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案例管理

案例一：李龍接手團(tuán)隊(duì)的兩把火

1.提升士氣營(yíng)造氛圍

2.針對(duì)目標(biāo)制定措施

工具：4A工具

案例二：青島某公司的目標(biāo)

1.目標(biāo)達(dá)成共識(shí)比準(zhǔn)確更重要

2.制動(dòng)定目標(biāo)的頭腦風(fēng)爆法

方法：頭腦風(fēng)暴法

案例三：美國(guó)科學(xué)家的實(shí)驗(yàn)

1.顯規(guī)則與潛規(guī)則

2.冰山模型

方法：制度落地三步驟

方法：潛規(guī)則的一句話口訣

案例四：你身邊的“陸強(qiáng)華”

1.目標(biāo)問題

2.機(jī)制問題

3.文化問題

方法：解決此問題的5步驟

案例五：淄博某公司張總每天工作18小時(shí)

1.忙不是標(biāo)準(zhǔn)

2.定位準(zhǔn)確才能正常運(yùn)作

工具：高中基定位表

方法：中層四做

案例六：視頻康熙王朝

1.服從有些是假的

2.五權(quán)讓下屬心服口服

3.五權(quán)的應(yīng)用事項(xiàng)

案例七：研發(fā)經(jīng)理的指令被對(duì)抗

1.下屬的三級(jí)對(duì)抗

2.每級(jí)對(duì)抗的解決方法

案例八：倉(cāng)庫(kù)的煙頭

1.思考：此時(shí)如何處理

2.處理問題5步驟

案例九：山西企業(yè)發(fā)福利

1.把激勵(lì)做成福利

2.文化做成活動(dòng)

3.正確做法

案例十：銷售部與市場(chǎng)部案例

1.這樣協(xié)作才最好

2.內(nèi)部客戶價(jià)值意識(shí)

工具：內(nèi)部客戶價(jià)值分析表

案例十一：老婦人與泰勒

1.全面判斷4個(gè)等級(jí)

2.事實(shí)與感覺

案例十二：馬科長(zhǎng)與老田

1.與人相關(guān)的案例特點(diǎn)

2.與人相關(guān)的問題處理流程

案例十三：下屬說壓力大

1.確認(rèn)心情

2.同理感受

3.引導(dǎo)事情

4.達(dá)成共識(shí)

工具：太極溝通術(shù)

案例十四：小和尚撞鐘

1.結(jié)果清楚

2.責(zé)任明確

3.過程檢查

4.即時(shí)獎(jiǎng)懲

5.改進(jìn)復(fù)制

工具：周報(bào)周計(jì)劃

案例十五：英國(guó)囚犯運(yùn)輸

1.機(jī)制的重要性

2.機(jī)制的建立方法

3.機(jī)制推廣方法

工具：機(jī)制建立表