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《永攀高峰—高績效銷售團(tuán)隊建設(shè)和管理》

【課程背景】

此門課程是一門商業(yè)模擬課程，將學(xué)員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團(tuán)隊必須在10月份的31天時間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個小組由5到6名學(xué)員組成，這些小組成員將進(jìn)行合作和競爭。

此課程旨在訓(xùn)練學(xué)員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線，攜帶什么設(shè)備，管理什么資源，接受什么樣的風(fēng)險，該課程旨在打造一支高績效的卓越團(tuán)隊，提升團(tuán)隊的凝聚力與向心力。

【課程收益】

對于中層經(jīng)理的收益：

理解經(jīng)營，促進(jìn)管理，塑造復(fù)合型管理人才。

了解企業(yè)系統(tǒng)運營流程，打破狹隘的部門分割，增強管理者的全局意識。

克服極端現(xiàn)實主義，樹立負(fù)責(zé)的發(fā)展觀，構(gòu)建中層管理者的戰(zhàn)略縱深思維。

演練團(tuán)隊決策，成為群體決策的高手。

尋求不斷提升組織績效的管理改進(jìn)路徑，學(xué)習(xí)不同形式的管理改進(jìn)方法，樹立持續(xù)改進(jìn)的管理思想。

對于高層經(jīng)理的收益：

擬經(jīng)營為載體應(yīng)用與驗證以往形成的管理思想和方法，更新管理理念，暴露管理誤區(qū)。

通過生動鮮活的現(xiàn)場案例，認(rèn)識不同競爭戰(zhàn)略與經(jīng)營業(yè)績之間的邏輯關(guān)系，反思現(xiàn)實企業(yè)戰(zhàn)略安排的正確性。

通過模擬經(jīng)營，提高決策者洞察市場、理性決策的能力。

練習(xí)管理溝通，體驗交流式反饋的魅力，學(xué)習(xí)建設(shè)積極向上的組織文化。

拓展管理視角，立足產(chǎn)業(yè)鏈價值分配原則，謀求有利于企業(yè)發(fā)展的外部條件。

【課程時長】

1-2天（6小時/天）

【課程對象】

銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等銷售或者銷售相關(guān)管理人員

【課程方式】

角色扮演+小組討論+沙盤模擬+團(tuán)隊決策+業(yè)績分析+點評

【課程特色】

源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源于個人和客戶實踐經(jīng)驗，注重實戰(zhàn)、實用、實效

優(yōu)雅風(fēng)趣：猶如春雨滲入學(xué)生心田，生動形象、妙語連珠、引人入勝

邏輯性強：深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，論證嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)

方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+引導(dǎo)學(xué)習(xí)+實戰(zhàn)演練

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：

1. 組建新公司

2. 名稱

3. 成立新團(tuán)隊

4. 口號

5. 決戰(zhàn)市場沙盤熱身演練

第一講：高績效銷售團(tuán)隊建設(shè)基石——人

1. 熱身：人是企業(yè)唯一"動態(tài)"的資源

案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊建設(shè)的重要性

案例：天堂和地獄的區(qū)別

2. 團(tuán)隊定義-我們需要什么樣的團(tuán)隊？理解團(tuán)隊工作、團(tuán)隊規(guī)范

3. 團(tuán)隊凝聚力：決定團(tuán)隊凝聚力的因素

沙盤演練：制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃

第二講：高績效銷售團(tuán)隊建設(shè)基石——組織分工與協(xié)助

1. 通過模擬經(jīng)營，練習(xí)團(tuán)隊合理的分工模式與方法

2. 根據(jù)團(tuán)隊的目標(biāo)和任務(wù)，建立團(tuán)隊內(nèi)部的協(xié)作機制

3. 了解團(tuán)隊分工與協(xié)作的矛盾，學(xué)會處理團(tuán)隊矛盾

4. 尋求團(tuán)隊成員分工與協(xié)作的重要性

第三講：高績效銷售團(tuán)隊建設(shè)基石：管理溝通與組織融合

1. 外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享

2. 演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點

3. 通過現(xiàn)場案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)

4. 模擬同級溝通與上下級溝通的情景，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”

5. 學(xué)習(xí)一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法

第四講：高績效銷售團(tuán)隊建設(shè)基石：跨部門溝通與團(tuán)隊協(xié)作

1. 跨部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，提升團(tuán)隊管理與內(nèi)部溝通

2. 通過模擬演練取得相互之間的信任

3. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊角色的認(rèn)知，發(fā)揮團(tuán)隊角色的作用，體驗團(tuán)隊角色互補的重要性

4. 體驗高效管理團(tuán)隊所應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件

5. 建立共同的發(fā)展愿景，學(xué)習(xí)正確評估、采納非共識性建議

第五講：高績效銷售團(tuán)隊建設(shè)基石：團(tuán)隊建設(shè)與管理

1. 通過模擬團(tuán)隊協(xié)作，認(rèn)識團(tuán)隊的實質(zhì)

2. 在模擬經(jīng)營中尋求團(tuán)隊的效率與效益來源

3. 利用管理團(tuán)隊的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊建設(shè)中的困惑

4. 體驗溝通對團(tuán)隊建設(shè)的意義

5. 基于團(tuán)隊承諾，制定目標(biāo)和行動計劃，平衡資源，評價績效

第六講：高績效銷售團(tuán)隊建設(shè)基石：群策群力群體決策

1. 親身體驗群體決策的優(yōu)勢與劣勢

2. 運用群體決策，學(xué)習(xí)制定公司各項經(jīng)營計劃

3. 利用期末總結(jié)，進(jìn)行經(jīng)營反思，認(rèn)清管理團(tuán)隊存在的問題

4. 在不斷實踐和運用中解析團(tuán)隊決策程序

5. 針對模擬計劃的決策失誤，認(rèn)識群體決策的優(yōu)點與缺點

6. 通過模擬經(jīng)營，檢驗、調(diào)整團(tuán)隊經(jīng)營決策

第七講：高績效銷售團(tuán)隊建設(shè)基石——團(tuán)隊執(zhí)行力的提升

1. 通過模擬戰(zhàn)略執(zhí)行提升管理者的理解力與思考力

2. 通過戰(zhàn)略方案的分解提升管理者的轉(zhuǎn)化力與計劃力

3. 通過戰(zhàn)略環(huán)境測試和差異分析提升管理者的行動力與控制力

4. 通過應(yīng)對復(fù)雜的市場競爭形勢鍛煉管理者的判斷力與創(chuàng)新力

5. 通過全程參與團(tuán)隊工作提升學(xué)員個體的執(zhí)行力

6. 通過團(tuán)隊協(xié)作與組織目標(biāo)的實現(xiàn)提升組織的執(zhí)行力

7. 在模擬經(jīng)營中暴露管理者在執(zhí)行中易犯的錯誤

8. 在模擬經(jīng)營過程中，探索團(tuán)隊執(zhí)行與效率改進(jìn)的路徑

沙盤模擬整體演練流程：

結(jié)語：全新的開始

練習(xí)：制定你的行動計劃

【課程回顧、結(jié)業(yè)、填寫赴崗承諾書、祝福、合影】