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《結(jié)構(gòu)化思維—問題分析與解決》

【課程背景】

表述問題總是講述不清？匯報(bào)工作總是說不在點(diǎn)兒上？文字材料總是邏輯混亂……類似這樣的情況，問題出在了哪兒？

很有可能是結(jié)構(gòu)化思維能力不足！沒有結(jié)構(gòu)，事情就會(huì)變得非常復(fù)雜，讓人瞻前顧后、猶豫不決。沒有結(jié)構(gòu)，問題就會(huì)像洪水一樣試圖一股腦兒地沖進(jìn)你的腦海中，難以把握問題的關(guān)鍵。

《結(jié)構(gòu)化思維—問題分析與解決》的系統(tǒng)訓(xùn)練，能夠強(qiáng)化你的思維邏輯，進(jìn)而強(qiáng)化表達(dá)邏輯，讓說話找準(zhǔn)點(diǎn)，表達(dá)更清晰，溝通更高效，問題解決更有效！

【課程收益】

企業(yè)收益：

提高管理效率：讓員工主動(dòng)思考應(yīng)對(duì)問題，避免員工總是把“問題”拋給管理者

讓組織更專業(yè)：通過系統(tǒng)有效的解決問題并形成專業(yè)的解決方案

拓展思考維度：使員工更容易快速、有效地抓住問題的本質(zhì)并形成有效的解決方案

個(gè)人收益：

獨(dú)立思考能力：跳出思維誤區(qū)，能快速有效的通過結(jié)構(gòu)識(shí)別問題的本質(zhì)

問題分析能力：在短時(shí)間內(nèi)找出問題的具體原因，并制定有效的解決方案

方案寫作能力：能基于問題的關(guān)鍵邏輯和不同假設(shè)，形成多個(gè)方案，讓方案更嚴(yán)密

【課程對(duì)象】

工作績(jī)效建立在與不同人打交道基礎(chǔ)上的職業(yè)人士 

在工作中需要輔導(dǎo)員工，渴望提升個(gè)人影響力的經(jīng)理人 

需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外客戶溝通協(xié)作的員工 

進(jìn)入職場(chǎng)的新員工

【課程時(shí)間】

可安排2天標(biāo)準(zhǔn)版訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合線下工作坊（結(jié)合企業(yè)真實(shí)問題進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)） 

可安排1天精華版線下內(nèi)訓(xùn)課程（講授為主搭配簡(jiǎn)短案例研討，無實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)）

可安排0.5-2天公開課（50人以內(nèi)可互動(dòng)研討，50人以上以講授為主）

可安排3-6小時(shí)線上課（方法工具講授為主，快節(jié)奏彈幕提問解答）

【課程大綱】

課程暖場(chǎng)

開場(chǎng)破冰：講師資質(zhì)和經(jīng)歷介紹，建立鏈接

教學(xué)共識(shí)：對(duì)課程的特色和學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識(shí)

進(jìn)入狀態(tài)：公布積分機(jī)制，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)PK氛圍，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力

第一部分 認(rèn)知篇：我們的思維之痛

1.什么是思維

2.常規(guī)思維困境

3.大腦的三大偏愛

4.思考與呈現(xiàn)之術(shù)：“全腦影響力模型”

第二部分 思考篇：結(jié)構(gòu)化思維之道

1.什么是結(jié)構(gòu)化思維

2.結(jié)構(gòu)化思維的價(jià)值意義

3.結(jié)構(gòu)化思維的典型模式——金字塔結(jié)構(gòu) 

4.為什么我們選擇金字塔結(jié)構(gòu) 

5.實(shí)例示范——金字塔原理應(yīng)用

6.構(gòu)建“金字塔”的一個(gè)中心

7.構(gòu)建“金字塔”的兩種方法

8.構(gòu)建“金字塔”的三大規(guī)則

第三部分實(shí)戰(zhàn)篇：透過結(jié)構(gòu)看問題分析與解決

1.結(jié)構(gòu)化思維分析與解決問題的四種類型

2.結(jié)構(gòu)化思維分析與解決問題的底層原理

3.結(jié)構(gòu)化思維分析問題的金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建

4.結(jié)構(gòu)化思維解決問題五步法，事半功倍

對(duì)問題進(jìn)行清晰界定

對(duì)問題的原因進(jìn)行假設(shè)

對(duì)可能假設(shè)進(jìn)行合理分類

聚焦關(guān)鍵原因

邏輯制定解決方案

5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維現(xiàn)場(chǎng)分析問題與設(shè)計(jì)解決方案

第四部分升維篇：結(jié)構(gòu)化分析問題中實(shí)戰(zhàn)工具

1.事前預(yù)防

SWOT分析模型

SMART 目標(biāo)模型

2.事中控制

現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理的“望聞問切”

BEST反饋模型

3.事后總結(jié)

KISS復(fù)盤模型

PDCA閉環(huán)模型

第五部分課后行動(dòng)落地與學(xué)習(xí)評(píng)估轉(zhuǎn)化（可選也可不選）

1.老師提供測(cè)試題，上完課可立即組織線上測(cè)試

2.老師提供課后作業(yè)模版，學(xué)員按照模版進(jìn)行學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化