊管理

一、中層管理者角色認知升維

1、管理最重要的三個要務

完成任務——保障工作穩(wěn)步執(zhí)行

領導人員——引導/激發(fā)/發(fā)揮/保障

團隊生態(tài)——協作、互補、凝聚力

2、管理的五大職能

計劃、組織、指揮、協調、控制

3、強化三大管理思維

從關注技能到關注意愿

從解決問題，到關注未來

從對任務負責，到對目標負責

4、管理者的雙重身份

管理者身份：職權影響力

領導者身份：非職權影響力

【現場研討】成為高效管理者的領導特質有哪些？

5、基于組織戰(zhàn)略達成驅動理念升級

組織績效管理思維：P = D × C × S – I / E+

組織執(zhí)行力系統(tǒng)：會不會+愿不愿+允不允許

二、向下激發(fā)內驅的管理溝通

1、正確向下布置任務的技巧

針對被動型員工：PESOS任務布置五步法

針對主動型員工：五關十問啟發(fā)思考法

【工具表】任務理解對齊表

2、對下屬進行適時的工作反饋

員工工作良好時：BIA正向反饋法

員工工作偏差時：BEST負向反饋法

員工工作反復且長期偏差時：漢堡包綜合反饋法

【情景演練】根據案例提示，各組做正負向反饋對話演練

三、高績效團隊建設與凝聚力打造

1、三種團隊類型

野牛型團隊、螃蟹型團隊、大雁型團隊

2、低績效團隊與高績效團隊的特征差異

低績效團隊的六個特征

高績效團隊的八個特征

3、高績效團隊要必備四個條件

自主性、思考性、合作性、凝聚性

【小組研討】要成為高績效團隊，須要具有哪些因素與條件

4、團隊激勵與凝聚力打造

受到理解重視（我很需要你）--關鍵員工溝通思路

敬業(yè)度改善（蓋洛普Q12）--落地應用指南

團隊人際關系（團隊活力羅盤）--團隊凝聚力狀況掃描

【現場實操】團隊活力羅盤