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《AI+培訓賦能企業(yè)人才發(fā)展與業(yè)務(wù)革新》

【課程背景】

本課程將幫助學員全面掌握AI時代企業(yè)培訓的核心理念與實踐方法，特別結(jié)合阿里巴巴及其他頭部大公司的人才培養(yǎng)體系，展示如何利用AI技術(shù)提升培訓效果。通過深入剖析AI技術(shù)趨勢與企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵，學員將明確培訓崗位的戰(zhàn)略定位和順應(yīng)時代要求的價值升級方向，并學習到如何使用釘釘、阿里云等工具進行高效的企業(yè)培訓管理。

【課程收益】

掌握AI+培訓戰(zhàn)略升級路徑

學會落地高價值A(chǔ)I培訓工具

實現(xiàn)培訓驅(qū)動業(yè)務(wù)結(jié)果轉(zhuǎn)化

【課程特色】

理論結(jié)合實踐，案例豐富生動，沒有廢話，干貨為主，信息密度高

【課程對象】

企業(yè)培訓負責人、HR負責人等。40人以內(nèi)

【課程時長】

0.5天（6小時/天）

【課程大綱】

一、開場導入（10分鐘）

1.破冰互動（3分鐘）

AI角色小測試：以下哪項AI角色已出現(xiàn)在你的培訓工作中？

A.智能學習推薦  B.虛擬講師/AI陪練  C.AI培訓數(shù)據(jù)分析  D.尚未使用

2.直擊痛點（3分鐘）

展示行業(yè)數(shù)據(jù)："2024年，83%的企業(yè)培訓部門面臨AI轉(zhuǎn)型壓力"（來源：德勤報告；其他參考數(shù)據(jù)源：麥肯錫）

拋出關(guān)鍵問題："培訓如何從成本中心變?yōu)锳I時代的戰(zhàn)略杠桿？"

3.課程框架與核心價值點（4分鐘）

用1頁PPT呈現(xiàn)AI+培訓創(chuàng)新的核心邏輯："AI技術(shù)趨勢→戰(zhàn)略定位升級→工具落地路徑→業(yè)務(wù)實踐結(jié)果"。

最新云釘案例速遞：百麗AI銷售陪練，提升門店新手銷量100%

AI在教培領(lǐng)域的場景化應(yīng)用一張圖

二、模塊1：AI重構(gòu)培訓的3大底層邏輯（30分鐘）

1.技術(shù)革命（8分鐘）

關(guān)鍵突破：生成式AI（課程自動生成）、智能陪練（阿里銷售訓練機器人）、數(shù)據(jù)預(yù)測分析（離職風險預(yù)警）

數(shù)據(jù)對比："AI使某公司客服培訓周期從2個月縮短至3周"

附：培訓雜志AI培訓報告

2.定位升級（8分鐘）

人機協(xié)同的未來組織圖景，培訓工作定位升級

1)“向上走”：以戰(zhàn)略和組織為導向的工作定位

2)“向下走”: 以業(yè)務(wù)結(jié)果為導向的工作定位

3)“橫著走”: 以人為本的人力資產(chǎn)為導向的工作定位

附：德勤Z時代員工研究報告

阿里戰(zhàn)略落地閉環(huán)圖譜-組織圈：組織AI變革深水區(qū)，HR與TD在全鏈路中的作用。

3.認知升級（8分鐘）

從"人力培訓"到"生產(chǎn)力重構(gòu)"：展示AI時代"數(shù)字員工"能力圖譜

誤區(qū)警示："AI不是工具替換，而是價值鏈路重構(gòu)"

4.互動快答（6分鐘）

1)你認為AI最可能顛覆你們公司當前哪項工作？

2)你所在行業(yè)培訓的哪一環(huán)節(jié)最痛，最需AI解決？

三、模塊2：戰(zhàn)略級AI培訓體系搭建（30分鐘）

1.阿里人才體系拆解（10分鐘）

戰(zhàn)略層：培訓如何支撐業(yè)務(wù)增長（結(jié)合阿里"三板斧"領(lǐng)導力模型）。

戰(zhàn)略對齊：培訓如何嵌入業(yè)務(wù)增長飛輪（AI結(jié)合阿里"年度戰(zhàn)略解碼會"案例）

執(zhí)行層：AI在"選-育-用-留"中的落地（如阿里云AI面試官、智能學習路徑等介紹）。

2.定位工具介紹（5分鐘）

介紹"戰(zhàn)略-業(yè)務(wù)-員工"三維定位卡，學員選擇自身企業(yè)最需突破的維度并說明理由。

3.體系架構(gòu)（5分鐘）

智能知識管理（釘釘AI知識庫）

自適應(yīng)學習系統(tǒng)（阿里云推薦算法）

效果評估（數(shù)據(jù)看板與業(yè)務(wù)指標掛鉤）

4.標桿案例（10分鐘）

獵聘X通義 智能面試官

某公司智能培訓創(chuàng)新案例

備注：案例可根據(jù)客戶行業(yè)屬性進行調(diào)整

四、模塊3：拿來即用的AI培訓工具全景圖（25分鐘）

1.釘釘+AI培訓場景（12分鐘）

5分鐘生成定制化課程大綱（輸入業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞自動輸出框架）。

智能培訓助理自動回答員工80%常見培訓問題

AI教練：AI模擬業(yè)務(wù)場景陪練

培訓實時數(shù)據(jù)看板：實時監(jiān)測區(qū)域分公司、部門完課率、知識掌握度）

AI賽事看板：學習氛圍營造

2.AI擴展工具庫（8分鐘）

知識萃取：阿里"妙記"自動生成會議培訓要點

效果評估：AI智能閱卷，輔助員工技能差距分析

安全提示：企業(yè)級AI工具的數(shù)據(jù)合規(guī)紅線

3.現(xiàn)場互動（5分鐘）

互動：學員提出1個想用AI解決的場景，老師參與探討落地可行性。

五、模塊4：從試點到業(yè)務(wù)結(jié)果的實施路徑（25分鐘）

1.終局視角（5分鐘）

"如何衡量AI培訓的RI？"

"傳統(tǒng)培訓團隊需要新增哪些AI時代能力？"

2.價值評估框架（7分鐘）

培訓RI分析法："業(yè)務(wù)指標變化→能力提升數(shù)據(jù)→AI增效占比"。

示例："客服團隊培訓后，AI質(zhì)檢錯誤率下降15%"。

3.落地三步走策略（8分鐘）

速贏：選擇1個高價值場景（如新員工培訓）

迭代：建立"業(yè)務(wù)指標-AI增效"關(guān)聯(lián)模型

固化：嵌入現(xiàn)有HR系統(tǒng)和移動辦公系統(tǒng)（如：釘釘）

4.避坑指南（5分鐘）

失敗案例：某企業(yè)AI培訓淪為"電子娛樂玩具"的3個教訓

成功關(guān)鍵："業(yè)務(wù)部門+HR+IT三方協(xié)同機制"