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《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

【課程背景】

環(huán)境快速變化，在這個(gè)VUCA時(shí)代，只有敏捷個(gè)體和敏捷生態(tài)才能應(yīng)對(duì)快速的市場(chǎng)需求，企業(yè)隨時(shí)需要根據(jù)市場(chǎng)需求做出調(diào)整，與此同時(shí)管理人員如何更好地應(yīng)對(duì)并且貫徹和執(zhí)行公司的調(diào)整方向呢？在新形勢(shì)下，部門之間的鏈接和配合愈加重要和緊密，管理人員如何能高效地協(xié)助各類資源。新生代員工越來越關(guān)注自我價(jià)值的訴求，管理人員如何能讓團(tuán)隊(duì)有持續(xù)的創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力和積極主動(dòng)性？在團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效呈現(xiàn)及團(tuán)隊(duì)文化維度如何建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)管理者必須要學(xué)會(huì)的管理課題。

【課程收益】

1、如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，如何制訂團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源，確保最終結(jié)果的達(dá)成

2、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起分析原因，從過程中汲取經(jīng)驗(yàn)，將成功從偶然變成必然

3、如何有效的分配工作，驅(qū)動(dòng)員工內(nèi)在動(dòng)力，提升積極性

4、如何根據(jù)下屬的績(jī)效行為給予反饋，讓員工的高績(jī)效行為持續(xù)保持

5、如何輔導(dǎo)員工，激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)從要我做到我要做的轉(zhuǎn)變

【課程特色】

模塊化：課程重點(diǎn)模塊化、結(jié)構(gòu)清晰、便于記憶

工具化：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)如何做。每個(gè)模塊都有工具和模型，便于運(yùn)用和落地

場(chǎng)景化：結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景進(jìn)行案例的分析，便于理解，更能指導(dǎo)工作

【課程對(duì)象】

中高層管理者、部門經(jīng)理、HRBP等管理人員

【課程時(shí)間】

2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、認(rèn)知高績(jī)效團(tuán)隊(duì)—什么是你眼中的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

導(dǎo)入：破冰交流—工作中的樣子

1、什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

小組討論：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六個(gè)特征

案例分享：解讀西游記的團(tuán)隊(duì)

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

個(gè)人價(jià)值

組織價(jià)值

研討：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的雙贏

我的團(tuán)隊(duì)評(píng)估：對(duì)當(dāng)下所在團(tuán)隊(duì)打分

討論分享：課程學(xué)習(xí)收益聚焦

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之目標(biāo)計(jì)劃指明團(tuán)隊(duì)方向

導(dǎo)入：目標(biāo)管理的幾個(gè)誤區(qū)

1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的原則與方法

目的與目標(biāo)的區(qū)別

微思考：什么樣的目標(biāo)具有激勵(lì)作用？

核心思想：目標(biāo)的設(shè)定原則-SMART

從SMART目標(biāo)到SMART目標(biāo)提問框架

實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用目標(biāo)提問框架探詢價(jià)值牽引

2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃管理

案例分享：我的籌錢之路

從目標(biāo)到策略

策略選擇矩陣—如何找到實(shí)現(xiàn)績(jī)效的最佳路徑

團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的6要素

實(shí)戰(zhàn)演練：《我們的必贏計(jì)劃》

產(chǎn)出工具：團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃表 

任務(wù)推進(jìn)的三大要素    

3、目標(biāo)跟進(jìn)與調(diào)整

階段性跟進(jìn)檢核的重要性

常見的跟進(jìn)檢核工具

PDCA工作閉關(guān)管理方式

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之高效溝通促進(jìn)高效協(xié)作

導(dǎo)入：互動(dòng)游戲—交換紙牌

1、什么是溝通的本質(zhì)

溝通的三個(gè)核心本質(zhì)

任務(wù)導(dǎo)向/關(guān)注結(jié)果/聚焦目標(biāo)

有效溝通的定義

組織內(nèi)溝通協(xié)作的價(jià)值與意義

2、引發(fā)有效溝通的障礙因素

案例分享：小張與王經(jīng)理的對(duì)話

溝通的信息途徑—溝通漏斗

引發(fā)溝通障礙的三個(gè)重要因素

思維問題/態(tài)度問題/行為問題

3、促進(jìn)高效溝通的五星協(xié)作模型

創(chuàng)建信任—建立團(tuán)隊(duì)信任

建立雙贏思維

提升溝通技能—學(xué)會(huì)聆聽/提問/表達(dá)

掌握4D溝通工具

創(chuàng)建協(xié)作機(jī)制

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：

場(chǎng)景1：王經(jīng)理的工作安排—上下級(jí)溝通場(chǎng)景；

場(chǎng)景2：客戶小張與研發(fā)王經(jīng)理的對(duì)話；

產(chǎn)出工具：高效溝通的五星協(xié)作模型

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之團(tuán)隊(duì)激勵(lì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能

互動(dòng)體驗(yàn)：測(cè)試激勵(lì)因子

1、雙因素理論與馬斯洛需求層次

【游戲體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)動(dòng)力球】—體驗(yàn)激勵(lì)因素

有效區(qū)分：滿意與動(dòng)力

工作中常見的八個(gè)激勵(lì)因素

2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大機(jī)制

目標(biāo)激勵(lì)的運(yùn)用及案例分享

反饋激勵(lì)的運(yùn)用及案例分享

表率激勵(lì)的運(yùn)用及實(shí)現(xiàn)方式

定制激勵(lì)的運(yùn)用及行動(dòng)規(guī)劃

氛圍激勵(lì)的運(yùn)用及原則

場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：制定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃表

產(chǎn)出工具：需求層次與激勵(lì)因素雙模型/團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃表

五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)成就團(tuán)隊(duì)價(jià)值

導(dǎo)入：【管理場(chǎng)景解析】-王經(jīng)理該如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

互動(dòng)分享：?jiǎn)T工的職場(chǎng)特征與管理者的管理方式

1、正確認(rèn)知員工的能力與意愿

能力的核心三要素：知識(shí)/技能/經(jīng)驗(yàn)

意愿的核心三要素：信心/承諾/動(dòng)機(jī)

構(gòu)建能力意愿象限圖

識(shí)別你的團(tuán)隊(duì)成員

2、有效識(shí)別你的管理風(fēng)格

測(cè)試：測(cè)試你的管理風(fēng)格

研討與反思：我的管理風(fēng)格適合現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)成員嗎？

因地制宜，彰顯領(lǐng)導(dǎo)的有效性

3、領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)路徑與實(shí)戰(zhàn)

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的三個(gè)階段

實(shí)踐反思：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃

經(jīng)驗(yàn)分享：優(yōu)秀管理案例的分享

落地踐行計(jì)劃：KISS模型

4、課程總結(jié)與回顧