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《高效執(zhí)行落地：目標(biāo)管理與任務(wù)分配》

【課程背景】

目標(biāo)管理是管理學(xué)家德魯克首先提出，且標(biāo)管理是“管理中的管理”，德魯克認(rèn)為，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視。并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。企業(yè)每個(gè)管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是員工對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。

因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

本課程從實(shí)際工作的角度分別從一個(gè)人的工作分析、目標(biāo)與結(jié)果的統(tǒng)一、個(gè)人工作習(xí)慣、團(tuán)隊(duì)配合與資源整合以及個(gè)人工作行為塑造的角度，全方位的幫助學(xué)員在提升工作效率上匯總方法、建立思維理念，使工作合理流程化、工具化，有效幫助學(xué)員提升工作效率。

【課程收益】

1.樹立績效目標(biāo)管理的行動(dòng)閉環(huán)思維；

2.掌握目標(biāo)設(shè)置與目標(biāo)管理的操作技巧，掌握計(jì)劃與流程制定的操作方法；

3.培養(yǎng)利用任務(wù)分配管理工具，賦能團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的能力；

4.掌握“人盡其才”的任務(wù)分配方法，應(yīng)對(duì)典型的任務(wù)分配場景，根據(jù)任務(wù)分解后細(xì)分的類型，對(duì)應(yīng)相應(yīng)狀態(tài)的團(tuán)隊(duì)成員。

5.掌握過程管控的精髓，運(yùn)用過程管控工具提升對(duì)結(jié)果的把控能力

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理人員

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)/天）

【課程方式】

理論講解+案例分析＋技巧工具＋現(xiàn)場實(shí)操＋分組研討＋分享點(diǎn)評(píng)

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：

從VUCA時(shí)代到BANI時(shí)代，時(shí)代特性對(duì)管理者的挑戰(zhàn)

第一講：從任務(wù)目標(biāo)到任務(wù)策略

一、開展任務(wù)的起點(diǎn)：上下對(duì)齊，理解任務(wù)

1)正確接收上級(jí)任務(wù)

2)理解并接收上級(jí)任務(wù)的前提

3)接收上級(jí)任務(wù)五步法

工具：有效接收任務(wù)清單（知曉與上級(jí)溝通任務(wù)時(shí)的確認(rèn)話術(shù)）

二、制定目標(biāo)

1)澄清任務(wù)要解決的問題點(diǎn)

2)突出任務(wù)要體現(xiàn)的價(jià)值點(diǎn)

3)科學(xué)制定目標(biāo)的方法：SMART

【現(xiàn)場實(shí)操】運(yùn)用目標(biāo)設(shè)定工具表，制定任務(wù)目標(biāo)

三、現(xiàn)狀評(píng)估

1)明確現(xiàn)有優(yōu)勢與劣勢

2)清晰團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)達(dá)成的滿足哪些前提條件

3)風(fēng)險(xiǎn)前置，激發(fā)對(duì)任務(wù)分解的有效保障

4)為任務(wù)分解路徑提供有效的策略支撐

工具：SWOT現(xiàn)狀分析

第二講：任務(wù)分解，科學(xué)分配

一、分解目標(biāo)

1)Objective目的（長期目標(biāo)）

2)Goal 目標(biāo)（短期目標(biāo)）

3)Strategy 策略/方法（實(shí)現(xiàn)任務(wù)可用的細(xì)分策略）

4)Measure 量化檢驗(yàn)（證明任務(wù)達(dá)成的前提）

5)Tactics 戰(zhàn)術(shù)/行動(dòng)（實(shí)現(xiàn)任務(wù)的具體行為和路徑）

【現(xiàn)場實(shí)操）】運(yùn)用OGSM-T目標(biāo)分解工具，對(duì)實(shí)際任務(wù)做分解

二、計(jì)劃落實(shí)中的績效管控

1)管理者在績效考核中的職責(zé)

2)常規(guī)績效管理：KPI（核心概念+三大原則）

3)高效績效管理：OKR（O+KR定義）

【現(xiàn)場實(shí)操】關(guān)鍵任務(wù)轉(zhuǎn)為績效定義描述

三、保障任務(wù)落地的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部責(zé)任分工

1)明確完成此項(xiàng)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任

2)確保團(tuán)隊(duì)成員被尊重，并理解各司其責(zé)

工具：RASCI責(zé)任矩陣

四、人盡其才為前提的【任務(wù)分類】&【人員分類】

1、【任務(wù)分類】

1)任務(wù)四層級(jí)：挑戰(zhàn)型、復(fù)雜型、常規(guī)型、基礎(chǔ)型

2)對(duì)應(yīng)以上四個(gè)任務(wù)類型，分別有哪些具體工作及內(nèi)容？

2、【人員分類】

3)梳理團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)狀，形成清晰的人員結(jié)構(gòu)圖示

4)任務(wù)分配準(zhǔn)備度：績效與潛能九宮格

【現(xiàn)場實(shí)操】準(zhǔn)對(duì)任務(wù)分配，匹配所處九宮格區(qū)域人員，配置不同任務(wù)層級(jí)的任務(wù)管理方案。

第三講：溝通共識(shí)，賦能團(tuán)隊(duì)任務(wù)達(dá)成

一、任務(wù)下達(dá)前提-共識(shí)思維

1)贊許：建立積極氛圍

2)價(jià)值：理解重要性和意義

3)標(biāo)準(zhǔn)：清晰的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4)質(zhì)量：對(duì)于完成質(zhì)量期望

5)調(diào)整：開放透明溝通后的共識(shí)調(diào)整

二、任務(wù)執(zhí)行前提-正確布置任務(wù)

1)“被動(dòng)型”員工任務(wù)布置五步法

2)“主動(dòng)性”員工任務(wù)布置“四步九問”

三、日常會(huì)議管理

1)會(huì)議前：會(huì)議目標(biāo)+議程+通知+資料準(zhǔn)備

2)會(huì)議中：主持+流程+引導(dǎo)+控時(shí)+決策推進(jìn)

3)會(huì)議后：紀(jì)要+計(jì)劃跟進(jìn)+評(píng)估會(huì)議效果

四、過程管控程序

1)過程反饋

2)過程輔導(dǎo)

3)結(jié)果復(fù)盤

工具：日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)模板