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后浪計劃

激活新生代“00后”員工的管理技巧

【課程背景】

00后員工已逐步成為人才市場的主力軍，管理者也越來越發(fā)現(xiàn)，00后的員工與他們的前輩存在著巨大的不同，包括與他們最近的90后，差異也是異常的明顯。常見的管理者的抱怨：“00后好高騖遠，眼高手低”，“00后嚴重缺乏責(zé)任意識，完全以自我為中心”，“00后缺乏耐心，更談不上扎扎實實做好工作”，“00后不遵守職場規(guī)則，也缺乏起碼的禮貌和尊重”。

最讓管理者頭痛的是，傳統(tǒng)的管理和激勵方式，對于00后已經(jīng)失效，業(yè)績不佳，頻繁跳槽，已成為常態(tài)。作為管理者，不管你接不接受，也不管你愿不愿意，00后已近開始成為職場的主力，而且蓬勃發(fā)展，這要求管理者轉(zhuǎn)變思路、掌握新的管理方法，去更好的了解他們，和他們共處，發(fā)展他們的優(yōu)勢。

本課程基于以上問題的解決，旨在幫助管理者更好的了解00后，更好管理和激勵00后。

【課程目標(biāo)】

了解新生代管理沖突根源，及解決的關(guān)鍵

區(qū)分新生代需求及行為方式的差異，以及兩種典型的新生代

掌握新生代管理的技巧和工具

從“管”到“理”，基于新生代特點，采取針對性的管理方式

從“薪”到“心”，有效培育、激勵及賦能新生代員工

【課程時間】1天，6小時/天

【課程對象】管理者、新晉升管理者

【課程方式】講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+實操演練+視頻觀摩

【課程大綱】

導(dǎo)入：描述不同年齡階段辭職的態(tài)度和原因

第一講：現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)

分組討論：我們在新生代員工管理中面臨哪些挑戰(zhàn)？（工作連接）

一、新生代員工管理面臨的挑戰(zhàn)

案例：XXX零部件罷工

1. 新生代已成為企業(yè)的主力軍，然而他們還沒有做好準備融入社會

2. 傳統(tǒng)的管理方式對于新生代已經(jīng)失效，管理者缺少應(yīng)對方式

3. 矛盾加劇，造成新生代缺乏動力和頻繁跳槽

二、沖突的根源分析

1. 代溝造成的溝通障礙

案例：XX大學(xué)研究生的萬言建議書

2. 新生代與傳統(tǒng)管理的矛盾

案例：拒訂盒飯事件

3. 新生代員工管理關(guān)鍵：從“管”到“理”，從“薪”到“心”

第二講：了解新生代

一、新生代的由來及歷史淵源

1. X代（Generation X，66~76）

2. Y代（Generation Y ，80后），新新人類，新生代

3. 95、00后的涌現(xiàn)，新生代的重新定義

二、新生代的特征分析

1. 小組討論：你眼中的新生代是什么樣的（特點）

2. 調(diào)查數(shù)據(jù)：新生代員工的特點

三、新生代五大特點及形成原因

四、新生代五步賦能法的內(nèi)在邏輯

第三講：賦能法第1步：建立信任

情景案例導(dǎo)入：一次實名舉報

1.準父母式管理

2.管理者如何顯示能力

3.管理者如何施展人格魅力

4.信任賬戶與信任交換

5.實戰(zhàn)諫言：管理者增加信任的十三種行為

6.實戰(zhàn)方法：如何開好”標(biāo)簽達人破冰+信任會“

第四講：賦能法第2步：對立規(guī)則

情景案例導(dǎo)入：”小王“怎么辦

1.規(guī)則及規(guī)則的建立

2.管理腳本的認知

3.規(guī)則建立小技巧：”吐槽大會“和”奇葩說“

第五講：賦能法第3步：享受工作

情景案例導(dǎo)入：艱難的對話

1.員工有”融入感“，管理者要懂得”儀式“

2.員工有”意義感“，管理者要懂得”激勵“

3.員工有”自主感“，管理者要懂得”授權(quán)“

第六講：賦能法第4步：緩解情緒

情景案例導(dǎo)入：失控的情緒

1.賦予組織成員積極的人生態(tài)度

2.繪制成功地圖

3.尋找成功加速點

4.緩解消極情緒

第七講：賦能法第5步：堅持賦能

情景案例導(dǎo)入：積極的”小劉“

1.賦能方式

2.賦能角色 

3.賦能思維

4.賦能習(xí)慣

5.賦能知識

6.賦能技能

7.賦能價值觀