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《基于DISC高效溝通技巧》

【課程背景】

在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)競爭的關(guān)鍵是人才的競爭，如何知人善用激發(fā)團(tuán)隊潛能，提升執(zhí)行力是組織快速發(fā)展的關(guān)鍵。要解決這個問題需要管理者和組織聚焦目標(biāo)、提供方法、梳理流程、激勵到位、考核有效；至關(guān)重要的就是將團(tuán)隊的個人潛能激發(fā)出來，變你讓我干為我要干。DISC行為理論已經(jīng)成為眾多世界五百強(qiáng)企業(yè)遴選管理人才的工具，也是很多銷售團(tuán)隊培養(yǎng)業(yè)務(wù)體系的基本技能訓(xùn)練。在全世界被很多HR和企業(yè)管理者所認(rèn)可和推廣。

本課程意在通過工具化思維、發(fā)展性思維、教練式思維，運用工具切實幫助團(tuán)隊改變工作思想、從而改善行為；運用DISC提升人際溝通的敏感度，合理調(diào)適自我情緒，讓人與人實現(xiàn)更好的協(xié)同合作。知己解彼、認(rèn)知自我、理解他人，從而提升組織凝聚力。幫助您雙贏溝通思維，提升人際交往溝通能力，讓學(xué)員能認(rèn)清自己的行為風(fēng)格特征，提升團(tuán)隊執(zhí)行力和凝聚力。

【課程收益】

快速識別自己和客戶的行為風(fēng)格，找到溝通密碼

掌握DISC知己解彼的人際敏感度工具凝聚團(tuán)隊

自我調(diào)適、正確適崗；知人善用、聚合團(tuán)隊

專業(yè)DISC測評報告（可選），免費報告解讀

【課程對象】

全員

【課程時長】

1天，6小時/天

【課程方式】

理論講授30%、游戲互動10%、工具講解30%、視頻解讀30%

【課程特色】

邏輯性強(qiáng)、輕松詼諧、化繁為簡，實戰(zhàn)演練，落地為先

【課程大綱】

第一講：性格識別的基礎(chǔ)--認(rèn)知自我

1. 喬哈里之窗：認(rèn)知自我的源頭

2. 知人善用DISC行為理論的歷史

3. 主流性格&行為測評工具解析

4. 知人善用DISC的信度和效度

第二講：知人善用DISC情商技巧

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的定義

2. 行為影響情緒

3. 認(rèn)識不等于了解

4. 管理付出與激發(fā)投入

5. 培養(yǎng)人際敏感度

第三講：自我認(rèn)知DISC行為風(fēng)格

1. 知人善用DISC行為領(lǐng)導(dǎo)力的坐標(biāo)系和定義

2. 知人善用DISC矩陣和內(nèi)核

3. 知人善用D-I-S-C代表人物和特點

自我測評：認(rèn)知自我

第四講：知己解彼DISC團(tuán)隊溝通

1. 指揮型D特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢

2. 影響型I特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢

3. 支持型S特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢

4. 謹(jǐn)慎型C特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢

5. 發(fā)揮DISC原則一：打配合、做組合

6. 發(fā)揮DISC原則二：從他人角度出發(fā)

7. 防止優(yōu)勢成為劣勢

第五講：DISC團(tuán)隊溝通提升效能

1. 指揮型D的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

2. 影響型I 的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

3. 支持型S的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

4. 謹(jǐn)慎型C的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

5. 活用DISC調(diào)適自我

6. 用DISC平衡工作和生活