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《行動學習—基于問題樹的結構化研討》

【課程背景】

結構化研討是一種以行動學習法為基礎，通過構建結構化的思維模式進行研討的方法。這種方法克服了傳統(tǒng)研討中可能存在的思維定化、發(fā)言機會不均等、互動次數(shù)不多等缺點，借助既定的規(guī)則和學習工具，確保每一個參與者機會均等和思維充分發(fā)散，過程有條理且科學。本課程結合老師500+研討主題的引導與輔導經(jīng)驗，通過“問題樹+結構化研討”方法，將模糊問題轉化為可操作的邏輯框架，結合行動學習經(jīng)典引導技術，推動從問題分析到共識落地的閉環(huán)。

【課程收益】

掌握問題樹（Issue Tree）的核心邏輯與構建方法。

提升結構化思維，精準定位問題根源并拆解關鍵子問題。

通過團隊研討形成系統(tǒng)性解決方案，推動共識達成。

培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動和邏輯嚴謹?shù)臎Q策能力

【課程特色】

真實性：以公司真實問題為課題，現(xiàn)場訓練、場景搭建、用手思考、實戰(zhàn)模擬；

全程互動式實戰(zhàn)教學，通過實際操作激發(fā)學員群策群力解決問題，提升團隊執(zhí)行力；

參與性：學員是主角，可以調(diào)動全身心參與，老師更多是引導者和點評者的角色； 

互動性：充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學理念形成深度團隊記憶。

行動學習與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別：

傳統(tǒng)培訓 行動學習

先“學”后“用”

應用圍著理論轉

以老師為核心

以個人為核心

老師是內(nèi)容專家

不同主題的“機械組合” 在“用”中“學”

理論圍著應用轉

以學員為核心

以團隊為核心

老師是流程專家

同一主題的“連續(xù)劇”

【課程對象】

團隊領導者和管理者、項目經(jīng)理和團隊成員、希望提升團隊協(xié)作和溝通能力的人、對解決問題和制定決策感興趣的人

【課程時間】

可安排2天標準版訓戰(zhàn)結合線下工作坊（每個小組輸出可落地執(zhí)行的方案） 

可安排0.5-1天精華版線下引導工作坊（每個小組簡短研討形成共識，無需落地執(zhí)行）

【課程大綱】

課程暖場

開場破冰：教練資質(zhì)和經(jīng)歷介紹，建立鏈接

教學共識：對課程的特色和學習目標進行澄清，達成共識

進入狀態(tài)：公布積分機制，構建團隊PK氛圍，激發(fā)學員學習動力

第一部分行動學習方法與問題樹

1.行動學習的基礎知識

行動學習的緣起

瑞文斯學習方程式

阿吉里斯的雙環(huán)學習模式

愛德加·戴爾學習金字塔

傳統(tǒng)培訓與行動學習的比較

2.問題樹基礎與結構化思維

什么是問題樹？從MECE原則到邏輯框架。

問題樹 vs 思維導圖 vs 魚骨圖：適用場景對比。

案例分析：通過經(jīng)典商業(yè)問題（如“利潤下降”）理解結構化拆解。

互動練習：用“自上而下”和“自下而上”兩種方法構建簡單問題樹。

第二部分問題樹構建四步法

1.Step 1：明確核心問題

工具：SMART原則、5W1H法界定問題邊界。

2.Step 2：分解關鍵維度

MECE原則實戰(zhàn)：避免重復與遺漏（例：分解“客戶滿意度低”）。

3.Step 3：邏輯驗證與層級關系

使用“假設驅(qū)動”驗證分支合理性。

4.Step 4：數(shù)據(jù)與證據(jù)支撐

區(qū)分“事實”與“假設”，標注需驗證的信息缺口。

小組實戰(zhàn)：針對實際業(yè)務問題構建問題樹框架

分組選題（如“項目交付延遲”“市場滲透率不足”），教練實時反饋。

第三部分結構化研討與團隊共識

1.研討流程設計

發(fā)散與收斂的平衡：腦暴→分類→優(yōu)先級排序→方案設計。

工具：親和圖（KJ法）、決策矩陣（Impact/Effort分析）。

2.團隊協(xié)作技巧

如何引導沉默者發(fā)言？如何管理“強勢觀點”？

可視化工具：白板、便簽、數(shù)字協(xié)作平臺（如Miro）的靈活運用。

案例研討：從問題樹到行動計劃

第四部分成果匯報與反饋優(yōu)化

1.小組匯報與交叉點評

各組展示問題樹及解決方案，其他組提問并挑戰(zhàn)邏輯漏洞。

2.教練反饋與優(yōu)化建議

常見陷阱：邏輯跳躍、假設缺乏驗證、忽略利益相關者需求。

3.課程總結與行動計劃

個人反思：3個可立即應用的思維工具。

制定課后30天實踐計劃（如：在項目中應用問題樹法）。