《打造高效團(tuán)隊(duì)-提升組織效能》
【課程背景】
環(huán)境快速變化,在這個(gè)VUCA時(shí)代,只有敏捷個(gè)體和敏捷生態(tài)才能應(yīng)對(duì)快速的市場(chǎng)需求,企業(yè)隨時(shí)需要根據(jù)市場(chǎng)需求做出調(diào)整,與此同時(shí)管理人員如何更好地應(yīng)對(duì)并且貫徹和執(zhí)行公司的調(diào)整方向呢?在新形勢(shì)下,部門之間的鏈接和配合愈加重要和緊密,管理人員如何能高效地協(xié)助各類資源。新生代員工越來越關(guān)注自我價(jià)值的訴求,管理人員如何能讓團(tuán)隊(duì)有持續(xù)的創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力和積極主動(dòng)性?在團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效呈現(xiàn)及團(tuán)隊(duì)文化維度如何建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),是每個(gè)管理者必須要學(xué)會(huì)的管理課題。
【課程收益】
1、如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),如何制訂團(tuán)隊(duì)計(jì)劃,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源,確保最終結(jié)果的達(dá)成
2、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起分析原因,從過程中汲取經(jīng)驗(yàn),將成功從偶然變成必然
3、如何有效的分配工作,驅(qū)動(dòng)員工內(nèi)在動(dòng)力,提升積極性
4、如何根據(jù)下屬的績(jī)效行為給予反饋,讓員工的高績(jī)效行為持續(xù)保持
5、如何輔導(dǎo)員工,激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力,實(shí)現(xiàn)從要我做到我要做的轉(zhuǎn)變
【課程特色】
模塊化:課程重點(diǎn)模塊化、結(jié)構(gòu)清晰、便于記憶
工具化:重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)如何做。每個(gè)模塊都有工具和模型,便于運(yùn)用和落地
場(chǎng)景化:結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景進(jìn)行案例的分析,便于理解,更能指導(dǎo)工作
【課程對(duì)象】中高層管理者、部門經(jīng)理、HRBP等管理人員
【課程時(shí)間】?jī)商欤?2 小時(shí))
【課程大綱】
一、認(rèn)知管理—管理價(jià)值及管理困惑
破冰交流
1、認(rèn)知管理價(jià)值
2、我遇到的管理難題
小組討論:管理中的挑戰(zhàn)
管理七誡—管理者常見的七個(gè)困惑
3、管理是什么?
你眼中的卓越管理者
管理的定義與雙重角色
4、管理職責(zé)
什么是管理職責(zé)
管理覺察—執(zhí)行責(zé)任與管理責(zé)任
5、管理的基石—信任
信任的四個(gè)層級(jí)
建立信任的四個(gè)要素
誠信與動(dòng)機(jī)
專業(yè)與結(jié)果
小組討論:團(tuán)隊(duì)的信任度體現(xiàn)在哪里?
二、管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效—帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)
1、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃管理
目標(biāo)管理的幾個(gè)誤解—什么樣的目標(biāo)更有效
從SMART目標(biāo)到SMART目標(biāo)提問框架
你的目標(biāo)有激勵(lì)作用嗎?
目標(biāo)的價(jià)值牽引
從目標(biāo)到策略
策略選擇矩陣—如何找到實(shí)現(xiàn)績(jī)效的最佳路徑
團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的6要素
我的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃
產(chǎn)出工具:團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃表
任務(wù)推進(jìn)的三大要素
2、團(tuán)隊(duì)資源管理
案例分享:忙碌的王經(jīng)理
時(shí)間的三個(gè)重要屬性
時(shí)間資源組織的4D原則
練習(xí):請(qǐng)規(guī)劃你下周要做的幾件事?
幫助你成功的周計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)組織的高效To do list—你應(yīng)該將時(shí)間花在哪里?
產(chǎn)出工具:團(tuán)隊(duì)周工作安排表
產(chǎn)出工具:周計(jì)劃表
主人翁的盈利思維
3、工作問題分析—從實(shí)戰(zhàn)中成長(zhǎng)
回顧目標(biāo)—找回初心
目標(biāo)與目的的不同
里程碑事件的回顧
評(píng)估現(xiàn)狀—查看差距
從利益相關(guān)者視角看到目標(biāo)差距
分析原因—聚焦影響
5Why根因分析
聚焦可控因素
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)—成長(zhǎng)學(xué)習(xí)
行動(dòng)的重要性
游戲體驗(yàn):拜訪客戶
產(chǎn)出工具:工作復(fù)盤4步法
三、管理團(tuán)隊(duì)成員—提升員工效能
1、分配任務(wù)—如何分配,下屬更樂于接受任務(wù)
分配工作的四維思考
案例—分配工作的體驗(yàn)
視頻賞析—六步驟分配工作
如何運(yùn)用六步驟分配工作—“如何替我召開周例會(huì)”
產(chǎn)出工具:分配工作6步驟
2、績(jī)效反饋—如何讓你的表揚(yáng)有感觸、批評(píng)有結(jié)果
反饋的兩種類型
積極性反饋
發(fā)展性反饋
工作反饋的原則
游戲—投小球
如何運(yùn)用AID-O進(jìn)行績(jī)效反饋
練習(xí):我的AID-O績(jī)效反饋
產(chǎn)出工具:績(jī)效反饋AID-O
3、高效輔導(dǎo)—激發(fā)意愿,助力成長(zhǎng)
【視頻分享】—識(shí)別輔導(dǎo)模式
何為有效輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的原則
輔導(dǎo)中思維的啟發(fā)—提問的運(yùn)用
案例分享:教練對(duì)話與非教練對(duì)話的體驗(yàn)
有效提問的類型
元芳體的運(yùn)用—“元芳、你怎么看?”
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)—“領(lǐng)導(dǎo),這個(gè)客戶我搞不定”
GROW輔導(dǎo)模型—不做“背猴子”的領(lǐng)導(dǎo)
三人小組練習(xí):運(yùn)用對(duì)話流程解決員工的實(shí)際管理問題
平衡論—員工績(jī)效跟進(jìn)工具
平衡論的使用場(chǎng)景
平衡論的價(jià)值
平衡論提升員工效能的三個(gè)維度
5、有效激勵(lì),驅(qū)動(dòng)潛能—成為激發(fā)者
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn):測(cè)試激勵(lì)因子
雙因素理論與馬斯洛需求層次
【游戲體驗(yàn):團(tuán)隊(duì)動(dòng)力球】—體驗(yàn)激勵(lì)因素
有效區(qū)分:滿意與動(dòng)力
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大機(jī)制
目標(biāo)激勵(lì)的運(yùn)用及案例分享
反饋激勵(lì)的運(yùn)用及案例分享
表率激勵(lì)的運(yùn)用及實(shí)現(xiàn)方式
定制激勵(lì)的運(yùn)用及行動(dòng)規(guī)劃
氛圍激勵(lì)的運(yùn)用及原則
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)—制定激勵(lì)計(jì)劃
輸出工具:需求層次與激勵(lì)因素雙模型
4、課程回顧與總結(jié)
KISS模型落地計(jì)劃
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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