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《世界咖啡主題研討—萃取集體智慧，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力》

【課程背景】

世界咖啡是一種對(duì)話、集體交流的方式，營(yíng)造一個(gè)安全、平和的環(huán)境，讓參與者針對(duì)特定的問(wèn)題展開(kāi)對(duì)話。一般針對(duì)一個(gè)或多個(gè)主題，坐在咖啡桌旁促膝而談。通過(guò)幾輪的匯談，除了桌主外，其他人均可在每輪時(shí)間截止時(shí)，自由選擇其他組，參與交流。通過(guò)這樣的方式，建立一個(gè)充滿生機(jī)的集體匯談網(wǎng)絡(luò)，萃取集體智慧。

“World Cafe”（世界咖啡）主要精神就是“跨界（Crossover），不同專(zhuān)業(yè)背景、不同職務(wù)、不同部門(mén)的一群人，針對(duì)數(shù)個(gè)主題，發(fā)表各自的見(jiàn)解，互相意見(jiàn)碰撞，激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點(diǎn)子。人們很容易被自己過(guò)去所學(xué)或是經(jīng)驗(yàn)所限制，一個(gè)團(tuán)體或公司也是很容易被既成文化或價(jià)值觀所限制，同構(gòu)型越高，越不容易產(chǎn)生新的點(diǎn)子。世界咖啡讓參與者從對(duì)個(gè)人風(fēng)格、學(xué)習(xí)方式和情感智商所有這些我們慣用的評(píng)判人的方式的關(guān)注中解放出來(lái)，使人們能夠用新的視角來(lái)看世界，讓人們進(jìn)行深度的匯談，并產(chǎn)生更富于遠(yuǎn)見(jiàn)的洞察力，激發(fā)和提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

然而，對(duì)于如何使用世界咖啡，企業(yè)管理者困惑于—— 

聽(tīng)說(shuō)過(guò)世界咖啡的研討方法，卻不知道具體的使用場(chǎng)景？

企業(yè)人員思想固化，如何利用世界咖啡的形式激發(fā)思路創(chuàng)意，萃取內(nèi)部智慧？

如何利用世界咖啡的形式，應(yīng)用到日常管理工作中？

本課程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是在深入了解世界咖啡跨界創(chuàng)新精神的基礎(chǔ)上，掌握運(yùn)用相關(guān)方法、流程、技巧和深度匯談工具，引發(fā)與會(huì)者跨界思維、促進(jìn)多元對(duì)話、達(dá)成內(nèi)部共識(shí)、激發(fā)組織創(chuàng)新力的，達(dá)到以對(duì)話解決問(wèn)題，以交流促進(jìn)行動(dòng)的效果，并且在團(tuán)隊(duì)交流、平等對(duì)話的機(jī)制碰撞出集體思想的火花，進(jìn)而促進(jìn)組織管理效能的提升。 

【課程收益】

引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握一套完整的世界咖啡方法論體系和系統(tǒng)化引導(dǎo)會(huì)議工具； 

提升學(xué)員專(zhuān)業(yè)對(duì)話和促動(dòng)技能，能獨(dú)立主持內(nèi)部的世界咖啡主題研討會(huì)；

激發(fā)學(xué)員用共創(chuàng)的方式解決實(shí)際工作難題，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效；

為企業(yè)導(dǎo)入一種新型的人才培養(yǎng)方式，用共創(chuàng)式學(xué)習(xí)提升學(xué)習(xí)效果；

組建企業(yè)內(nèi)部世界咖啡主持人隊(duì)伍，完善組織內(nèi)部人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

【課程特色】

課程內(nèi)容系統(tǒng)化：基于企業(yè)真實(shí)問(wèn)題，緊密貼合工作情景設(shè)計(jì)系統(tǒng)化訓(xùn)練內(nèi)容，各個(gè)部分既相互聯(lián)系，又相對(duì)獨(dú)立，為系統(tǒng)化開(kāi)展管理者訓(xùn)練，提供了完整解決方案。

訓(xùn)練方式多樣化：為了保證課上學(xué)課下就能用，課程全程采用一輪一練，一練一匯報(bào)，一匯報(bào)一反饋的實(shí)戰(zhàn)模式，引導(dǎo)學(xué)員用手思考，邊學(xué)邊用，保證學(xué)員學(xué)的有用，用的有效。

課程服務(wù)實(shí)戰(zhàn)化：課上以問(wèn)題為導(dǎo)向，著力于解決問(wèn)題；課后通過(guò)行動(dòng)計(jì)劃支持落地，推動(dòng)學(xué)員學(xué)以致用，讓培訓(xùn)效果顯性化，可視化，落地化，價(jià)值化。

【課程對(duì)象】

帶團(tuán)隊(duì)有直接下屬的中層管理干部、基層主管、項(xiàng)目經(jīng)理

希望提升業(yè)績(jī)、改善溝通氛圍、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的業(yè)務(wù)人員

經(jīng)常召開(kāi)會(huì)議，頻繁進(jìn)行內(nèi)外部溝通、對(duì)話交流共識(shí)的職場(chǎng)人士

【課程時(shí)長(zhǎng)】

可安排2天標(biāo)準(zhǔn)版訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合線下工作坊（結(jié)合企業(yè)案例主題進(jìn)行世界咖啡主持人培養(yǎng)） 

可安排1天精華版線下內(nèi)訓(xùn)課程（知識(shí)講解無(wú)實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，短暫體驗(yàn)流程與方法）

可安排1-2天公開(kāi)課（50人以?xún)?nèi)可互動(dòng)研討，50人以上以講授為主）

可安排3-6小時(shí)線上課（方法工具講授為主，快節(jié)奏彈幕提問(wèn)解答）

【課程大綱】

課程暖場(chǎng)

開(kāi)場(chǎng)破冰：講師資質(zhì)和經(jīng)歷介紹，建立鏈接

教學(xué)共識(shí)：對(duì)課程的特色和學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識(shí)

進(jìn)入狀態(tài)：公布積分機(jī)制，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)PK氛圍，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力

第一部分世界咖啡的源起與解讀

1.源起：學(xué)習(xí)型組織

彼得·圣吉與《第五項(xiàng)修煉》

學(xué)習(xí)型組織與世界咖啡

世界咖啡在中國(guó)的發(fā)展

2.解讀：世界咖啡的系統(tǒng)介紹

世界咖啡的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)

世界咖啡的三個(gè)必須與四個(gè)角色

世界咖啡的五個(gè)要素與六個(gè)步驟

3.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)對(duì)世界咖啡的認(rèn)知與解讀

第二部分世界咖啡的分析與策劃

1.世界咖啡的分析研究

分析發(fā)起人期望值

梳理世界咖啡目標(biāo)

界定世界咖啡成果

2.世界咖啡的策劃設(shè)計(jì)

世界咖啡的項(xiàng)目策劃與問(wèn)題線索

世界咖啡的共學(xué)方式與換組安排

世界咖啡的發(fā)言設(shè)置與反饋安排

3.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：根據(jù)真實(shí)需求，團(tuán)隊(duì)分析并策劃一場(chǎng)世界咖啡會(huì)議

第三部分世界咖啡的主持與護(hù)持

1.世界咖啡的現(xiàn)場(chǎng)主持

世界咖啡的氛圍營(yíng)造

世界咖啡的討論應(yīng)對(duì)

世界咖啡的分享反饋

2.世界咖啡的場(chǎng)能護(hù)持

主持人的兩大法寶

主持人的四項(xiàng)本領(lǐng)

主持人的四項(xiàng)修煉

3.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：根據(jù)需要解決的問(wèn)題，主持一場(chǎng)世界咖啡會(huì)議

第四部分世界咖啡的成果與實(shí)踐

1.世界咖啡的成果應(yīng)用

個(gè)人的成果：行動(dòng)計(jì)劃

團(tuán)隊(duì)的成果：項(xiàng)目計(jì)劃

組織的成果：經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

2.世界咖啡的實(shí)踐應(yīng)用

世界咖啡的實(shí)踐場(chǎng)景

世界咖啡的應(yīng)用范疇

世界咖啡的應(yīng)用案例

3.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：優(yōu)化已策劃的世界咖啡引導(dǎo)流程

第五部分課后學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化（可選也可不選）

1.老師提供測(cè)試題，上完課可立即組織線上或者現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試

2.老師提供課后作業(yè)模版，學(xué)員按照模版進(jìn)行學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化