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《管理認(rèn)知與管理影響力的打造》

中基層管理能力提升必修課

【課程背景】

從專家到管理崗位，如何突破思維認(rèn)知，正確認(rèn)知自己的角色定位，站在管理的角度去思考問題，站在組織的角度去解決問題，從而在組織中發(fā)揮中堅(jiān)力量，是組織在提拔管理干部時(shí)的重要工作之一。

從專家崗到管理崗，職責(zé)變化需要聚焦的重點(diǎn)發(fā)生改變？完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)和個(gè)人任務(wù)方法論有什么不同？如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能？是不是了解影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的諸多因素？這些都是對(duì)一個(gè)新晉管理者的挑戰(zhàn)。面對(duì)新的管理環(huán)境，如果沒有有效的工具和方法，就很容易出現(xiàn)以下的管理問題：

沒有快速贏得團(tuán)隊(duì)成員和組織的信任

“英雄情結(jié)”使你成為永遠(yuǎn)的“拆彈專家”

容易成為“無(wú)米之炊”的“巧婦”

你給予的表?yè)P(yáng)“無(wú)感”，批評(píng)“無(wú)果”

你召開的會(huì)議數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了會(huì)議質(zhì)量

本課程通過轉(zhuǎn)變管理認(rèn)知，賦能管理工具，從而幫助管理者實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)身，提升個(gè)人在組織中的管理影響力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成組織交予的團(tuán)隊(duì)績(jī)效，贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任和追隨，助力新晉管理者快速成長(zhǎng)為有格局的新時(shí)代中堅(jiān)力量。

【課程收益】

1、認(rèn)知管理角色，清晰管理職責(zé)，促進(jìn)管理者的身份認(rèn)同。

2、學(xué)會(huì)如何有效的設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，能夠制訂團(tuán)隊(duì)計(jì)劃并與團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)。

3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)資源的有效管理，掌握時(shí)間管理的4D原則

4、學(xué)會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)復(fù)盤工具持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效

5、熟練運(yùn)用高效分配工作的方法，有效激發(fā)員工的工作動(dòng)力。

6、掌握員工行為的兩種反饋工具：BIA+BID。

7、掌握高效會(huì)議的方法，有效促進(jìn)會(huì)議共識(shí)，落地會(huì)議成果。

【課程特色】

模塊化：課程重點(diǎn)模塊化、結(jié)構(gòu)清晰、便于記憶

工具化：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)如何做，每個(gè)模塊都有工具和模型，便于運(yùn)用和落地

場(chǎng)景化：結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景進(jìn)行案例的分析，便于理解，更能有效指導(dǎo)工作

【課程對(duì)象】

高潛、管理者、部門經(jīng)理、HRBP等管理人員

【課程時(shí)間】

2-3天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：

1、互動(dòng)游戲：尋找方格背后的邏輯

2、為什么要運(yùn)用管理工具-探詢工具的價(jià)值和意義

實(shí)現(xiàn)從特質(zhì)到機(jī)制的轉(zhuǎn)變

一、什么是管理者的正確認(rèn)知—定位管理角色

1、為什么有些人在其位不謀其職—角色認(rèn)知的重要性

互動(dòng)體驗(yàn)：從圖片中找定位

核心思維：認(rèn)知決定思維

小組討論：你眼中的專家與管理者

認(rèn)知錯(cuò)位：管理者的四種錯(cuò)誤認(rèn)知

研討：錯(cuò)誤認(rèn)知下的真實(shí)管理場(chǎng)景及帶來的危害

2、什么是管理者的正確認(rèn)知—管理者的責(zé)任與使命

管理者的核心職責(zé)

管理者的兩種不同意識(shí)

執(zhí)行意識(shí)：執(zhí)行背后的管理責(zé)任

經(jīng)營(yíng)意識(shí)：成本與成果

管理者的三項(xiàng)核心職能

3、如何正確識(shí)別管理者在組織中的位置—管理者的組織特性

作為下屬的管理者

作為同事的管理者

作為上級(jí)的管理者

小組討論：組織特性賦予管理者的不同職責(zé)

二、什么是管理的核心基石—管理思維與創(chuàng)建信任

1、管理者的核心基石之塑造管理思維

結(jié)果性思維—聚焦結(jié)果的堅(jiān)定性

案例分享與解析

發(fā)展性思維—面對(duì)變化的選擇性

案例分享與解析

擔(dān)責(zé)性思維—探尋可能的主動(dòng)性

案例分享與解析

2、管理者的核心基石之創(chuàng)建管理信任

案例分享：王經(jīng)理與小張的對(duì)話

小組討論：哪些是破環(huán)管理信任的行為

管理信任的兩大敵人：偏見+評(píng)判

小組討論：哪些是創(chuàng)建管理信任的行為

管理信任的源泉：支持+期待

案例分享：身邊最信任的人

贏得團(tuán)隊(duì)信任的內(nèi)核力量

案例分享：尋醫(yī)之旅

快速贏得團(tuán)隊(duì)信任的方法

管理者創(chuàng)建管理信任的兩大核心要素：品格與能力

實(shí)戰(zhàn)承諾：我的管理行為改變

三、管理者的績(jī)效管理行為—達(dá)成組織團(tuán)隊(duì)績(jī)效

1、目標(biāo)制定—共識(shí)目標(biāo)激發(fā)動(dòng)力

理解目的與目標(biāo)

微討論：目標(biāo)與指標(biāo)的差別在哪里？

制定目標(biāo)的SMART原則

目標(biāo)提問框架-目標(biāo)的價(jià)值鏈接

2、精準(zhǔn)規(guī)劃—設(shè)計(jì)目標(biāo)達(dá)成路徑

規(guī)劃的意義:兩次創(chuàng)造的價(jià)值

管理規(guī)劃6要素

管理規(guī)劃設(shè)計(jì)工具

練習(xí)實(shí)戰(zhàn)：我的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃

產(chǎn)出工具：團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃表

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《必贏計(jì)劃》

產(chǎn)出工具：目標(biāo)提問框架、團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃表

3、持續(xù)改善—復(fù)盤提升管理效率

導(dǎo)入：游戲體驗(yàn)-解手鏈

復(fù)盤的六大價(jià)值

復(fù)盤的兩個(gè)誤區(qū)：有問題才復(fù)盤/復(fù)盤就是找問題

復(fù)盤的四個(gè)步驟

回顧目標(biāo)/評(píng)估結(jié)果/分析原因/總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

復(fù)盤體驗(yàn)游戲：拜訪“客戶”

產(chǎn)出工具：復(fù)盤工具表

管理情景案例：月度工作復(fù)盤輔導(dǎo)/落地的改善計(jì)劃

4、整合資源—高效運(yùn)用組織資源

游戲體驗(yàn)：申請(qǐng)加分規(guī)則

產(chǎn)出工具：向上申請(qǐng)資源的5個(gè)Tips

組織資源的三要素：人力/財(cái)務(wù)/時(shí)間

人力資源的組織原則

管理者的時(shí)間管理：有效識(shí)別事件的緊急與重要性

核心思維：時(shí)間管理的4D原則

產(chǎn)出工具：4D時(shí)間管理規(guī)劃表

四、管理者的團(tuán)隊(duì)管理行為—提升組織人員效能

1、有效分配—提升工作的內(nèi)在動(dòng)力

小組討論：分配工作的四維思考

角色扮演：王經(jīng)理給業(yè)務(wù)小陳分配工作

反饋體驗(yàn)：為什么你不喜歡領(lǐng)導(dǎo)分配的工作

分配工作中的常見六個(gè)誤區(qū)

視頻賞析：六步驟高效分配工作

管理情景案例實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何運(yùn)用六步驟分配工作

產(chǎn)出工具：分配工作6步驟

2、有效反饋—提升面談的改進(jìn)效果               

微討論：管理職責(zé)之監(jiān)督還是監(jiān)視？

管理職責(zé)之員工工作反饋的兩種類型

案例解析：?jiǎn)T工小張為什么屢教不改？

核心思維：有效區(qū)分觀察與評(píng)判

積極性反饋工具：BIA

發(fā)展性反饋工具：BID

工作反饋的原則及注意事項(xiàng)

管理情景案例實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：與員工面談

產(chǎn)出工具：反饋工具BIA+BID

3、高效會(huì)議—提升管理的高效決策

話題導(dǎo)入：給日常會(huì)議打個(gè)分

什么是無(wú)效會(huì)議—無(wú)效會(huì)議的四個(gè)特點(diǎn)

視頻賞析：找一找會(huì)議中的問題

核心思想：181高效會(huì)議三部曲：開場(chǎng)/過程/結(jié)尾

A、高效的會(huì)議開場(chǎng)：三講-TIP

B、高效的會(huì)議結(jié)尾：三做-ACT

C｜高效的會(huì)過程：三議-WWH會(huì)議思維

高效會(huì)議的十個(gè)小提示

產(chǎn)出工具：高效會(huì)議工具表

4、課程回顧與總結(jié)

KISS模型促進(jìn)轉(zhuǎn)化和落地