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從心凝聚——融入團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升課程

（團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通、執(zhí)行力、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)）

【課程大綱】

第一講 高效團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)提升

◆團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神

◆團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段分析

◆DISC性格分析

◆貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色解析

◆團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系

◆高效團(tuán)隊(duì)的原則

第二講 有效溝通

◆何謂有效的溝通

何謂溝通

溝通三大要素

◆溝通基本技巧

溝通中聽的技巧

溝通中問的技巧

溝通中說的技巧

職業(yè)化溝通的三把金鑰匙

溝通的八項(xiàng)注意

◆跨部門溝通

為什么要跨部門溝通

跨部門溝通的技巧

跨部門溝通的步驟

◆跨部門協(xié)作與沖突管控

第三講：贏在執(zhí)行

一、如何去理解執(zhí)行力

二、執(zhí)行力為什么重要

三、執(zhí)行力缺失原因

四、提升執(zhí)行力的方法

1、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法

2、提升執(zhí)行力的三講四化

3、執(zhí)行力的執(zhí)行原則與執(zhí)行智慧

第四講：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

一、理解責(zé)任

1、責(zé)任是我們應(yīng)該去完成的事情，是分內(nèi)應(yīng)做的事情。

2、責(zé)任是一種職責(zé)或任務(wù)。

3、我們?yōu)槭裁匆袚?dān)責(zé)任？

4、承擔(dān)責(zé)任的快樂。

二、什么是擔(dān)當(dāng)

1、擔(dān)當(dāng)，即是指敢于承擔(dān)責(zé)任！

2、擔(dān)當(dāng)?shù)男袆?dòng)

3、自己的責(zé)任自己擔(dān)當(dāng)

三、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)膮^(qū)別和聯(lián)系

1、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)穆?lián)系

責(zé)任和擔(dān)當(dāng)相輔相成，沒有責(zé)任就沒有擔(dān)當(dāng)，沒有擔(dān)當(dāng)就不成責(zé)任

沒有該不該 只有要不要

2、擔(dān)當(dāng)是責(zé)任的承受

   學(xué)會(huì)如何擔(dān)當(dāng)

四、責(zé)任擔(dān)當(dāng)成就價(jià)值人生

1、責(zé)任擔(dān)當(dāng)最大的受益人是自己；

2、1%的專業(yè)知識(shí)加上99%的責(zé)任心，你就會(huì)成為專家。