《管理者的面試實戰(zhàn)技巧》
【課程背景】
不論任何時代,“人”始終是企業(yè)實現(xiàn)增長最重要的資源,如何找到最合適的人才更是關(guān)鍵所在,因此,建立有效的人才甄選系統(tǒng)值得企業(yè)高度重視和投資。
本次課程協(xié)助公司培養(yǎng)業(yè)務(wù)面試官并了解有效的甄選方法通過課堂系統(tǒng)的傳授和演練,幫助學(xué)員理解不同面試方法的本質(zhì),訓(xùn)練掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧,從而擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象,徹底改善傳統(tǒng)面談方法的不足和缺失,使學(xué)員獲得有效而實用的人才甄選技能。
當(dāng)招聘面試的各級管理者和專業(yè)人士系統(tǒng)和深刻地理解了招聘面試的方法論,并結(jié)合企業(yè)特點執(zhí)行落地,便能最大化地避免“始亂終棄”,最大化人力資源的效能,推動人才供應(yīng)鏈的建設(shè)。
【課程收益】
深入理解識人理念和背景,了解招聘面試技術(shù)在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用;
全面掌握崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)的編寫和方法,理解其在提高面試有效性中的顯著效用;
深刻理解并學(xué)習(xí)不同提問方法和應(yīng)用場景,做到有針對性和專業(yè)性的提問與探尋;
通過實戰(zhàn)演練,系統(tǒng)掌握面試方法,點面結(jié)合;
所學(xué)技能運用于實踐工作中,實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量大幅提升。
【課程對象】
企業(yè)各級承擔(dān)人員甄選工作的管理者
人力資源招聘管理者、相關(guān)專業(yè)人士
【課程方式】
關(guān)鍵崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)描述、面試問題設(shè)計題庫、優(yōu)秀公司實踐案例
【課程大綱】
一、招聘面試本質(zhì)和趨勢
企業(yè)招聘工作的本質(zhì)-選對人是一切戰(zhàn)略的開始
蘿卜和坑的關(guān)系
如何做好招聘需求分析
二、面試前期準(zhǔn)備
結(jié)構(gòu)化面試的愿不愿、合不合和能不能
冰山模型-招聘標(biāo)準(zhǔn)的指引
案例練習(xí):招聘標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化和解讀
崗位標(biāo)準(zhǔn)三元素
職責(zé)范圍
知識.技能、經(jīng)驗、經(jīng)歷
勝任能力
練習(xí):關(guān)鍵崗位面試標(biāo)準(zhǔn)編寫
面試前的準(zhǔn)備和技術(shù)
暖場
時間控制
適度打斷
面部表情
準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問題
三種類型的問題
理論式
引導(dǎo)式
行為式
不同問題的優(yōu)劣及適用場景
問題設(shè)計三原則
練習(xí):基于關(guān)鍵崗位職責(zé)開展面試問題設(shè)計
分組呈現(xiàn)
案例分享
三、實施面試
實施4步法
開場
導(dǎo)入
STAR
結(jié)束
系統(tǒng)發(fā)問技巧
STAR法-系統(tǒng)化提問利器
如何開展追問
追問實戰(zhàn)演練
練習(xí)及點評
行為事件訪談法注意要點
面試官禮儀及注意
雙贏思維--維護(hù)候選人自尊
如何注意自己的非語言性的信號
面試官禮儀和注意事項
結(jié)合導(dǎo)師提供的《結(jié)構(gòu)化面試指南》,分組演練及呈現(xiàn),導(dǎo)師點評
四、面試后評價
面試評價標(biāo)準(zhǔn)三維度
評價標(biāo)準(zhǔn)的等級確定
定性評價標(biāo)準(zhǔn)及定量評價標(biāo)準(zhǔn)
面試評價表示例
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊建設(shè)品牌。
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