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《思維訓練進階課——系統(tǒng)思維與有效決策》

【課程背景】

在當今快速發(fā)展的社會中，無論是企業(yè)、政府還是非營利組織，都面臨著日益復雜的挑戰(zhàn)和問題。這些問題往往涉及多個領(lǐng)域、多個層面和多個利益相關(guān)者，需要決策者具備全面、系統(tǒng)的思考能力和科學的決策方法。系統(tǒng)思維是一種全面的、結(jié)構(gòu)化的思考方式，它強調(diào)從整體和全局的視角來分析和解決問題。系統(tǒng)思維要求人們關(guān)注問題的各個組成部分之間的相互關(guān)系和作用，以及這些部分如何共同構(gòu)成一個完整的系統(tǒng)。通過系統(tǒng)思維，人們可以更好地理解問題的本質(zhì)和根源，找到更有效的解決方案。

科學決策則是基于科學原理和方法來制定決策的過程?？茖W決策強調(diào)決策的客觀性、準確性和可行性，它要求決策者遵循科學的原則和方法，收集和分析信息，評估各種方案，選擇最優(yōu)的行動方案，并在實施過程中進行監(jiān)控和調(diào)整。科學決策旨在提高決策的質(zhì)量和效果，降低決策的風險和不確定性。

本課程旨在幫助學員掌握系統(tǒng)思維的基本方法和科學決策的核心原理，培養(yǎng)綜合分析能力、創(chuàng)新思維和決策實踐能力。通過課程學習，學員將能夠運用系統(tǒng)思維來分析和解決復雜問題，運用科學決策方法來制定有效的行動方案，為未來的職業(yè)發(fā)展和社會貢獻打下堅實的基礎(chǔ)。

【課程收益】

提升問題分析與解決能力：系統(tǒng)思維強調(diào)從整體和全局的角度看待問題，中層管理者學習后，能夠更加全面地分析問題，識別出問題的根源和關(guān)鍵要素，從而制定更為有效的解決方案。

增強跨部門協(xié)作與溝通能力：系統(tǒng)思維要求理解各組成部分之間的相互作用和影響，這有助于中層管理者更好地協(xié)調(diào)和管理團隊，促進不同部門之間的合作，提高整體協(xié)同效率。

優(yōu)化決策質(zhì)量與效果：科學決策的核心在于基于數(shù)據(jù)和事實做出決策，減少主觀臆斷和偏見。中層管理者學習科學決策方法后，可以更加客觀地評估各種方案，選擇最優(yōu)的行動路徑，從而提高決策的質(zhì)量和效果。

培養(yǎng)創(chuàng)新思維與戰(zhàn)略眼光：系統(tǒng)思維鼓勵跳出傳統(tǒng)思維模式，發(fā)現(xiàn)新的解決方案。通過學習，中層管理者可以培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維，同時從戰(zhàn)略的高度思考問題，為企業(yè)的長遠發(fā)展貢獻力量。

提高風險管理與應對能力：系統(tǒng)思維有助于識別潛在風險，科學決策則強調(diào)在決策過程中考慮風險因素。中層管理者學習后，可以更加有效地管理風險，制定應急預案，提高企業(yè)的抗風險能力。

【課程特色】

課程內(nèi)容系統(tǒng)化：基于企業(yè)管理核心痛點，緊密貼合工作情景設計系統(tǒng)化訓練內(nèi)容，各個部分既相互聯(lián)系，又相對獨立，為系統(tǒng)化開展管理者訓練，提供了完整解決方案。

訓練方式多樣化：為了保證課上學課下就能用，課程全程采用一輪一練，一練一匯報，一匯報一反饋的實戰(zhàn)模式，通過講授示范、案例分析、視頻觀看、情境演練、小組對抗等多種教學形式，引導學員用手思考，邊學邊用，保證學員學的有用，用的有效。

課程服務實戰(zhàn)化：課上以問題為導向，著力于解決問題；課后通過行動計劃支持落地，推動學員學以致用，讓培訓效果顯性化，可視化，落地化，價值化。

【課程對象】

需要帶領(lǐng)團隊完成或超越業(yè)績目標的經(jīng)理人 

每天忙于解決問題的一線業(yè)務、技術(shù)骨干

希望提升領(lǐng)導力的各級管理者，特別適合中層管理者

【課程時長】

可安排2天標準版訓戰(zhàn)結(jié)合行動學習工作坊（結(jié)合企業(yè)真實案例進行系統(tǒng)方案設計） 

可安排1天精華版線下內(nèi)訓課程（講授為主搭配簡短案例研討，無實戰(zhàn)分析環(huán)節(jié)）

可安排0.5-2天公開課（50人以內(nèi)可互動研討，50人以上以講授為主）

可安排3-6小時線上課（方法工具講授為主，快節(jié)奏彈幕提問解答）

【課程大綱】

課程暖場

開場破冰：講師資質(zhì)和經(jīng)歷介紹，建立鏈接

教學共識：對課程的特色和學習目標進行澄清，達成共識

進入狀態(tài)：公布積分機制，構(gòu)建團隊PK氛圍，激發(fā)學員學習動力

第一部分系統(tǒng)思維概論

1.系統(tǒng)思維的概念與意義

理解系統(tǒng)的本質(zhì)和特征

認識系統(tǒng)思維的重要性

系統(tǒng)思維在企業(yè)管理中的應用

2.系統(tǒng)分析的方法和工具

因果關(guān)系圖

流程分析

利益相關(guān)者分析

3.系統(tǒng)思考的基本原則

整體性原則

層次性原則

動態(tài)性原則

4.企業(yè)案例分析與討論，通過實際企業(yè)案例，探討系統(tǒng)思維的應用

第二部分有效決策的基礎(chǔ)

1.決策的定義與類型

明確決策的概念和分類

了解不同類型決策的特點

2.決策的過程與步驟

問題識別與定義

目標設定與評估標準

方案制定與選擇

實施與監(jiān)控

3.決策的影響因素

個人偏差與認知局限

組織文化與環(huán)境因素

信息收集與分析

4.決策模擬與實踐，引導學員參與決策模擬活動，體驗決策過程

第三部分系統(tǒng)思維在決策中的應用

1.系統(tǒng)模型與決策分析

構(gòu)建系統(tǒng)模型來輔助決策

運用系統(tǒng)思考分析決策的復雜性

2.風險評估與應對策略

識別決策中的風險與不確定性

制定風險應對策略和備用方案

多因素權(quán)衡與優(yōu)先級設定

考慮多個因素對決策的影響

確定決策的優(yōu)先級

3.群體決策與團隊協(xié)作

了解群體決策的特點和挑戰(zhàn)

培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，提高決策效率

4.決策案例分享與討論，引導分享實際企業(yè)決策案例，共同探討系統(tǒng)思維在決策中的應用

第四部分信息收集與分析技巧

1.信息的重要性與來源

認識信息在決策中的關(guān)鍵作用

了解信息的多種來源渠道

2.數(shù)據(jù)分析方法與工具

基本的數(shù)據(jù)分析技巧

運用數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策方法

3.市場調(diào)研與競爭分析

進行市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)

分析競爭對手的優(yōu)勢與劣勢

4.情報收集與處理

建立情報收集機制

有效處理和利用情報信息

5.信息分析實踐與匯報

分組進行信息收集與分析實踐

匯報與交流結(jié)果

第五部分決策的溝通與執(zhí)行

1.有效溝通的原則與技巧

掌握溝通的關(guān)鍵原則

提升溝通的效果和效率

2.決策的推銷與說服

如何向上級和團隊推銷決策方案

說服他人接受決策的方法

3.執(zhí)行計劃的制定與監(jiān)控

制定詳細的執(zhí)行計劃

建立有效的監(jiān)控機制

4.決策的評估與反饋

設定決策的評估指標

及時收集反饋信息，進行調(diào)整

5.分析實際企業(yè)中的溝通與執(zhí)行案例

第六部分課程總結(jié)與回顧

1.關(guān)鍵知識點回顧

2.系統(tǒng)思維與有效決策的要點總結(jié)

3.復習重要的工具和方法

4.個人學習反思與分享

5.學員分享學習收獲與應用體會

6.行動計劃的制定

7.制定個人在工作中的應用計劃

8.課程結(jié)束與展望

9.對未來的應用和發(fā)展進行展望