国产精品中文av在线播放,青青操在线视频观看视频,99久久久久久久久久国产,香蕉免费在线一区二区三区,日韩欧美人妻精品在线,av网站在线一区二区,色狠狠久久av五月综合伊人久久,经典香港台湾三级av,国语中文字幕在线播放

《崗位帶教輔導(dǎo)與向上溝通場(chǎng)景訓(xùn)練》

【課程背景】

新時(shí)代背景下，人才始終是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一切資源圍繞人力延展并產(chǎn)生效能。要打造富有競(jìng)爭(zhēng)力的人才梯隊(duì)，持續(xù)提升人力資源價(jià)值，培育部屬或新員工不僅是管理者的義務(wù)，更是業(yè)務(wù)技能嫻熟老員工獲得成就感的體現(xiàn)，讓帶教對(duì)象走上業(yè)務(wù)正軌、融入部門(mén)氛圍，成為管理者與帶教輔導(dǎo)相關(guān)人員他要掌握的必要修煉。

同時(shí)，向上“管理”是建立在員工個(gè)人與上司、管理者與高層之間的“角色”、“風(fēng)格”、“能力”及“工作態(tài)度”，正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，影響和輔助上司完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。

本課程為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理干部而設(shè)計(jì)，通過(guò)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，激發(fā)員管理者工作熱情與意愿，提升員工績(jī)效，使員工獲得工作上的成就感，增強(qiáng)了員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬。

【課程收益】

1.了解帶教新人的重要意義，全面理解主管與導(dǎo)師角色價(jià)值

2.明確帶教輔導(dǎo)工作的職責(zé)和要點(diǎn)，理解帶教職責(zé)與任務(wù)、常見(jiàn)工作流程、內(nèi)容

3.理解帶教重心，學(xué)會(huì)設(shè)定帶教工作計(jì)劃

4.學(xué)習(xí)有效輔導(dǎo)、檢查技巧，與工作反饋的指導(dǎo)步驟

5.正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，有效與上級(jí)上司配合，以“輔佐心態(tài)”做好上傳下達(dá)

6.掌握與上級(jí)日常工作溝通、工作匯報(bào)的方法和技巧；

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】

主管、經(jīng)理、績(jī)優(yōu)骨干、儲(chǔ)備干部、帶教導(dǎo)師等管理人員

【課程方式】

理論講授、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、行動(dòng)計(jì)劃、情景演練等

【課程準(zhǔn)備】

1、課前調(diào)研，老師提供學(xué)員調(diào)研問(wèn)卷，企業(yè)組織調(diào)研（建議開(kāi)課前一周進(jìn)行）

2、根據(jù)調(diào)研結(jié)果，老師選擇是否繼續(xù)做針對(duì)性的學(xué)員訪(fǎng)談（2-3人）

【課程大綱】

第一講：【帶教認(rèn)知提升】正確理解帶教導(dǎo)師的角色

一、為什么擔(dān)任帶教導(dǎo)師？

1、持續(xù)個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展

2、對(duì)工作特長(zhǎng)的實(shí)踐反思

3、培養(yǎng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

4、強(qiáng)化溝通能力與技巧

5、加強(qiáng)創(chuàng)新思維

6、提升自我終身學(xué)習(xí)

二、帶教培育的要點(diǎn)

帶教定義、權(quán)限范圍、結(jié)果責(zé)任、出師條件

出師時(shí)限、雙方權(quán)利、雙方責(zé)任、雙方利益

工具表：帶教全域系統(tǒng)認(rèn)知表

分組研討：切換角色“帶教導(dǎo)師/被帶教者”，梳理雙方“要做哪些”，“不能做哪些”？

三、帶教導(dǎo)師基本職責(zé)

1、OJT在崗指導(dǎo)（On the Job Training）的定義與基本程序

2、帶教導(dǎo)師個(gè)人的“知識(shí)/技能/態(tài)度”

3、從“授人以魚(yú)”到“授人以漁”

專(zhuān)家身份：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能

導(dǎo)師身份：引導(dǎo)思維、職業(yè)發(fā)展

4、帶教導(dǎo)師角色定位

使新員工更快理解崗位

提升業(yè)務(wù)知識(shí)、技能要求、軟性技能

發(fā)揮“傳、幫、帶”作用

對(duì)新員工進(jìn)行高質(zhì)量日常指導(dǎo)，對(duì)心員工全方位發(fā)展負(fù)責(zé)

互動(dòng)：案例形式做研討，學(xué)員分享/講師點(diǎn)評(píng)與講解

四、最佳的五個(gè)帶教時(shí)機(jī)

1、正式上崗前

2、日常工作時(shí)

3、關(guān)鍵差錯(cuò)時(shí)

4、臨時(shí)檢驗(yàn)時(shí)

5、疑慮、困惑、詢(xún)問(wèn)時(shí)

現(xiàn)場(chǎng)研討：厘清主管一天中帶教工作事務(wù)，學(xué)員分享/講師點(diǎn)評(píng)與講解

第二講：【帶教責(zé)任清晰】帶教計(jì)劃及日常輔導(dǎo)

一、梳理帶教關(guān)鍵內(nèi)容

1、帶教對(duì)象基礎(chǔ)信息梳理

2、帶教知識(shí)內(nèi)容梳理

3、帶教技能/技術(shù)梳理

工具：ASK要素表、帶教內(nèi)容預(yù)定表

產(chǎn)出：帶教內(nèi)容清單（以“深淺度/優(yōu)先級(jí)”梳理帶教內(nèi)容）

二、確立帶教計(jì)劃

1、依據(jù)被帶教者工作要求，形成“知識(shí)、技能、態(tài)度”發(fā)展行為路徑（從業(yè)務(wù)到行為）

2、結(jié)合發(fā)展行為路徑輸出帶教關(guān)鍵點(diǎn)，模板化填入詳細(xì)計(jì)劃（主要問(wèn)題中抓關(guān)鍵問(wèn)題）

工具：帶教培育計(jì)劃表

產(chǎn)出：帶教關(guān)鍵點(diǎn)詳細(xì)計(jì)劃

三、日常帶教輔導(dǎo)溝通流程

1、第一步：聚焦目標(biāo)，開(kāi)啟輔導(dǎo)

設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)的關(guān)鍵要素

聚焦目標(biāo)的有效對(duì)話(huà)架構(gòu)

2、第二步：厘清現(xiàn)狀，資源創(chuàng)造

厘清現(xiàn)狀3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

厘清現(xiàn)狀的有效對(duì)話(huà)架構(gòu)

3、第三步：探索行動(dòng)，擴(kuò)大思考

引導(dǎo)行動(dòng)的3步技巧

探索行動(dòng)計(jì)劃的有效對(duì)話(huà)架構(gòu)

4、第四步：強(qiáng)化意愿，推動(dòng)成果

強(qiáng)化意愿的3個(gè)屬性

強(qiáng)化行為糾偏的有效對(duì)話(huà)架構(gòu)

工具：GROW帶教輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)υ?huà)表

第三講：向上“管理”——責(zé)任擔(dān)當(dāng)與輔佐共贏

一、向上“管理”的本質(zhì)

1、對(duì)上司的績(jī)效負(fù)責(zé)，幫助上司取得好業(yè)績(jī)

2、為自己的績(jī)效負(fù)責(zé)，達(dá)成自己的績(jī)效目標(biāo)

二、理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)角色 

1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（內(nèi)部VVVIP客戶(hù)）

2、職權(quán)擁有者（教你怎么做事）

3、資源分配者（讓你能做成事情）

4、人生導(dǎo)師（教你怎么做人）

5、未來(lái)的資源和朋友（工作之外的關(guān)系發(fā)展）

三、你的角色要遵循五個(gè)原則

1、服從——不折不扣執(zhí)行

2、第一——凡是上級(jí)放第一

3、敬業(yè)——突破個(gè)人能力邊界

4、請(qǐng)示——增加與上級(jí)交互

5、功勞——喝水不忘挖井人

四、避免產(chǎn)生的三種“自戀”心態(tài)  

1、我不說(shuō)，以為上級(jí)知道

2、我說(shuō)了，上級(jí)應(yīng)該支持我

3、上級(jí)提的難要求，專(zhuān)門(mén)為難我 

五、向上“管理”12字箴言

懂上級(jí)，領(lǐng)意圖，勤溝通，熟決策

案例研討（升級(jí)向上思維）：小趙的不明事理，導(dǎo)致上下不對(duì)齊

第四講：向上溝通與匯報(bào)場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)

一、深度認(rèn)知向上溝通的功能

1、理解業(yè)務(wù)溝通功能

信息交互

閉環(huán)溝通

互信互賴(lài)

2、場(chǎng)景案例：項(xiàng)目中的信任危機(jī)

重視內(nèi)部信息流通

重視責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)

重視目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)防范

場(chǎng)景演練：各組抽簽進(jìn)行

1、工作中遇到困難，該如何向上司反饋？

2、和上司意見(jiàn)不一致怎么辦？

二、深度認(rèn)知向上匯報(bào)的功能

1、理解匯報(bào)工作功能

展示能力

獲取信息

拉近關(guān)系

2、場(chǎng)景案例：臨時(shí)工作匯報(bào)

工具：PREP三點(diǎn)論 & 一分鐘六句式

場(chǎng)景演練：以實(shí)際工作情況代入工具，進(jìn)行匯報(bào)話(huà)術(shù)的靈活演練

3、場(chǎng)景案例：正式匯報(bào)（適用于“半年度/年度”述職）

工具：正式匯報(bào)元素拼圖

場(chǎng)景演練：以實(shí)際工作情況代入工具，進(jìn)行正式匯報(bào)的靈活演練

課程總結(jié)

1、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

2、學(xué)員復(fù)盤(pán)，核心工具回顧